يتزايد اهتمام المواطنين بكيفية الاستعلام عن بطاقة التموين بالرقم القومي، لمعرفة عدد الأفراد المقيدين على البطاقة وقيمة الدعم الشهري المستحق وآخر عمليات صرف السلع التموينية والخبز، وذلك بعد أن أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية هذه الخدمة إلكترونيًا عبر بوابة مصر الرقمية ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتيسير الخدمات الحكومية.
وتأتي خدمة الاستعلام عن بطاقة التموين في إطار تطوير منظومة الدعم التمويني، بما يتيح لحاملي البطاقات متابعة بياناتهم بشكل فوري دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين أو الانتظار لفترات طويلة.
وتوفر المنصة للمواطنين إمكانية الاطلاع على تفاصيل البطاقة بدقة، بما يشمل عدد الأفراد المسجلين، وقيمة الدعم الشهري، وآخر عمليات صرف السلع التموينية والخبز المدعم.
ووفقًا للإجراءات المعلنة، يمكن للمواطن إجراء الاستعلام من خلال الدخول إلى بوابة مصر الرقمية عبر الإنترنت، ثم اختيار قسم التموين من قائمة الخدمات المتاحة.
بعد ذلك يتم الضغط على خدمة الاستعلام عن صرف، والتي تتيح الاطلاع على بيانات البطاقة التموينية المسجلة باسم رب الأسرة.
ويشترط للاستفادة من الخدمة تسجيل الدخول بالحساب الشخصي المرتبط بالرقم القومي لرب الأسرة، وفي حال عدم وجود حساب مسبق يمكن إنشاء حساب جديد بخطوات بسيطة عبر إدخال البيانات الأساسية ورقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة.
وبعد تسجيل الدخول، يتم اختيار تأكيد بيانات بطاقة التموين، ثم الضغط مجددًا على خيار الاستعلام عن صرف.
وعند إتمام هذه الخطوات، تظهر أمام المستخدم جميع تفاصيل البطاقة التموينية، بما في ذلك أسماء الأفراد المقيدين، وعددهم، وقيمة الدعم المخصص لكل فرد، إضافة إلى عرض آخر عمليات الصرف سواء للسلع التموينية أو الخبز.
كما تتيح الخدمة إمكانية مقارنة البيانات الحالية بالبيانات السابقة للتأكد من استمرار قيد جميع المستحقين، ومعرفة ما إذا تم حذف أي فرد من البطاقة.
وتعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الوزارة لضبط منظومة الدعم وضمان وصوله إلى مستحقيه الفعليين، في ظل تحديث مستمر للبيانات ومراجعة دورية لقاعدة المستفيدين.
كما تسهم الخدمة الإلكترونية في تقليل الضغط على مكاتب التموين، خاصة في أوقات الذروة أو عند صدور قرارات جديدة تتعلق بمنظومة الدعم.
ولم تقتصر وسائل الاستعلام على المنصة الإلكترونية فقط، إذ وفرت الوزارة إمكانية الحصول على بعض بيانات البطاقة التموينية عبر الهاتف المحمول، من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن الرقم 1 إلى الرقم 9136، ثم اتباع التعليمات التي يتم إرسالها لاحقًا للحصول على المعلومات الأساسية الخاصة بالبطاقة.
وتؤكد وزارة التموين أن الاعتماد على القنوات الرقمية يسهم في تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من متابعة حقوقهم التموينية بشكل مباشر، كما يساعد في سرعة تحديث البيانات ومعالجة أي أخطاء قد تظهر في المنظومة.
وينصح المسؤولون المواطنين بمتابعة بياناتهم بشكل دوري عبر بوابة مصر الرقمية للتأكد من صحة المعلومات المسجلة وضمان استمرار حصولهم على الدعم دون مشكلات.
وبذلك تمثل خدمة الاستعلام عن بطاقة التموين بالرقم القومي خطوة مهمة نحو تطوير الخدمات الحكومية، وتوفير تجربة أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.
