الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

القباج تستعرض تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023

 

استعرضت السيدة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار  بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا.

وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.

كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة إلى إيداع 482 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال ومسنين بلا مأوى، ومن خلال منظومة التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل عدد 354 حالة لمستشفيات وزارة الصحة.

وأوضح التقرير أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 يقوم بعمل تدخلات فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتم دعم 60 عضواً من أعضاء الفريق المركزي وأذرعه بالمحليات بالضبطية القضائية تحقيقاً لسهولة العمل فى حال رصد تجاوزات وانتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص كبار السن والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال.

وأكد التقرير على الاهتمام المستمر  برفع قدرات وكفاءة أعضاء ورؤساء فرق التدخل السريع والإطلاع على التجارب والنماذج المتقدمة فى مجال مواجهة الأزمات، حيث تم تنفيذ البرامج والدورات التدريبية المكثفة، ومهارات التعامل مع العملاء، والتعامل مع الضغوط، وحقوق الإنسان ومكافحة الاتجار بالبشر  والهجرة غير الشرعية،  كما كان التوجه نحو تزويد الفريق بكل مستحدثات العمل، حيث استخدام برنامج (Rapid Pro) وهو برنامج يتسم بميزة سرعة إرسال الشكاوى إلى أكثر من جهة فى نفس الوقت مما يساعد على سرعة في التعامل مع الشكاوى وتقليل الوقت بين إرسال الشكوى وفحصها ، وتوثيق التدخلات التي تتم مع الحالات سواء بالصور أو الفيديو ، وكذلك تحديد الموقع الجغرافى للحالة بخاصية GPS، ويساعد أيضا البرنامج على توفير قاعدة بيانات بالحالات التى تعاملت معها فرق التدخل السريع والتدخلات التى تمت حيالها.

أخبار ذات صلة

وزيرة التنمية المحلية: الدولة المصرية تسعى دائماً إلى الارتقاء بمسؤوليتها تجاه اللاجئين والمجتمعات المضيفة

وزيرة التخطيط تواصل اجتماعاتها خلال المنتدى الحضري العالمي (WUF12)

الأرصاد: أمطار بعدة مناطق غدا والصغرى فى القاهرة 17 درجة

ارتفاع حصيلة العدوان الإسرائيلى على غزة إلى 43508 شهيدا و102684 مصابا

كاظم الساهر يتألق فى قطر ويعد الجمهور بحفل آخر

وزيرة التخطيط : ضرورة إنشاء بنية مالية فعالة والتكامل بين الاستثمارات العامة والتمويل الدولي لتعظيم الأثر التنموي

وزير التعليم العالي يبحث مع رئيس الجهاز المصري للملكية الفكرية آليات التعاون المشترك

وزيرة التنمية تشارك في افتتاح جلسة ” التنمية الاقتصادية المحلية .. التجربة المصرية في اللامركزية

آخر الأخبار
وزيرة التنمية المحلية: الدولة المصرية تسعى دائماً إلى الارتقاء بمسؤوليتها تجاه اللاجئين والمجتمعات ا... الشربيني: المنتدى شكل فرصة كبيرة لعرض التجربة العمرانية المصرية والفرص الاستثمارية المتاحة بمختلف ال... شركة ايجكس للخدمات اللوجستية تكشف عن برنامج "قيادة أبطال القيمة" لتمكين قادة المستقبل AD Ports Group and Pakistan Government Sign Four Memoranda of Understanding to Explore Enhancing Tra... مجموعة موانئ أبوظبي والحكومة الباكستانية توقعان أربع مذكرات تفاهم هادي فهمي يسعى لاستكمال مشواره الرائع مع كرة اليد الزمالك يتقدم على سموحة بعد 3 دقائق من الشوط الأول بنك QNB مصر يوقع مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية شراكة استراتيجية هي الأولى من نوعها في مص... قمة كاريرها 2024 تنطلق بقوة لتأهيل وتمكين المرأة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وزيرة التخطيط تواصل اجتماعاتها خلال المنتدى الحضري العالمي (WUF12) مصر للطيران تشارك في النسخة الـ44 من معرض سوق السفر العالمي (WTM) بلندن الأرصاد: أمطار بعدة مناطق غدا والصغرى فى القاهرة 17 درجة ارتفاع حصيلة العدوان الإسرائيلى على غزة إلى 43508 شهيدا و102684 مصابا نقل والد الفنان تامر عبد المنعم للمستشفى بعد تعرضه للسقوط بمنزله كاظم الساهر يتألق فى قطر ويعد الجمهور بحفل آخر 150 مليون يورو.. تفاصيل عرض الهلال السعودي لضم محمد صلاح يستحق يروح المنتخب.. إبراهيم سعيد يشيد بأداء طاهر محمد طاهر منافسات مثيرة بميدان ديراب في الجولة الثانية لبطولة السعودية تويوتا كارتنج منصة أرامكو السعودية للتواصل المجتمعي تفوز بجائزة المدن الذكية العالمية 2024 المــال للتطوير العقاري تفوز بجائزة مشروع العام للضيافة خلال حفل توزيع جوائز الابتكار في البناء 2024