طرحت شركة دايملر للمركبات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مجموعة جديدة كلياً من باقات الخدمات المخصصة لجعل صيانة المركبات أسهل وأكثر اقتصاداً من أي وقت مضى.
تحت اسم FUSO ServiceSolutions، سيتمكن شركاء ميتسوبيشي FUSO من تقديم راحة البال الكاملة لعملائهم عندما يتعلق الأمر بالتكاليف والسلامة والصيانة اليومية لمركباتهم، سواء كان ذلك لأسطول من الشاحنات التي تعمل لمسافات طويلة أو شاحنة واحدة. مركبة تقوم برحلات محلية.
سيحصل العملاء على أفضل الأسعار والخبرة في قطع الغيار والعمالة ومواد التشحيم، ومع قائمة الحلول القابلة للتبديل، يمكنهم العثور على المجموعة المناسبة من الخدمات التي تناسبهم. لقد تم حساب باقات FUSO ServiceSolutions بسعر ثابت وشفاف ومناسب للميزانية من أجل تقديم أفضل قيمة ممكنة ويتم وعد أصحاب الشاحنات بقائمة طويلة من المزايا القصيرة والطويلة الأجل تتراوح بين زيادة السلامة وزيادة قيمة إعادة البيع.
تأتي راحة البال من معرفة أن فنيي FUSO المدربين تدريباً كاملاً هم الذين يقومون بالعمل وأن وجود مستودع مخصص في دبي لقطع غيار FUSO يعني الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل عندما يتعلق الأمر بإعادة الشاحنة إلى الطريق.
الحزم الأربع هي:
صيانة النخبة
تكاليف صيانة شفافة وقابلة للتخطيط.
تشمل EliteMaintenance جميع أعمال الصيانة المجدولة وتغطي عمليات الخدمة الروتينية مثل تغيير زيت المحرك والفلتر واستبدال فلتر الهواء وتغيير زيت علبة التروس والمزيد.
سيرفيس بلس
الصيانة المجدولة وعناصر التآكل في حزمة واحدة بسعر جذاب.
تتضمن ServicePlus الصيانة المجدولة واستبدال العناصر المستهلكة. تقدم هذه الباقة سعرًا خاصًا لجميع الخدمات القابلة للتخطيط التي تحتاجها الشاحنة مما يضمن انخفاض تكاليف التشغيل للعميل.
توسيع الخدمة
صيانة مريحة وحماية واسعة النطاق ضد التكاليف غير المتوقعة.
يتضمن ServiceExtend حماية تكاليف ما بعد الضمان وجميع أعمال الصيانة المجدولة كما هو محدد من قبل الشركة المصنعة. يعد شراء هذه الخدمات كحزمة أقل تكلفة من شرائها بشكل فردي، مما يعني المزيد من خدمات الإصلاح بتكلفة أقل.
اكتملت الخدمة
حل خدمة متكامل لراحة البال المطلقة.
تجمع ServiceComplete بين الصيانة المجدولة ومكونات التآكل والتلف وحماية التكاليف بعد انتهاء الضمان. توفر هذه الباقة الجذابة أقصى مستوى من التحكم في التكاليف من خلال معدل شهري ثابت.
وقال ألكسندر شنايدر، المدير العام لخدمات العملاء في شركة دايملر للمركبات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا FZE: “يسعدنا إطلاق خدمة FUSO ServiceSolutions لتقديم العديد من المزايا الجديدة لعملاء FUSO في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لقد بحثنا بعناية ودرسنا احتياجات ورغبات أصحاب الشاحنات، سواء كانت مركبة فردية أو أسطولًا ضخمًا، وقمنا بإنشاء حزم مرنة مصممة خصيصًا لتناسب متطلباتهم. تعد السلامة والقيمة والشفافية ركائز مهمة في رحلة خدمة العملاء لدينا، وتغطي FUSO ServiceSolutions كل هذه العناصر وأكثر.
للحفاظ على الشاحنة في أفضل حالاتها وتقليل النفقات غير المتوقعة طوال دورة حياتها، من الضروري منحها أفضل رعاية ممكنة.
المزايا الثمانية الرئيسية لحلول خدمة فوسو لأصحاب شاحنات وحافلات فوسو :
- انخفاض تكاليف الصيانة: يتم تغطية تكاليف الإصلاحات واستبدال الأجزاء والأنظمة المحددة مما يوفر على مالكي FUSO العبء المالي الناتج عن الأعطال غير المتوقعة والإصلاحات المكلفة.
- الميزانية المتوقعة : يمكن توقع نفقات الصيانة والإصلاح ووضع الميزانية لها حيث يتم تغطيتها بموجب شروط العقد.
- زيادة قيمة إعادة البيع : قد تتمتع شاحنات FUSO ذات تاريخ الخدمة الموثق جيدًا وعقد الخدمة النشط بقيمة إعادة بيع أعلى حيث يعرف المشترون المحتملون أنها مركبة موثوقة وتتم صيانتها جيدًا.
- تغطية الضمان الممتد : تغطي حزم ServiceExtend وServiceComplete الإصلاحات بعد الضمان.
- الفنيون المؤهلون : يتم إجراء الخدمة والصيانة بواسطة فنيين معتمدين من FUSO
- تقليل وقت التوقف عن العمل : يمكن أن تساعد الخدمة والصيانة المنتظمة في منع الأعطال والمشكلات الأخرى التي يمكن أن تتسبب في توقف الشاحنات عن العمل لفترات طويلة.
- توافر قطع الغيار : يضمن الوصول إلى مستودع مخصص لقطع غيار شاحنات وحافلات فوزو في دبي أن يتمكن العملاء من الحصول بسهولة على قطع الغيار في أقصر وقت ممكن والحفاظ على شاحناتهم على الطريق لفترات أطول.
- زيادة السلامة: يمكن أن تساعد الصيانة والفحص المنتظمان في تقليل مخاطر الحوادث الناجمة عن المعدات المهملة أو المعيبة. ويشعر العملاء أيضًا براحة البال عندما يعلمون أنه تم استخدام قطع غيار FUSO الأصلية فقط.
