أصبحت خدمة إصدار تأشيرة استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية أكثر سهولة بعد إتاحتها إلكترونيًا عبر منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود التحول الرقمي التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية حضوريًا، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين الراغبين في استقدام عمالة منزلية.
وتبدأ خطوات إصدار التأشيرة بالدخول إلى منصة مساند عبر النفاذ الوطني الموحد باستخدام بيانات حساب أبشر. وبعد تسجيل الدخول، ينتقل المستخدم إلى قائمة الخدمات الرئيسية ويختار خدمة تأشيرات، ثم يضغط على إصدار تأشيرة جديدة. تتيح المنصة بعد ذلك تحديد نوع المهنة المطلوبة، سواء كانت عاملة منزلية أو سائقًا خاصًا أو غير ذلك من المهن المتاحة، بالإضافة إلى اختيار جنسية الدولة المراد الاستقدام منها وفقًا للقوائم المعتمدة.
وتشترط المنصة على مقدم الطلب استكمال البيانات المطلوبة بدقة، مع إرفاق المستندات التي تثبت الملاءة المالية. ويُعد إثبات القدرة المالية من أبرز الشروط الأساسية لقبول الطلب، حيث يتعين تقديم كشف حساب بنكي لآخر ثلاثة أشهر أو تعريف بالراتب يوضح قيمة الدخل الشهري. وتهدف هذه الخطوة إلى ضمان قدرة صاحب الطلب على تحمل تكاليف الاستقدام والالتزامات المترتبة عليه.
وبعد إدخال البيانات وإرفاق المستندات، يقر مقدم الطلب بصحة المعلومات المدخلة ويوافق على الشروط والأحكام المعتمدة. ثم يتم إصدار فاتورة سداد إلكترونية عبر نظام سداد، حيث تبلغ رسوم التأشيرة نحو 2000 ريال تقريبًا. ويمكن سداد الرسوم من خلال القنوات البنكية الإلكترونية، ليتم بعد ذلك تحويل الطلب آليًا إلى الجهات المختصة لدراسته.
وتتيح منصة مساند للمستخدم متابعة حالة الطلب بشكل إلكتروني، حيث يتم إشعاره بالموافقة أو طلب أي مستندات إضافية من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. كما توفر المنصة خدمة معروفة، وهي إحدى مبادرات الاستقدام التي تتيح التعاقد عبر مكاتب وشركات محددة وبتكاليف أقل نسبيًا، بما يمنح المستفيد خيارات متعددة تناسب احتياجاته.
وفيما يتعلق بالشروط، تشترط الجهات المعنية أن تكون الهوية الوطنية للمواطن أو الإقامة للمقيم سارية المفعول وقت تقديم الطلب. كما يشترط خلو سجل مقدم الطلب من المخالفات المرورية غير المسددة، إضافة إلى الالتزام بالحد الأقصى المسموح به من عدد تأشيرات العمالة المنزلية وفق الضوابط المعتمدة. ويُعد التسجيل والتفعيل في نظام أبشر شرطًا أساسيًا لإتمام عملية الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
وتؤكد وزارة الموارد البشرية أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تنظيم سوق العمالة المنزلية وحفظ حقوق جميع الأطراف، سواء أصحاب العمل أو العمالة المستقدمة، من خلال آليات إلكترونية تضمن الشفافية وسرعة الإنجاز. ومع استمرار تطوير الخدمات الرقمية، بات بإمكان الراغبين في الاستقدام إنجاز معاملاتهم ومتابعتها بالكامل عبر الإنترنت، ما يعكس توجه المملكة نحو تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستفيدين.
