الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

القباج تستعرض تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023

 

استعرضت السيدة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار  بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا.

وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.

كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة إلى إيداع 482 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال ومسنين بلا مأوى، ومن خلال منظومة التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل عدد 354 حالة لمستشفيات وزارة الصحة.

وأوضح التقرير أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 يقوم بعمل تدخلات فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتم دعم 60 عضواً من أعضاء الفريق المركزي وأذرعه بالمحليات بالضبطية القضائية تحقيقاً لسهولة العمل فى حال رصد تجاوزات وانتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص كبار السن والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال.

وأكد التقرير على الاهتمام المستمر  برفع قدرات وكفاءة أعضاء ورؤساء فرق التدخل السريع والإطلاع على التجارب والنماذج المتقدمة فى مجال مواجهة الأزمات، حيث تم تنفيذ البرامج والدورات التدريبية المكثفة، ومهارات التعامل مع العملاء، والتعامل مع الضغوط، وحقوق الإنسان ومكافحة الاتجار بالبشر  والهجرة غير الشرعية،  كما كان التوجه نحو تزويد الفريق بكل مستحدثات العمل، حيث استخدام برنامج (Rapid Pro) وهو برنامج يتسم بميزة سرعة إرسال الشكاوى إلى أكثر من جهة فى نفس الوقت مما يساعد على سرعة في التعامل مع الشكاوى وتقليل الوقت بين إرسال الشكوى وفحصها ، وتوثيق التدخلات التي تتم مع الحالات سواء بالصور أو الفيديو ، وكذلك تحديد الموقع الجغرافى للحالة بخاصية GPS، ويساعد أيضا البرنامج على توفير قاعدة بيانات بالحالات التى تعاملت معها فرق التدخل السريع والتدخلات التى تمت حيالها.

أخبار ذات صلة

طريقة استعلام عن موقف دعوى من موقع وزارة العدل بسهولة

كيف تستعلم عن مخالفات المرور برقم السيارة بسرعة

طريقة تحميل التقييمات الأسبوعية PDF بسهولة

وزير التموين يشارك في فعاليات النسخة الثامنة عشر من مسابقة “إنجاز العرب الإقليمية لريادة الأعمال”

رئيس الوزراء يستقبل نظيره الكويتي بمطار القاهرة الدولي

وزيرة التضامن تتفقد جناح معرض “ديارنا للحرف اليدوية والتراثية” بمطار شرم الشيخ الدولي

حملة تفتيشية قادها وزير العمل اليوم في المنطقة الصناعية بالعاشر من رمضان

الأحواض الجافة العالمية توقع اتفاقية شراكة مع «كوتشين لبناء السفن» لتطوير أول مجمّع متكامل لإصلاح السفن في كيرالا الهندية

آخر الأخبار
طريقة استعلام عن موقف دعوى من موقع وزارة العدل بسهولة أهم المعلومات عن صندوق الاستثمارات العامة السعودي دليل شامل عن شهادات الادخار وأنواعها كيف تستعلم عن مخالفات المرور برقم السيارة بسرعة نصائح هامة للحفاظ على "عفشة سيارتك" لأطول فترة مواصفات ومميزات iPhone 18 قبل الإطلاق طريقة تحميل التقييمات الأسبوعية PDF بسهولة كل ما تريد معرفته عن PS5 2025 وألعابه معلومات هامة عن ذبابة الرمل السوداء وأماكنها كل ما تريد معرفته عن تويوتا C-HR+ الكهربائية هيرميس تعقد شراكة مع معهد مبادرة مستقبل الاستثمار لتعزيز ريادتها الإقليمية كريم عوض: المرونة لم تعد خياراً استراتيجياً بل ضرورة للبقاء في عالم متقلب محمد عبيد: صناديق الثروة السيادية تعيد تشكيل مشهد الاستثمار الإقليمي مصطفى جاد: المستثمرون العالميون يتجهون بثقة نحو أسواق الخليج وزير التموين يشارك في فعاليات النسخة الثامنة عشر من مسابقة "إنجاز العرب الإقليمية لريادة الأعمال" الحكومة ترد على شائعات غلق الطرق لافتتاح المتحف المصري الكبير رئيس الوزراء يستقبل نظيره الكويتي بمطار القاهرة الدولي وزيرة التضامن تتفقد جناح معرض "ديارنا للحرف اليدوية والتراثية" بمطار شرم الشيخ الدولي حملة تفتيشية قادها وزير العمل اليوم في المنطقة الصناعية بالعاشر من رمضان الأحواض الجافة العالمية توقع اتفاقية شراكة مع «كوتشين لبناء السفن» لتطوير أول مجمّع متكامل لإصلاح ال...