الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

فورد تطلق تقرير التوجّهات المستقبلية لعام 2020

Looking further with Ford

 

فورد تطلق تقرير التوجّهات المستقبلية لعام 2020
• هيمنت مواضيع الوحدة وغياب اليقين وأهمية الثقة على تقرير هذا العام. ورغم ذلك، كشفت خبيرة التخطيط المستقبلي لدى فورد عن توفر العديد من فرص التواصل والازدهار للشركات والأفراد
• في نسخته السنوية الثامنة، يظهر تقرير “التطلّع إلى أبعد مدى مع فورد 2020″، أن الناس يشعرون اليوم بالعجز أمام التغييرات التي يشهدها العالم من حولهم، ويواجهون صعوبة أكبر في الوثوق بالعلامات التجارية والتواصل مع نظرائهم مقارنة بالماضي
• 45% من البالغين حول العالم، و56% من البالغين المشاركين في الاستطلاع في الشرق الأوسط، يشعرون بالوحدة بشكل متواصل، مما يشير إلى أن الشركات والعلامات التجارية أمامها فرصة لمساعدتهم في الوصول إلى مزيد من الراحة والتواصل
• يقول 58% من البالغين حول العالم أنهم يشعرون باليأس أكثر من الأمل على صعيد التصدي لظاهرة تغير المناخ، لكن نسبة تقل عن النصف تبادر إلى تبني خيارات مستدامة فيما يتعلق باختيار وسائل النقل الصديقة للبيئة، مثل قيادة السيارات الكهربائية أو خدمات مشاركة السيارات أو استخدام المواصلات العامة
• في الشرق الأوسط، يثق74% من البالغين بالشركات الحاضرة في السوق لفترة طويلة أكثر من الشركات حديثة العهد، وتشير النسبة المئوية نفسها إلى أن الطريق الأقصر لنيل ثقتهم يأتي عبر التميز في خدمة العملاء

أصدرت شركة فورد اليوم النسخة الثامنة من تقريرها السنوي للتوجهات المستقبلية تحت عنوان “التطلّع إلى أبعد مدى مع فورد 2020″، وفيه وجدت الشركة أن موضوع الثقة يشكل جانباً جوهرياً مهيمناً حول العالم واستعرضت الخطوات التي تتخذها الشركات لكسبها من جديد. ورغم أن العصر الراهن يغلب عليه طابع الاتصال الدائم، إلا أن المستهلكين يشعرون بمستويات غير مسبوقة من الوحدة ويجدون صعوبة أكبر في الوثوق بنظرائهم وبالشركات.

وفي هذا الصدد، قالت شيريل كونيلي، مديرة قسم توجّهات المستهلكين العالمية والتخطيط المستقبليّ لدى فورد: “تشهد معدلات التغيير صعوداً متزايداً على مستوى العالم، وفي ضوء غياب الثقة في المؤسسات والعلامات التجارية والأصحاب باتت غالبية الناس تشعر بالعجز البالغ. ويتطلع المستهلكون إلى تصديق أن الشركات تمضي في الاتجاه الصحيح، لكن الشركات عليها أيضاً منحهم سبباً واضحاً لتصديقها. ونحن لدى فورد حريصون على مواصلة على التركيز بعمق على الارتقاء بحياة المستهلكين ومجتمعاتهم، ليتسنى لنا البقاء على علاقة وطيدة تقوم على الثقة وتمضي بنا سوياً نحو المستقبل”.

ويشير التقرير العالمي الذي استطلع آراء الأفراد في 14 دولة عبر الأمريكيتين وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط إلى أن قدرة الأفراد على الثقة بالشركاء والمجتمعات والمسؤولين المنتخبين والشركات تنطوي على تأثير جوهري على حياتهم اليومية. وفيما يلي بعض التوجهات الأخرى التي كشف عنها التقرير:

• الشعور الغامر بالوحدة: أصبح الشعور بالوحدة وباء منتشراً حول العالم، لاسيّما بين جيل الشباب، فقد اختار 62% من الجيل زد حول العالم عبارة “أشعر بالوحدة بشكل متواصل”، بينما قال 50% منهم إنهم “غالباً ما يشعرون بالوحدة حتى برفقة الآخرين”.
• عوامل خفية: يسود اهتمام متزايد بالعناصر الخفية التي تسهم في بناء ثقة المستهلكين. فهؤلاء اليوم يرغبون بتصديق أن الشركات تمضي في الاتجاه الصحيح، لكنهم يتطلعون لرؤية ذلك بأعينهم. فقد أجمع 67% من البالغين في العالم و63% في المنطقة على عبارة “بمجرد فقدانها لثقتي، ستعجز العلامة التجارية عن استعادتها مجدداً”.
• دعوة للخطوات العملية: يطلب الناس من العلامات التجارية أن تنتقل من العقلية القائمة على المنتجات إلى تبني عقلية تقوم على القيم، رغم أن ذلك لا يؤثر دائماً على قرارهم بالشراء: حيث يقول 59% من البالغين حول أنهم اهتمامهم براحتهم وتفضيلاتهم عند الشراء أكبر من اهتمامهم بقيم العلامة، في حين يقول 54% من البالغين في الشرق الأوسط أنهم يفضلون راحتهم على القيم التي تتبناها العلامات التجارية.
• سقف توقعات مرتفع: يترافق نمو التجارة عبر الإنترنت بارتفاع في سقف توقعات العملاء من العلامات، فقد اتفق 67% من البالغين حول العالم مع عبارة “سقف توقعاتي من العلامات التجارية أعلى مما كان عليه في الماضي”.
• معادلة صداقة البيئة: يشعر المستهلكون حول العالم بقلق متزايد حيال تغير المناخ، لكن هذا القلق لا يفضي إلى خطوات عملية طارئة: فنسبة 64% ممن لم يغيروا سلوكياتهم للمساهمة في التصدي لتغير المناخ يعتقدون بعجزهم عن إحداث فارق يذكر. بينما يعكف 72% من البالغين في منطقة الشرق الأوسط على تغيير سلوكياتهم للمساهمة في التصدي لتغير المناخ.
• حياة جديدة لمقتنيات مستعملة: ساهمت شركات تجارة المنتجات المستعملة حول العالم بإرساء مفاهيم جديدة لهذا النمط من التسوق. فتجارة المقتنيات المستعملة تشهد نمواً متزايداً بين المتسوقين الحريصين والعارفين بالأسواق، لتكتب حياة جديدة للأزياء والأجهزة والإلكترونيات والأدوات المنزلية وغيرها من السلع المستعملة، لاسيما أن أعداداً متزايداً من المستهلكين تتجه نحو هذا النمط من التسوق. فقد قال 60% من البالغين حول العالم إنهم “أصبحوا أكثر تقبلاً لفكرة شراء السلع المستعملة مما كانوا عليه قبل خمس سنوات”. ويفضل نحو 72% من جيل زد في الشرق الأوسط شراء المقتنيات المستعملة عوضاً عن الجديدة شريطة توفر الخيارات الجيدة.

 

أخبار ذات صلة

إطلاق خدمة “تاكسي مصر الجوي” في مصر

فينفاست VF 8 الخيار المثالي لرواد الأعمال والمبدعين في المنطقة

تعرف على سعر إم جى 5 موديل 2020 في مصر

اركب كيا ريو هاتشباك بـ 550 ألف جنيه

٤ مليون و٩٨٩ ألف جنيه حصيلة البيع بجلسة مزاد لسيارات وبضائع جمارك مطار القاهرة

التصور المطلق، فصل بيئي جديد: معرض شيري ينطلق في أكتوبر ليحدد ملامح عصر جديد للتنقل الذكي

نيسان مصر تعيد افتتاح صالة عرض Al Alamia for Trading في جليم بالإسكندرية بعد تجديدها

إكسيد مصر الراعي الرسمي للموسم الرابع من برنامج “Shark Tank”

آخر الأخبار
Expand North Star 2025 by GITEX GLOBAL opens today, celebrating ten years of startup innovation with... جماهير منتخب مصر تدعم حسن شحاتة بعد تعرضه لوعكة صحية إكسباند نورث ستار 2025 ينطلق في دبي ويحتفي بأضخم نسخة في تاريخه بعقد من الابتكار وريادة الأعمال جهاز حماية المنافسة يثبت مخالفة 12 مدرسة لقيامهم بممارسات احتكارية في قطاع الزي المدرسي The 10th Turkish Airlines World Golf Cup, world’s most prominent corporate golf tournament, returns ... بطولة الخطوط الجوية التركية للجولف تعود إلى القاهرة للعام العاشر إكسباند نورث ستار ضمن جيتكس جلوبال تسهم في توسيع نطاق شركات ناشئة من 180 دولة وزير الصحة يلتقي الرئيس التنفيذي لمعهد WifOR الألماني مركز «الملاذ الآمن» :الفضة تلامس أعلى مستوياتها منذ 2011 وتتفوق على الذهب كأفضل المعادن أداءً في 202... التمثيل التجاري المصري يبحث مع المستشار التجاري البريطاني بالقاهرة سبل الارتقاء بالعلاقات الاقتصادية طلعت: التكنولوجيا أصبحت أداة الدولة لضمان كفاءة توزيع المياه وتخطيط المواسم الزراعية قصر العيني يواصل التألق عالميًا: منة شاكر ضمن أفضل 10 كتّاب في مسابقة دولية مرموقة Silicon Waha Launches the Third Edition of "Waha Connect" at Borg El Arab Technology Park واحات السيليكون تطلق النسخة الثالثة من فعالية "Waha Connect" في برج العرب التكنولوجية اعتماد عقّار "ميتاليز®" 25 ملغم من "بورينجر إنجلهايم" بعد حصوله على موافقة هيئة الدواء المصرية لعلاج... رئيس الوزراء يستقبل الدكتور خالد العناني المدير العام المنتخب لمنظمة "اليونسكو" وزيرة التضامن الاجتماعي تستقبل وكيل الأمين العام للأمم المتحدة للشئون الإنسانية رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذي لمشروعات الطاقات المتجددة بنك القاهرة شريكاً إستراتيجياً لمعرض "تراثنا" لدعم الحرف والمنتجات اليدوية افتتاح خطوط إنتاج جديدة بمصنع مارس مصر باستثمارات 280 مليون دولار