تسعى الدولة المصرية إلى تطوير خدماتها الرقمية في مختلف القطاعات، ومن أبرزها خدمات المرور، حيث أصبح بإمكان أصحاب السيارات الاستعلام عن مخالفات المرور المسجلة عليهم بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور.
وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة التحول الرقمي التي تهدف إلى تسهيل الخدمات الحكومية على المواطنين وتوفير الوقت والجهد.
تتيح الإدارة العامة للمرور بالتعاون مع النيابة العامة خدمة إلكترونية جديدة تُمكّن المواطنين من معرفة المخالفات المرورية لعام 2025، وذلك عبر موقع النيابة العامة للخدمات الإلكترونية.
وتشمل هذه الخدمة تفاصيل المخالفات مثل نوعها، وتاريخ وقوعها، وموقعها، والغرامات المستحقة، بالإضافة إلى طرق السداد الإلكترونية المعتمدة.
ويأتي ذلك في ظل حرص الدولة على تحقيق الشفافية وتسهيل الإجراءات المتعلقة بخدمات المرور بما يضمن انضباط حركة السير والحد من الحوادث.
تتنوع مخالفات المرور التي يمكن أن تُسجل على قائدي المركبات بين تجاوز السرعة المحددة على الطرق، وعدم ارتداء حزام الأمان، واستخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة، والسير عكس الاتجاه، وعدم الالتزام بالإشارات المرورية.
وتختلف العقوبات المقررة لكل منها وفقًا لقانون المرور الجديد، إذ تتراوح بين الغرامات المالية وسحب الرخصة مؤقتًا، وفي بعض الحالات تصل العقوبة إلى الحبس إذا تسببت المخالفة في أضرار جسيمة أو تهديد لحياة الآخرين.
وللاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2025، يمكن للمواطنين الدخول إلى موقع النيابة العامة من هنا، ثم اختيار قسم الاستعلامات والضغط على خيار مخالفات رخص المركبات.
بعد ذلك يتم إدخال رقم الرخصة ورقم السيارة في الخانات المخصصة، ثم الضغط على أيقونة إجمالي المخالفات لتظهر جميع المخالفات المسجلة على السيارة بشكل تفصيلي.
وتتيح الخدمة للمستخدم معرفة القيمة الإجمالية للغرامات المستحقة وسدادها إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى أي جهة حكومية.
كما تقدم النيابة العامة خدمة إلكترونية أخرى تتيح للمواطنين التظلم على المخالفات المسجلة، وهي خطوة مهمة تعزز من العدالة وتتيح الفرصة للتأكد من صحة المخالفة قبل دفع الغرامة.
ويمكن التقديم على التظلم من خلال الموقع نفسه باختيار قسم التظلمات وتحديد نوع التظلم الخاص برخص القيادة أو المركبة، ثم إدخال الرقم القومي وبيانات الرخصة، لتظهر جميع المخالفات التي يمكن الاعتراض عليها.
بعد ذلك يختار المواطن المخالفة التي يرغب في التظلم منها ويضغط على أيقونة تظلم، ثم يوافق على الشروط والأحكام ويملأ البيانات المطلوبة قبل إرسال الطلب إلكترونيًا.
عقب تقديم التظلم، يحصل المواطن على إيصال يحتوي على رقم خاص بمتابعة الطلب، كما تُرسل نتيجة التظلم لاحقًا في رسالة نصية على الهاتف المحمول المسجل ضمن البيانات.
وتأتي هذه الخدمات في إطار جهود الحكومة لتطوير منظومة المرور وجعلها أكثر كفاءة وشفافية من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة.
يُذكر أن وزارة الداخلية تسعى إلى توسيع نطاق الخدمات الرقمية في قطاع المرور ليشمل خدمات أخرى مثل تجديد الرخص، ودفع المخالفات عبر المحافظ الإلكترونية، واستخراج بدل الفاقد، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي الكامل وتحقيق رؤية مصر 2030 في تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز جودة الحياة للمواطنين.
