أطلقت الحكومة المصرية خدمة حجز مواعيد توثيق العقود إلكترونيًا عبر تطبيق “أرغب في عمل توكيل” ومنصة مصر الرقمية، بهدف تسهيل إجراءات التوثيق وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
وتتيح الخدمة للمواطنين حجز مواعيد مسبقة في مكاتب التوثيق المختلفة مع اختيار النوع المناسب من المعاملات، سواء كانت عقود ملكية، توكيلات عامة أو خاصة، أو أي معاملات أخرى تتطلب التوثيق الرسمي، مع الحصول على كود حجز يُستخدم عند زيارة المكتب لتسهيل عملية الاستلام.
وتتضمن خطوات حجز الموعد أولاً تحميل التطبيق من متجر التطبيقات سواء جوجل بلاي أو آبل ستور، أو الدخول مباشرة إلى منصة مصر الرقمية عبر الرابط الرسمي digital.gov.eg.
بعد ذلك يقوم المستخدم بإنشاء حساب جديد باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، أو تسجيل الدخول مباشرة في حال وجود حساب مسبق.
وتتيح المنصة اختيار الخدمة المطلوبة من قائمة الخدمات المتوفرة، حيث يتم الضغط على خيار “توثيق” ثم تحديد نوع العقد أو التوكيل المراد توثيقه، ما يضمن تصنيف المعاملة بدقة.
بعد اختيار نوع الخدمة، يحدد المستخدم المحافظة والفرع الأقرب لمكانه، إذ تعرض المنصة قائمة بمكاتب التوثيق المتاحة وكثافة المواعيد فيها، مما يساعد المواطن على اختيار المكتب الأنسب من حيث الوقت والموقع. ثم يقوم المستخدم بتحديد اليوم والساعة المناسبة له، ومن ثم الضغط على تأكيد الحجز.
عقب ذلك يظهر أمام المستخدم كود الحجز بصيغة QR Code، أو يتم إرساله برسالة على الهاتف، ويجب الاحتفاظ به لتقديمه عند زيارة المكتب لتسهيل العملية وتسريع إجراءات التوثيق.
وتشير الجهات المختصة إلى أهمية حضور الحاجز بنفسه في موعد التوثيق، إذ يجب أن يكون الحاجز أحد أطراف المعاملة لضمان صحة الإجراءات القانونية، كما أنه في حال عدم الحضور يتم إلغاء الحجز تلقائياً، ما يستدعي إعادة الحجز مرة أخرى.
ويتيح التطبيق لمن فاتتهم المواعيد أو الراغبين في تعديلها إمكانية إعادة جدولة الموعد بسهولة.
إلى جانب الحجز الإلكتروني، يمكن أيضاً حجز المواعيد عبر الخط الساخن للجهات المختصة بالرقم 15999، ما يوفر بديلاً للمواطنين الذين يفضلون التعامل الهاتفي المباشر.
وتحرص المنصة على تحديث المواعيد بشكل مستمر لضمان توافر أماكن كافية لجميع المستخدمين، وتوفير تجربة سلسة وآمنة عند حجز المواعيد، مع الحد من التزاحم أمام مكاتب التوثيق.
وتعد خدمة الحجز الإلكتروني خطوة مهمة ضمن التحول الرقمي الذي تشهده مصر، حيث تهدف الحكومة إلى تقليل الإجراءات الورقية وتبسيط الخدمات للمواطنين، مع ضمان متابعة دقيقة للمعاملات وتوفير الوقت.
كما تساعد المنصة على تحسين كفاءة العمل داخل مكاتب التوثيق، من خلال تنظيم المواعيد وتقليل الازدحام، بما يضمن بيئة عمل أكثر سلاسة وأماناً للموظفين والمراجعين على حد سواء.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود الحكومة في تطوير البنية التحتية الرقمية وتسهيل وصول الخدمات للمواطنين عبر تطبيقات الهواتف والمنصات الإلكترونية، مما يعكس التوجه نحو تقديم خدمات حكومية رقمية شاملة تلبي احتياجات المجتمع بشكل فعال، وتدعم سرعة إنجاز المعاملات الرسمية دون الحاجة إلى الانتظار الطويل في المكاتب.
