الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

فورد تطلق تقرير التوجّهات المستقبلية لعام 2020

Looking further with Ford

 

فورد تطلق تقرير التوجّهات المستقبلية لعام 2020
• هيمنت مواضيع الوحدة وغياب اليقين وأهمية الثقة على تقرير هذا العام. ورغم ذلك، كشفت خبيرة التخطيط المستقبلي لدى فورد عن توفر العديد من فرص التواصل والازدهار للشركات والأفراد
• في نسخته السنوية الثامنة، يظهر تقرير “التطلّع إلى أبعد مدى مع فورد 2020″، أن الناس يشعرون اليوم بالعجز أمام التغييرات التي يشهدها العالم من حولهم، ويواجهون صعوبة أكبر في الوثوق بالعلامات التجارية والتواصل مع نظرائهم مقارنة بالماضي
• 45% من البالغين حول العالم، و56% من البالغين المشاركين في الاستطلاع في الشرق الأوسط، يشعرون بالوحدة بشكل متواصل، مما يشير إلى أن الشركات والعلامات التجارية أمامها فرصة لمساعدتهم في الوصول إلى مزيد من الراحة والتواصل
• يقول 58% من البالغين حول العالم أنهم يشعرون باليأس أكثر من الأمل على صعيد التصدي لظاهرة تغير المناخ، لكن نسبة تقل عن النصف تبادر إلى تبني خيارات مستدامة فيما يتعلق باختيار وسائل النقل الصديقة للبيئة، مثل قيادة السيارات الكهربائية أو خدمات مشاركة السيارات أو استخدام المواصلات العامة
• في الشرق الأوسط، يثق74% من البالغين بالشركات الحاضرة في السوق لفترة طويلة أكثر من الشركات حديثة العهد، وتشير النسبة المئوية نفسها إلى أن الطريق الأقصر لنيل ثقتهم يأتي عبر التميز في خدمة العملاء

أصدرت شركة فورد اليوم النسخة الثامنة من تقريرها السنوي للتوجهات المستقبلية تحت عنوان “التطلّع إلى أبعد مدى مع فورد 2020″، وفيه وجدت الشركة أن موضوع الثقة يشكل جانباً جوهرياً مهيمناً حول العالم واستعرضت الخطوات التي تتخذها الشركات لكسبها من جديد. ورغم أن العصر الراهن يغلب عليه طابع الاتصال الدائم، إلا أن المستهلكين يشعرون بمستويات غير مسبوقة من الوحدة ويجدون صعوبة أكبر في الوثوق بنظرائهم وبالشركات.

وفي هذا الصدد، قالت شيريل كونيلي، مديرة قسم توجّهات المستهلكين العالمية والتخطيط المستقبليّ لدى فورد: “تشهد معدلات التغيير صعوداً متزايداً على مستوى العالم، وفي ضوء غياب الثقة في المؤسسات والعلامات التجارية والأصحاب باتت غالبية الناس تشعر بالعجز البالغ. ويتطلع المستهلكون إلى تصديق أن الشركات تمضي في الاتجاه الصحيح، لكن الشركات عليها أيضاً منحهم سبباً واضحاً لتصديقها. ونحن لدى فورد حريصون على مواصلة على التركيز بعمق على الارتقاء بحياة المستهلكين ومجتمعاتهم، ليتسنى لنا البقاء على علاقة وطيدة تقوم على الثقة وتمضي بنا سوياً نحو المستقبل”.

ويشير التقرير العالمي الذي استطلع آراء الأفراد في 14 دولة عبر الأمريكيتين وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط إلى أن قدرة الأفراد على الثقة بالشركاء والمجتمعات والمسؤولين المنتخبين والشركات تنطوي على تأثير جوهري على حياتهم اليومية. وفيما يلي بعض التوجهات الأخرى التي كشف عنها التقرير:

• الشعور الغامر بالوحدة: أصبح الشعور بالوحدة وباء منتشراً حول العالم، لاسيّما بين جيل الشباب، فقد اختار 62% من الجيل زد حول العالم عبارة “أشعر بالوحدة بشكل متواصل”، بينما قال 50% منهم إنهم “غالباً ما يشعرون بالوحدة حتى برفقة الآخرين”.
• عوامل خفية: يسود اهتمام متزايد بالعناصر الخفية التي تسهم في بناء ثقة المستهلكين. فهؤلاء اليوم يرغبون بتصديق أن الشركات تمضي في الاتجاه الصحيح، لكنهم يتطلعون لرؤية ذلك بأعينهم. فقد أجمع 67% من البالغين في العالم و63% في المنطقة على عبارة “بمجرد فقدانها لثقتي، ستعجز العلامة التجارية عن استعادتها مجدداً”.
• دعوة للخطوات العملية: يطلب الناس من العلامات التجارية أن تنتقل من العقلية القائمة على المنتجات إلى تبني عقلية تقوم على القيم، رغم أن ذلك لا يؤثر دائماً على قرارهم بالشراء: حيث يقول 59% من البالغين حول أنهم اهتمامهم براحتهم وتفضيلاتهم عند الشراء أكبر من اهتمامهم بقيم العلامة، في حين يقول 54% من البالغين في الشرق الأوسط أنهم يفضلون راحتهم على القيم التي تتبناها العلامات التجارية.
• سقف توقعات مرتفع: يترافق نمو التجارة عبر الإنترنت بارتفاع في سقف توقعات العملاء من العلامات، فقد اتفق 67% من البالغين حول العالم مع عبارة “سقف توقعاتي من العلامات التجارية أعلى مما كان عليه في الماضي”.
• معادلة صداقة البيئة: يشعر المستهلكون حول العالم بقلق متزايد حيال تغير المناخ، لكن هذا القلق لا يفضي إلى خطوات عملية طارئة: فنسبة 64% ممن لم يغيروا سلوكياتهم للمساهمة في التصدي لتغير المناخ يعتقدون بعجزهم عن إحداث فارق يذكر. بينما يعكف 72% من البالغين في منطقة الشرق الأوسط على تغيير سلوكياتهم للمساهمة في التصدي لتغير المناخ.
• حياة جديدة لمقتنيات مستعملة: ساهمت شركات تجارة المنتجات المستعملة حول العالم بإرساء مفاهيم جديدة لهذا النمط من التسوق. فتجارة المقتنيات المستعملة تشهد نمواً متزايداً بين المتسوقين الحريصين والعارفين بالأسواق، لتكتب حياة جديدة للأزياء والأجهزة والإلكترونيات والأدوات المنزلية وغيرها من السلع المستعملة، لاسيما أن أعداداً متزايداً من المستهلكين تتجه نحو هذا النمط من التسوق. فقد قال 60% من البالغين حول العالم إنهم “أصبحوا أكثر تقبلاً لفكرة شراء السلع المستعملة مما كانوا عليه قبل خمس سنوات”. ويفضل نحو 72% من جيل زد في الشرق الأوسط شراء المقتنيات المستعملة عوضاً عن الجديدة شريطة توفر الخيارات الجيدة.

 

أخبار ذات صلة

شيفروليه 7 راكب أعلى فئة “كسر زيرو”.. بهذا السعر

الدار تطوّر أول مركز متكامل لتجربة العملاء لـ “تسلا” في أبوظبي على جزيرة ياس

“لومي” تفتتح فرعاً جديداً لتأجير السيارات في الباحة لتعزيز الخدمة في المنطقة السياحية الجنوبية بالمملكة

للاستدعاء 489 سيارة نيسان باترول لهذا السبب ؟

١٣ مليون و ٣٩ ألف جنيه حصيلة البيع بجلسة مزاد ٣ سبتمبر ٢٠٢٥ لسيارات وبضائع جمارك بورسعيد

مان إيست تفتتح المقر الرئيسي وصالة عرض متكاملة لعلامة سو إيست في الشيخ زايد

جي بي أوتو تطلق حملة ترويجية حصرية على هيونداي “سانتا في” الجديدة في السوق المصري

كيان إيجيبت تقدم الجيل الجديد من “Škoda Superb 2025” بمحرك 2000 سي سي وقوة 190 حصانًا

آخر الأخبار
ارتفاع أسعار الذهب في التعاملات المسائية اليوم الجمعة الهيئة الوطنية للانتخابات تنفى تأجيل انتخابات مجلس النواب 2025 حافلة منتخب مصر تتوجه إلى ستاد القاهرة لمواجهة إثيوبيا موعد مباراة مصر وإثيوبيا فى التصفيات المؤهلة لكأس العالم والقنوات الناقلة وزير الموارد المائية والري يشارك في احتفالات محافظة الشرقية بعيدها القومي "تيرن ريووردز": منصة مجانية بالكامل لتحويل دفع الإيجار إلى تجربة رقمية ومجزية للأسر في الإمارات اتحاد شركات التأمين المصرية يدرس خطوات إطلاق مبادرة لنظام طبي موحد يغطي كافة العاملين في القطاع أبرز أنشطة وزارة الزراعة خلال أسبوع كونكريت تستهدف مبيعات 10 مليارات جنيه بإطلاق مشروع «چوار ريزيدنس» في التجمع السادس" مصــر تستهجن التصريحات المنسوبة لنتيناهو بشأن رغبته في تهجير الفلسـطينيين من معبر رفح وزير الخارجية يلتقي مع رئيس جمهورية قبرص مطار العريش يستقبل الطائرة الإغاثية السعودية الـ (61) الموجهة لإغاثة الشعب الفلسطيني في التحالف من أجل الإبداع والترفيه يُحقق انتصاراً كبيراً ضد قرصنة المحتوى الرياضي بالتعاون مع السلطات ا... جولد بيليون:الذهب يحقق أكبر مكسب أسبوعي في 3 أشهر مصر تثمن اعتماد مجلس جامعة الدول العربية قرار حول "الرؤية المشتركة للأمن والتعاون في المنطقة" لأول مرة.. مصر والبحرين توقعان اتفاقية إنشاء المجلس الشبابي البحريني-المصري الغردقة تستعد لاستضافة حفل تكريم كامل أبو علي كرجل الأعمال الأفضل 2025 25 شهيدًا منذ فجر اليوم في غزة.. الاحتلال يستهدف المدنيين خلال تسلّم المساعدات القاهرة تحتضن منصة 2MD Opinion ومشروعات Heal’n وNOTA أبرز أنشطة وزارة التعليم العالي خلال أسبوع