التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بعض المواطنين وذوي الاحتياجات الخاصة بديوان عام المحافظة ضمن لقاءاته الاسبوعية بالمواطنين لمناقشة طلباتهم ومقترحاتهم وايجاد الحلول لها … جاء ذلك بحضور العميد محمد سيد إمام وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ومصطفى أبوغدير مستشار المحافظ لشئون التضامن الاجتماعي والجمعيات الأهلية وحازم علي وكيل وزارة القوى العاملة بالمحافظة ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وأحمد حسن مدير إدارة التفتيش والمتابعة بالمحافظة وعبير عبدالغني مدير وحدة شئون الإعاقة بالمحافظة وممثلي بعض الجمعيات الأهلية وبحضور 15 مواطنًا لعرض شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها.
حيث استعرض 15مواطناً شكواهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم لتلبيتها والاستجابة لها والتي تمثلت فى ايجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة.
وأكد محافظ أسيوط على وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي تم تقديمها لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين لافتاً إلى أن الدولة تجري حالياً العديد من المشروعات التنموية التي من شأنها تحقيق التنمية الشاملة وتنفيذ خطة الدولة 2030 مشددًا على رؤساء المراكز والأحياء ومسئولي القطاعات الخدمية بفحص هذه الشكاوى ومتابعتها ووضع حلول لها وتذليل العقبات أمام التنفيذ والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وعقد لقاءات دورية بالمواطنين بالمراكز والأحياء.
يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الإلكتروني “www.shakwa.eg” أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) فضلاً عن مبادرة “صوتك مسموع” التابع لوزارة التنمية المحلية كما يمكن تلقي البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.
