الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

كل ما تريد معرفته عن رابط موقع شكاوي الإسكان

قد تواجه العديد من المشاكل المتعلقة بالإسكان، سواء كنت مالكًا لشقة أو قطعة أرض، أو مستأجرًا، أو حتى متقدمًا للحصول على وحدة سكنية. في هذه الحالات، قد تحتاج إلى تقديم شكوى رسمية للجهات المختصة لحل المشكلة.

أهمية تقديم شكوى:

  • حماية حقوقك: يساعد تقديم الشكوى على حماية حقوقك القانونية كمواطن.
  • حل المشكلة: تساهم الشكوى في تسريع عملية حل المشكلة التي تواجهها.
  • منع تكرار المشكلة: قد يؤدي تقديم الشكوى إلى اتخاذ إجراءات لمنع تكرار المشكلة نفسها مع آخرين.
  • تحسين الخدمات: تساعد الشكاوى الجهات المسؤولة على تحسين الخدمات المقدمة في مجال الإسكان.

أين يمكن تقديم شكوى الإسكان؟

هناك عدة طرق لتقديم شكوى تتعلق بالإسكان، منها:

  • الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة:
    • الرابط: www.shakwa.eg
    • المميزات: سهولة الاستخدام، إمكانية متابعة الشكوى، سرعة الاستجابة.
    • الخطوات:
      1. الدخول إلى الموقع وتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
      2. اختيار نوع الشكوى (إسكان).
      3. ملء جميع البيانات المطلوبة بدقة.
      4. إرفاق المستندات الداعمة (إن وجدت).
      5. تقديم الشكوى.
  • الخط الساخن:
    • الرقم: 16528
    • المميزات: سهولة التواصل، إمكانية تقديم الشكوى شفويًا.
  • رقمي الواتساب:
    • الأرقام: 01555516528 و 01555525444
    • المميزات: إمكانية إرسال صور ومستندات مع الشكوى.
  • صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري:
  • الجهات الحكومية المعنية:
    • المحافظة
    • مجلس المدينة
    • التفتيش الإداري

نصائح لتقديم شكوى فعالة:

  • وضح المشكلة: صِف المشكلة التي تواجهها بشكل واضح وموجز.
  • أرفق الأدلة: قم بإرفاق أي مستندات أو صور تدعم شكواك.
  • كن صبورًا: قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد على شكواك.
  • تابع سير الشكوى: يمكنك متابعة سير الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني أو التواصل مع الجهة التي قدمت إليها الشكوى.

ملاحظات هامة:

  • السرية: يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة.
  • المسؤولية: يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في شكواك.
  • حق الرد: لديك الحق في معرفة نتيجة الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة إذا لم يتم الرد على شكواك أو إذا لم يتم حل المشكلة.

لماذا قد لا يتم الرد على شكواك؟

  • معلومات غير كافية: إذا كانت المعلومات التي قدمتها غير كافية، فقد لا يتمكن المسؤولون من التحقيق في شكواك.
  • عدم الاختصاص: قد تكون الشكوى التي قدمتها لا تقع ضمن اختصاص الجهة التي قدمت إليها.
  • أخطاء إجرائية: قد يكون هناك بعض الأخطاء الإجرائية في تقديم الشكوى.

ختامًا:

تقديم شكوى هو حق لك ك مواطن، ولا تتردد في استغلال هذه القنوات لحماية حقوقك وحل أي مشكلة تواجهها في مجال الإسكان

أخبار ذات صلة

أوراسكوم كونستراكشن تغيير الدفّة نحو مسار أكثر قوة

نيوجيرسي للتطوير العقاري تعلن المشاركة في جولدن هب أول مهرجان عقاري بالعلمين الجديدة

“صن رايز كابيتال” تُطلق رسميّاً مشروع “بيلاجيو باي صن رايز” في “وصل غيت” بقيمة 400 مليون درهم

آخر فرصة لسداد مقدم جدية الحجز والمصروفات الإدارية ورسوم التسجيل بإعلان “سكن لكل المصريين7”

وزير الإسكان يتابع مشروعات المرافق والطرق ومشروع “ديارنا” السكني بمدينة العاشر من رمضان

«ابتكار للتطوير» تخطط لتسليم 10 مشروعات متنوعة أبرزها «Kernel mall » خلال 2025

الحكومة: فترة انتقالية لإخلاء وحدات الإيجار القديم بعد 7 سنوات وغير السكنى 5

Nawy تقتنص تسهيلات ائتمانية بـ23 مليون دولار لتوسيع منتجها التمويلي العقاري “Nawy Now”

آخر الأخبار
البلوجر الزملكاوية لارين تركي : السوشيال ميديا الزملكاوية أقوى من الأهلاوية والعنصر النسائي مظلوم في... مصر للطيران للسياحة والأسواق الحرة توقع بروتوكول تعاون مع النيل للطيران DP World Egypt Marks Historic Week with Landmark Arrivals – Reinforces Sokhna as Egypt’s Gateway to ... "ميناء المستقبل" يحتضن مشاريع الطاقة العملاقة مجموعة beIN الإعلامية تجدد حقوق البث الحصري للدوري الإنجليزي الممتاز شيماء الهواري تقدم حلقة عن اتيكيت التعامل مع الأطفال عبر فضائية الشمس مصر تبدأ فى بناء محطة للطاقة الشمسية في جيبوتي الفيدرالي الأميركي يُثبت أسعار الفائدة عند 4.5 % دون تغيير الخطوط الجوية التركية تُوسع طلبات توريد جهاز محاكاة الطيران مع شركة هافيلسان الأكاديمية العربية .. الأولى محلياً، الثامنة عربيًا، و104 عالميًا في تصنيف التايمز للاستدامة 2025 مدبولى: نضع جميع السيناريوهات ومنها "الأسوأ" حال تصاعد الصراع بالمنطقة رئيس الوزراء: دخول وخروج الأموال الساخنة أمر طبيعى متحدث الوزراء: لا يوجد تخفيف للأحمال حاليا وانقطاعات بعض المناطق أعطال طارئة وزير الأوقاف يعلن عن إطلاق منصة وزارة الأوقاف الرقمية الجديدة العدل تطلق خدمة رقمية جديدة لأول مرة بشكل تجريبي للاستعلام عن المستندات المطلوبة لزواج وطلاق الأجان... ٣ مليون و ٥٣٤ ألف جنيه حصيلة البيع بجلسة مزاد ١٨ يونيو ٢٠٢٥ لسيارات جمارك القاهرة مصر للطيران توسع شراكتها مع Rolls-Royce وتعلن عن صفقة شراء 12 محرك إضافي لعدد 6 طائرات من طراز A350-... جولد بيليون تكشف سيناريوهات الذهب مع اجتماع الاحتياطي الفيدرالي خبير يقترح تشكيل لجان محايدة لتحديد أسعار إيجارات الوحدات السكنية بالمحافظات بنك مصر أفضل بنك بمجال ائتمان الشركات ومجال التجزئة المصرفية ورقمي في مصر لعام 2025