تتيح الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للمواطنين في مصر مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية، في إطار التوسع في تقديم الخدمات الحكومية رقميًا وتسهيل حصول أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم وأصحاب الأعمال على الخدمات دون الحاجة إلى التوجه إلى مقار الهيئة إلا في الحالات التي تتطلب ذلك.
وتوفر بوابة الهيئة الإلكترونية عددًا من الخدمات المهمة التي تساعد المواطنين على متابعة بياناتهم التأمينية، من بينها الاستعلام عن الرقم التأميني باستخدام الرقم القومي، والاستعلام عن مدد الاشتراك في التأمينات الاجتماعية، إلى جانب التعرف على البيانات المتعلقة بالمعاشات وقيمة الاستحقاق، وغيرها من الخدمات المتاحة للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات.
وتشمل الخدمات الرقمية كذلك خدمات مخصصة لأصحاب الأعمال والمفوضين عن المنشآت، حيث يمكن من خلالها إدارة عدد من المعاملات والبيانات الخاصة بالمنشآت والأرصدة التأمينية، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد وتيسير التعامل مع الهيئة إلكترونيًا.
ويستطيع المواطن الراغب في الاستفادة من الخدمات الإلكترونية إنشاء حساب جديد عبر بوابة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، من خلال الدخول إلى صفحة تسجيل مستخدم جديد، ثم البدء في إدخال البيانات المطلوبة لاستكمال عملية التسجيل.
وتتضمن خطوات إنشاء الحساب إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، إلى جانب كتابة البريد الإلكتروني وتأكيده، ثم إدخال الاسم الأول للأم باللغة العربية، واختيار وسيلة الاتصال المفضلة التي يرغب المستخدم في الاعتماد عليها للتواصل.
ويطلب النظام كذلك إنشاء كلمة مرور تتوافق مع متطلبات الأمان المحددة، والتي تشمل استخدام مجموعة من الحروف والأرقام والرموز، مع ضرورة التأكد من الاحتفاظ ببيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظًا على سرية المعلومات الشخصية والتأمينية.
وبعد استكمال إدخال البيانات المطلوبة، يتعين على المستخدم الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها، ثم الضغط على زر التسجيل لاستكمال إنشاء الحساب والاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر البوابة.
وتعد خدمة الاستعلام عن الرقم التأميني من أبرز الخدمات التي يحتاج إليها المواطنون، إذ يمثل الرقم التأميني عنصرًا أساسيًا في التعامل مع منظومة التأمينات الاجتماعية، ويمكن الاستعلام عنه إلكترونيًا من خلال البيانات الشخصية المطلوبة عبر موقع الهيئة.
كما تتيح البوابة للمؤمن عليهم متابعة مدد الاشتراك التأميني، وهو ما يساعدهم على التعرف على البيانات المسجلة لديهم ومراجعتها، فضلًا عن الاستفادة من الخدمات المرتبطة بالمعاشات والاستحقاقات التأمينية وفقًا للبيانات المتاحة على النظام.
وتأتي هذه الخدمات ضمن توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بما يتيح للمواطنين إنجاز عدد من الإجراءات والاستعلامات إلكترونيًا، ويقلل من الحاجة إلى الانتقال إلى مكاتب التأمينات للحصول على المعلومات الأساسية.
وتشدد الهيئة على أهمية الاعتماد على البوابة الرسمية عند استخدام الخدمات الإلكترونية، والتأكد من إدخال البيانات بصورة صحيحة، خاصة الرقم القومي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لضمان إتمام عملية التسجيل والاستفادة من الخدمات بصورة سليمة.
ويمكن للمواطنين الدخول إلى بوابة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للاطلاع على الخدمات المتاحة والاستفادة منها وفقًا للبيانات والضوابط المحددة لكل خدمة.
