يتزايد اهتمام المواطنين في مصر بمعرفة أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، خاصة في ظل إمكانية تسجيل أكثر من خط محمول باستخدام الرقم القومي، وهو ما يجعل الاستعلام عن الخطوط المرتبطة بالبيانات الشخصية خطوة مهمة للتأكد من صحة بيانات الملكية وعدم وجود أرقام غير معروفة أو خطوط تم تسجيلها دون علم صاحب الرقم القومي.
وأتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة إلكترونية تساعد المواطنين على الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باستخدام الرقم القومي، وذلك من خلال تطبيق My NTRA، الذي يقدم مجموعة من الخدمات الرقمية المرتبطة بقطاع الاتصالات، ويتيح للمستخدم إنجاز عدد من الإجراءات والاستعلامات دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات المحمول.
ويعد تطبيق My NTRA منصة رقمية تابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على خدمات الاتصالات وإتاحة المعلومات المتعلقة بخطوط المحمول والإنترنت والخدمات المقدمة من شركات الاتصالات.
ومن بين الخدمات التي يوفرها التطبيق إمكانية الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باسم المستخدم، بما يساعد المواطن على معرفة عدد الخطوط المرتبطة برقمه القومي ومراجعة البيانات المسجلة لدى شركات الاتصالات.
ويمكن للمواطن الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باسمه من خلال تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول، ثم فتح التطبيق وتسجيل الدخول أو استكمال إجراءات التحقق المطلوبة.
وبعد ذلك يمكن اختيار خدمة أرقامي أو الخدمة المخصصة للاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي، ثم إدخال البيانات المطلوبة للتحقق من هوية المستخدم.
وبعد إتمام عملية التحقق، تظهر للمستخدم البيانات المتعلقة بأرقام المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات.
وتساعد هذه الخدمة المواطن على مراجعة الخطوط المرتبطة بالرقم القومي والتأكد من أنها أرقام معلومة له ويستخدمها بالفعل، كما تتيح اكتشاف أي خطوط لم يعد يتذكر تسجيلها أو لا يعرف عنها شيئا، بما يمنحه فرصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وفي حال الرغبة في اتخاذ إجراء بشأن أحد الخطوط المسجلة باسم المواطن، يمكن التوجه إلى فرع أو منفذ بيع تابع لشركة الاتصالات المرتبط بها الخط، مع تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية للمصريين، أو جواز السفر الساري بالنسبة للأجانب، وفقا للإجراءات المطلوبة.
ويمكن للمواطن طلب الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمه وغير المعلومة له، ثم اتخاذ الإجراء المناسب بشأنها، سواء كان ذلك إعادة تنشيط الخط إذا كان يرغب في الاحتفاظ به، أو طلب إلغائه وفقا للقواعد والإجراءات المعمول بها.
وتأتي أهمية مراجعة أرقام المحمول المسجلة بالرقم القومي من ارتباط خطوط الاتصالات ببيانات المواطنين الشخصية، ولذلك فإن متابعة الأرقام المسجلة باسم الفرد بصورة دورية تساعد على حماية بياناته والتأكد من عدم وجود خطوط غير معروفة مرتبطة برقمه القومي.
وفي حالة ظهور رقم محمول لا يعرفه المواطن، فمن الأفضل التواصل مع شركة الاتصالات التابعة لها الشريحة والاستفسار عن موقف الخط، مع تقديم المستندات اللازمة لإثبات الهوية، والعمل على تصحيح البيانات أو إلغاء الخط إذا ثبت عدم استخدامه، بما يساهم في الحفاظ على البيانات الشخصية وتجنب أي مشكلات قد تنتج عن وجود خطوط مسجلة باسم المواطن دون علمه.
