الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

3 تحديات رئيسية تواجه جهود تبني الذكاء الاصطناعي في قطاع الأعمال

 استعرضت شركة إنفور اليوم، وعلى لسان فينيش سوبرامانيان، مدير أول لقسم إدارة المنتجات لدى الشركة، أبرز التحديات التي تواجه جهود تبني نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع الأعمال.

وقد تصدر الذكاء الاصطناعي عناوين الصحف خلال العام 2023. وكان هناك تحذيرات من إمكانية إلحاق هذه التقنية أضراراً جسيمة بالإنسانية، وأن تتسبب بانقراضها. وأفادت ادعاءات أخرى بأنها تشكل تهديداً للأمن القومي، كما برزت دعوات إلى التوقف الفوري عن تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة لمدة ستة أشهر على الأقل. ويبدو أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل “شات جي بي تي”، كانت من أكثر النماذج التي أثير الكثير من الجدل حول قدرتها على تغيير حياتنا اليومية. ولكن ماذا عن بيئة العمل في الشركات؟ وكيف يمكن للشركات الاستفادة من قوة التكنولوجيا التوليدية؟ وإلى أي حد؟

معظم النماذج اللغوية الكبيرة التي تحدث تأثيراً كبيراً على تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية هي نماذج جيدة في معالجة اللغات الطبيعية (البرمجة اللغوية العصبية). ويمكن أن تساعد هذه النماذج العامة في التطبيقات القائمة على البرمجة اللغوية العصبية، مثل تقديم المساعدة التفاعلية باستخدام روبوتات الدردشة التفاعلية، الأمر الذي سيسرع من قدرات وصول المستخدمين إلى المعلومات بشكل كبير.

تتيح نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية للمستخدمين الاستفادة من مجموعة متنوعة من مصادر البيانات لإنشاء النصوص والرموز، وصياغة التوقعات، وكتابة الملخصات، وإجراء الترجمات، وتحليل الصور وغير ذلك الكثير. كما يمكن توظيف هذه النماذج لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام لدى الشركات مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني، وإعداد التقارير، وتوصيفات المنتجات، ومحتوى المواقع الإلكترونية؛ وصياغة تفاصيل الوظائف وطلبات الشراء؛ وإجراء مقارنات بين المنتجات والشركات، وجمع الصور ومقاطع الموسيقي والفيديو الخاصة بحملات التسويق.

ويُمكن للشركات التي تمتلك أقسام مخصصة لتكنولوجيا المعلومات وهندسة البرمجيات توظيف قدرات العديد من الأدوات التقنية مثل ميزة Copilot من مايكروسوفت أو ميزة CodeWhisperer من أمازون ويب سيرفيسز لصياغة التعليمات البرمجية. وبالنسبة للشركات التي ترغب بتصميم نماذج لغوية خاصة بها، أو تتطلع ببساطة للتحقق من المعلومات العامة، أو الحصول على التقييمات والتوصيات من خلال الموارد المتاحة عبر الإنترنت، أو الحاجة إلى الجمع بين البيانات      الخاصة بشركاتها وإثراء ذلك بالمعلومات المتوفرة في المجال العام، فيمكنها تحقيق التكامل مع أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل “شات جي بي تي” من شركة أوبن أيه آي، أو “بيد روك” من أمازون ويب سيرفيسز.

التحديات التي تواجه تبني نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية

تشهد نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي تغيرات وتطورات سريعة، وإن الشركات والمؤسسات التي لا تواكب سرعة هذه التغيرات في الوقت المناسب ستتخلف عن ركب التطور والمنافسة. ومن هنا تبرز أهمية تبني الشركات لهذه التكنولوجيا القوية، إلا أنّ هناك عدداً من التحديات التي يجب مواجهتها قبل أن يتم اعتماد نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق واسع في بيئات الشركات:

  1. مسألة الموثوقية: بالرغم من أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل النماذج اللغوية الكبيرة يبدو وكأنه محتوى أصلي، إلا أنه في الواقع يحاكي نمطاً يعتمد على مجموعة بيانات مماثلة تم تدريب هذه النماذج عليها مسبقاً. ويمكن أن تكون المعلومات خاطئة في الكثير من الأحيان، كما يمكن لهذه النماذج أن تولد إجابات مختلفة للسؤال نفسه.

  1. مسألة الخصوصية: يتم استخدام البيانات والمعلومات التي يشاركها المستخدمون في تدريب هذه النماذج. لذا، يمكن مشاركة الأسرار التجارية القيمة، مما يؤدي عن غير قصد إلى انتهاكات في قوانين الامتثال والخصوصية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء وتبادل محتوى الأعمال يجب أن يلتزم بالمتطلبات الصارمة للامتثال وخصوصية البيانات.

  1. مسألة التحيز: المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي مصمم خصيصاً وفقاً لمعطيات الإدخال، إذ يمكن تدريب النموذج باستخدام بيانات معينة دون تعريضه للصورة الكاملة للبيانات. ويمكن في نهاية المطاف تشكيل المخرجات بالطريقة التي تريدها، سواء كانت هذه الطريقة مفيدة وضارة. ويمكن أن تكون نغمة المحتوى الذي تم إنشاؤه موثوقة، بينما في الواقع يمكن أن تكون وجهة نظر ذاتية وسيكون بالتالي من السهل التلاعب بالمستخدم والتأثير على وجهات نظره باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

 

إحدى الطرق الفعالة للتصدي لهذه التهديدات هو تطبيق المرشحات المناسبة على واجهة المستخدم النهائي والتي يمكن من خلالها استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي من قبل المستخدم العادي. وبالنسبة للاستخدام التجاري، يتعين على الشركات اتباع نهج ‘الإنسان في الوسط’، وبمعنى آخر، يجب أن يخضع كل المحتوى الذي تم إنشاؤه للإشراف من قبل شخص حقيقي قبل طرحه للاستهلاك المنتظم.

وقال فينيش سوبرامانيان، مدير أول قسم إدارة المنتجات لدى شركة إنفور: “بالنظر إلى المعطيات السابقة، فإن الشركات تحتاج لتطوير وجهات النظر الخاصة بها حول كيفية تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي. وسيكون من الضروري اتباع أفضل الممارسات من مطوري هذه النماذج، مثل استخدام مرشحات الاعتدال التي توفرها شركة أوبن آيه أي المطورة لمنصة شات جي بي تي”.

أخبار ذات صلة

دراسة: تنامي التهديدات الإلكترونية المُعتمِدة على الهندسة الاجتماعية

“برنامج دبي للألعاب الإلكترونية” يواصل شراكاته مع الشركات المحلية والعالمية

اورنچ مصر تحصد تكريماً عالمياً: الدكتور أيمن أميري يفوز بجائزة “CTO العام” من Mobile Europe Awards

أوبو تطلق هاتفها الجديد OPPO A5i Pro 5G في مصر بالشراكة مع فودافون مصر

سامسونج إلكترونيكس مصر تطلق الدورة السابعة من “سامسونج للابتكار” بالتعاون مع صناع الحياة لتأهيل الشباب للتطور الرقمي المشهود

دي دي تحتفل بمرور أربع سنوات في مصر بتنظيم فعالية لتكريم السائقين

وزير الاتصالات : نستهدف مساهمة الذكاء الاصطناعى فى الناتج المحلى الإجمالى لمصر بنسة تصل إلى 7.7% فى 2030

أبل تكشف تكاليف استبدال بطارية آيفون 17

آخر الأخبار
رئيس اقتصادية قناة السويس يستقبل وفد البنك الأوروبي EBRD لمناقشة أوجه التعاون في المجالات ذات الاهتم... 14 دولة تطلق مبادرة "شراكة مستقبل الاستثمار والتجارة" DP World Welcomes U.S. Ambassador to Egypt and Delegation of Leading American Companies at Sokhna Po... فندق جيه ايه أوشن فيو يعلن عن عرضه المميزة بمناسبة اليوم الوطني السعودي دراسة: تنامي التهديدات الإلكترونية المُعتمِدة على الهندسة الاجتماعية معرض أوتوميكانيكا دبي يربط المشترين الأفارقة بالموردين العالميين مع نمو الطلب على المركبات بنسبة 40٪ دي بي ورلد تستقبل السفيرة الأمريكية بالقاهرة ووفدًا من كبريات الشركات الأمريكية بميناء السخنة وزير الشباب والرياضة يشهد احتفالية استقبال كأس الأمم الافريقية في مصر انطلاق أعمال منصة «دريفتك» المتخصصة في حلول تمويل السيارات مجلس الوزراء يكرم الأمين العام السابق للمجلس ويهنئ الأمين الجديد بتوليه المسئولية الصندوق السعودي للتنمية يضع حجر الأساس لمستشفى الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود في موريتانيا "برنامج دبي للألعاب الإلكترونية" يواصل شراكاته مع الشركات المحلية والعالمية Greca Developments تطلق 150 وحدة سكنية جديدة في أثينا عاصمة اليونان وتعلن عن عرض حصري في معرض سيتي س... Dubai Land Department wins ‘Inspirational Brand Category’ award, reaffirming the emirate’s real esta... الإنماء يعلن الاستثمار الاستراتيجي في "شركة كاشيو" للتوسع في تقديم  حلول إدارة المصروفات للشركات وال... مؤتمر اللغة العربية والتربية الإسلامية 2025 يختتم فعالياته بنجاح في دبي اختتام مشروع جميعة الفن للتنمية تحت شعار "اتنين = واحد".. الاثنين المقبل المشاط تشارك في المؤتمر الصحفي لمهرجان الجونة السينمائي في دورته الثامنة مجمّع الصناعات الوطنية في دبي يستقطب مشاريع جديدة تتجاوز قيمتها مليار درهم إماراتي في عام 2025 Bloom Holding Launches Tenth Phase of Bloom Living, ‘Marbella’