التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط عددًا من المواطنين ذوي الهمم وكبار السن خلال لقاء الأربعاء الأسبوعي بديوان عام المحافظة للإستماع إلي شكواهم والإستجابة الفورية لمتطلباتهم بحضور منيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومجدى نجيب وكيل مديرية التضامن الاجتماعي بأسيوط وعلى سيد وكيل مديرية القوى العاملة بأسيوط وعبير عبدالغني مسئول وحدة ذوى الاحتياجات الخاصة بالمحافظة وبعض مسئولي المؤسسات والجمعيات الأهلية بأسيوط.
واستعرض محافظ أسيوط – خلال اللقاء – طلبات وشكوى المواطنين التي تضمنت بعض طلبات الحصول على فرص عمل بالقطاع الخاص لبعض الحالات من ذوي الهمم وبعض المساعدات الاجتماعية فضلًا عن طلبات الحصول على وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية وتم التفاعل معها من قبل التنفيذيين المختصين لايجاد الحلول العاجلة لها كل فيما يخصه.
وأكد المحافظ على سيادة القانون ومنع الاستثناءات ومراعاة طلبات وشكاوى ذوى الاحتياجات الخاصة وحل مشاكلهم بالتنسيق مع كافة الجهات التنفيذية كما استعرض بعض طلبات المساعدات لحالات ليس لها مصدر دخل مصدرًا تعليماته لوكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالتواصل المباشر مع أصحاب تلك الحالات لصرف مساعدات عاجلة لهم وعمل الابحاث الاجتماعية اللازمة لافتًا إلي تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين يومي الاثنين والاربعاء من كل اسبوع على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الأنترنت من خلال الموقع الالكتروني “www.shakwa.eg” وتطبيق الهاتف المحمول “إيجابي” أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 0155551652).