د.الساداتى: ندعم جميع العاملين وأبناؤهم لإستكمال مسيرة النجاح لخدمة المجتمع
د.الشافعي : دفعة جديدة من البرنامج التأهيلي لصيادلة الاستشارات الدوائية
أعلنت صيدليات العزبي، عن جهودها بالتزامن مع بداية العام الدراسي الجديد بتكثيف المعروض من «الكمامات وأدوية المناعة ومستلزمات الوقاية» ، وذلك للحفاظ علي أبناؤنا في مواجهة فيروس كورونا خلال الفترة الحالية .
وقال الدكتور أحمد الساداتى، نائب الرئيس التنفيذي لصيدليات العزبي، خلال احتفاليه صيدليات العزبي بابناء العاملين اللذين أجتازوا البرنامج التدريبي المقدم من مجموعة صيدليات العزبي في المجالات الأتية(Consumer and customer behavior/ IT Awareness / Future planning)، أنَّ اخر جهودنا لاستقبال العام الدراسي الجديد هو تكثيف المعروض من جميع أنواع الكمامات بألوان مختلفة ومتعددة الاستخدام للكبار والأطفال.
وأضاف د.الساداتي، اننا وفرنا أدوية زيادة المناعة والفيتامينات استعدادا لحلول فصل الشتاء،وتوفير كل المستلزمات الطبية المطلوبة للوقاية من فيروس كورونا ، فضلا عن أننا منعنا صرف بعض الأدوية مثل الديكساميثازون دون روشتة من الطبيب.
وطالب د.الساداتى بضرورة الاعتماد على تداول الأدوية بالمادة الفعالة وليس بالاسم التجارى لإيجاد حل لأزمة نواقص الأدوية، مؤكدا أن الدواء له أكثر من بديل وبنفس الفاعلية.
ونقل د.الساداتي، تهنئة الدكتور أحمد العزبي، مؤسس ورئيس مجلس إدارة صيدليات العزبي، و أ مها فريد، الرئيس التنفيذي للمجموعة، لكل أبناء العاملين المتفوقين، داعيا إياهم للعمل باجتهاد لخدمة الوطن والمجتمع ، مؤكدا أننا داعمين لهم لاستكمال مسيرة النجاح لخدمة المجتمع .
بدوره، أشاد الدكتور أحمد الشافعي، المستشار العلمي ومدير إدارة المكتب العلمي والتدريب لصيدليات العزبي، بالنجاح الذي حققه أبناء العاملين ، مؤكدا أنهم نموذج مشرف للشباب المصري الطموح الذي يشق طريقه نحو النجاح وخدمة الوطن.
وأضاف د.الشافعي، أن أكاديمية العزبي سوف تبدا تدريب الدفعة الثالثة من البرنامج التأهيلي لصيادلة الاستشارات الدوائية بالمكتب العلمي والتدريب بصيدليات العزبي ليتم إلحاقهم بزملائهم (من الدفعة الأولى والثانية) بفريق الاستشارات الدوائية بمركز خدمة العملاء.
وأوضح د.الشافعي، أن فكرة وجود صيادلة استشاريين لديهم القدرة على التعامل بشكل مختلف مع أغلب الحالات المرضية واستفسارات العملاء والزملاء في الفريق الطبي، نشأت من إيمان صيدلية العزبي بضرورة تطور مهنة الصيدلة المجتمعية وإبراز الصورة الحقيقية للصيدلي الواعي و المتطور والمطلع على أحدث المعلومات والقادر على تقديم أفضل خدمة صحية وهو مستمد من رؤية صيدلية العزبي “أن نصبح كياناً رائداً للرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأن نحتفظ بمكانتنا باعتبارنا أهم شريك لعملائنا نحو صحة أفضل، من خلال تقديم أكبر مجموعة من الخدمات المتنوعة فائقة الجودة، ومواصلة النهوض والارتقاء بمهنة الصيدلة”.
كما تضمنت الدورة التدريبية التعامل مع استشارات العملاء الخاصة بمنتجات العناية بالبشرة والشعر والأم والطفل و كيفية ترشيح المنتجات المناسبة للعميل بصورة علمية صحيحة و موثقة. وتقديم النصح للحالات الحرجة مثل حالات التسمم و الحروق و الحالات الطبية الحرجة من التعامل الأولي و سرعة توجيه العميل لاقرب مستشفي او مراكز متخصصة.
ويقوم قسم الاستشارات العلمية والدعم المعلوماتي بإدارة المكتب العلمي والتدريب لصيدلية العزبي بمراقبة مكالمات الفريق دورياً لضمان جودة المعلومة المقدمة للعميل كما يقوم بمتابعة احتياجاتهم التدريبية ودراسة كيفية تطويرها وإمدادهم بكل مستجد في مجال الصيدلة من منتجات و مستجدات علمية وضمان التدريب المستمر للفريق.
