تعد هيئة الزكاة والضريبة والجمارك من أهم الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية، إذ تضطلع بدور محوري في دعم الاقتصاد الوطني من خلال تحصيل الإيرادات العامة، وتسهيل حركة التجارة، وحماية أمن الحدود والمنافذ.
ومن خلال منظومة رقمية متطورة، أصبحت الهيئة نموذجًا في التحول الإلكتروني وتبسيط الإجراءات للمكلفين والأفراد والشركات.
تتمثل المهام الرئيسة للهيئة في تحصيل إيرادات الدولة من الزكاة والضرائب والرسوم الجمركية وفقًا للأنظمة واللوائح المعتمدة، بما يضمن استدامة الموارد المالية للمملكة ودعم خطط التنمية الشاملة.
كما تعمل الهيئة على تنظيم العمليات الجمركية وتسهيل حركة السلع عبر المنافذ البرية والبحرية والجوية، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى جعل المملكة مركزًا لوجستيًا عالميًا يسهم في تعزيز التجارة الدولية.
ولا يقتصر دور الهيئة على الجانب الاقتصادي فقط، بل يمتد ليشمل حماية الأمن الوطني من خلال الرقابة الدقيقة على المنافذ والحدود، ومكافحة التهريب بجميع أنواعه، سواء كان تهريبًا للبضائع الممنوعة أو للبضائع التي تمس الأمن الوطني والصحة العامة.
وتُعد هذه الجهود عنصرًا أساسيًا في تعزيز الأمن الاقتصادي والاجتماعي للمملكة.
كما تولي الهيئة أهمية كبيرة لتحقيق الالتزام الطوعي ورفع مستوى الوعي لدى المكلفين، إذ تنفذ حملات توعوية وإرشادية لتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم، وتوضح الإجراءات النظامية لتقديم الإقرارات وسداد الالتزامات. وتعمل كذلك على تسوية النزاعات من خلال النظر في الاعتراضات والشكاوى المقدمة بشأن الزكاة أو الضرائب أو الرسوم الجمركية، بما يضمن العدالة والشفافية في تطبيق الأنظمة.
وفي إطار التحول الرقمي، تقدم الهيئة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على الأفراد والمنشآت إنجاز معاملاتهم بسرعة وكفاءة.
وتشمل هذه الخدمات التسجيل في الزكاة والضرائب، وتقديم الإقرارات الزكوية والضريبية إلكترونيًا، ودفع الالتزامات المالية عبر بوابات الدفع المعتمدة.
كما يمكن للمكلفين طلب شهادات الزكاة، أو تقديم الاعتراضات على قرارات الهيئة، أو طلب إلغاء التسجيل عند توقف النشاط التجاري.
وتتيح الهيئة كذلك خدمة القرارات التفسيرية، التي تمكن المكلفين من طلب تفسير رسمي للنصوص الضريبية وتطبيقها على حالاتهم الخاصة، ما يعزز الوضوح القانوني ويحد من النزاعات المستقبلية.
أما على صعيد الخدمات الجمركية، فتتيح الهيئة التسجيل في أنشطة الاستيراد والتصدير، والاستعلام عن الرسوم الجمركية والمخالفات، إلى جانب تقديم طلبات التصاريح الجمركية إلكترونيًا.
وتوفر أيضًا خدمات عامة مثل تتبع الشحنات عبر المنافذ الجمركية، وتقديم الاستفسارات والشكاوى، وإصدار التفويضات التي تسمح للأطراف الأخرى بإنجاز بعض المعاملات نيابة عن المستفيد.
من خلال هذه المهام والخدمات المتكاملة، تؤكد هيئة الزكاة والضريبة والجمارك دورها الحيوي في دعم الاقتصاد الوطني وتحقيق التنمية المستدامة، كما تواصل تطوير أنظمتها التقنية والإجرائية لضمان تقديم خدمات فعالة وآمنة، تعزز الثقة بين الدولة والمكلفين وتسهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
