أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي في مصر عن استمرار خدمة الاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة لعام 2025 بالرقم القومي، حيث يمكن لجميع المواطنين معرفة موقفهم من الدعم النقدي بسهولة عبر الموقع الرسمي دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الشؤون الاجتماعية أو الانتظار في طوابير طويلة.

ويعد برنامج تكافل وكرامة أحد أبرز برامج الحماية الاجتماعية في مصر، إذ يهدف إلى تقديم الدعم النقدي للأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة والنساء المعيلات والأطفال في مراحل التعليم المختلفة، مع التأكد من استيفاء المستفيدين للشروط المطلوبة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه فقط.

ويأتي هذا البرنامج ضمن خطة الدولة لتعزيز العدالة الاجتماعية وتوفير شبكة أمان اقتصادي للفئات الأكثر احتياجًا في جميع المحافظات.

لإجراء الاستعلام، يقوم المواطن بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي واختيار أيقونة الاستعلام عن نتيجتك، ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة، والضغط على زر استعلام ليتم عرض النتيجة مباشرة.

وبعد إدخال البيانات الصحيحة، تظهر حالة الطلب سواء كانت مقبول، قيد المراجعة، أو مرفوض، مع توضيح موعد صرف معاش تكافل وكرامة في حال تم القبول.

حالات الاستعلام تشمل المقبول حيث يتم إدراج الاسم ضمن قوائم المستفيدين وسيُصرف الدعم النقدي خلال الشهر الحالي أو المقبل، والحالة قيد المراجعة والتي تعني أن الطلب ما زال تحت الفحص من قبل الوزارة، أما حالة الرفض فتشير إلى عدم استيفاء الشروط أو وجود مستندات ناقصة يمكن استكمالها لاحقًا.

وفي حال الرفض، يمكن تقديم تظلم إلكتروني عبر الموقع من خلال خدمة تقديم تظلم، وإرفاق المستندات اللازمة لمراجعتها.

كما تتيح الوزارة الاستعلام عن الأسماء الجديدة ضمن قوائم المستفيدين لعام 2025، حيث يتم تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان وصول الدعم إلى المستحقين الحقيقيين فقط.

وحددت الوزارة الفئات المستحقة للحصول على الدعم النقدي، وهي كبار السن الذين تجاوزوا 65 عامًا ولا يمتلكون دخلاً ثابتًا، وذوي الإعاقة الحاصلون على شهادة معتمدة من اللجنة الطبية، والنساء المعيلات من الأرامل والمطلقات والمهجورات وزوجات السجناء، إضافة إلى الأطفال والأيتام بشرط الانتظام في الدراسة والأسر الفقيرة التي لا تمتلك دخلاً حكوميًا أو معاشًا ثابتًا.

وتخضع عملية القبول في برنامج تكافل وكرامة لمعايير دقيقة تشمل أن تكون الأسرة من الفئات الأولى بالرعاية أو بلا دخل ثابت، وامتلاك جميع أفراد الأسرة بطاقات رقم قومي سارية، وعدم امتلاك عقارات أو أراضٍ زراعية تتجاوز الحد المسموح به، والتزام الأبناء بالقيد المدرسي المنتظم في حال الحصول على دعم تكافل، إضافة إلى اجتياز بحث اجتماعي شامل من قبل الجهات المختصة للتحقق من الأهلية.

للتسجيل في البرنامج، يجب التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية تابعة لوزارة التضامن الاجتماعي مع المستندات المطلوبة مثل صورة بطاقة الرقم القومي لجميع أفراد الأسرة فوق 15 سنة، شهادات ميلاد مميكنة للأطفال، قسيمة الزواج أو الطلاق، إثبات الدخل أو ما يفيد بعدم وجود دخل، قيد دراسي للأطفال، وكود إعاقة صادر من اللجنة الطبية لذوي الاحتياجات الخاصة.

وبالنسبة لصرف معاش تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025، فقد أعلنت الوزارة أنه سيبدأ خلال الأسبوع الأول من الشهر عبر بطاقات ميزة أو مكاتب البريد المصري، مع إرسال رسائل نصية قصيرة للمستفيدين المقبولين توضح موعد الصرف ومكان استلام البطاقة.

كما أتاحت الوزارة خدمة التظلم الإلكتروني لتقديم الاعتراض على قرار الرفض ومتابعة حالة التظلم لاحقًا بنفس الطريقة.