ناقش عدد من كبار مسؤولي مجموعات الفنادق العالمية، خلال فعاليات قمة مستقبل الضيافة FHS Egypt 2026، التحديات التي تواجه قطاع الضيافة في مصر، في ظل النمو المتسارع لمحفظة المشروعات الفندقية وخطط التوسع، مؤكدين أن التحدي الرئيسي لم يعد يقتصر على زيادة الطاقة الفندقية أو إطلاق مشروعات جديدة، بل يمتد إلى ضمان كفاءة التشغيل وتحقيق أداء مستدام يتناسب مع حجم الاستثمارات والفرص المتاحة في السوق.
وشهدت الجلسة مشاركة إيلي ميلكي من مجموعة راديسون للفنادق، ومكرم الزير من مجموعة روتانا للفنادق، ومحمد حاج حسن من ويندام للفنادق والمنتجعات، وفيكتور أبو غانم من Story Hospitality، وأدارها ستيفان دوبلينج من WorldHotels.
وسلطت المناقشات الضوء على الفجوة بين النمو المتسارع في خطط إنشاء الفنادق والتوسع في المشروعات الجديدة، وبين القدرة على تحويل هذه المشروعات إلى عمليات تشغيلية ناجحة تحقق مستويات الأداء والجودة المستهدفة، بما يتطلب تعزيز التنسيق بين ملاك الفنادق ومشغلي العلامات الفندقية منذ المراحل الأولى للتطوير.
وأكد المشاركون أهمية تحقيق التوافق بين المستثمرين والمشغلين بشأن نماذج الأعمال والاستراتيجيات التشغيلية، بما يضمن وضوح الأدوار والمسؤوليات، وتحقيق التوازن بين العائد الاستثماري ومتطلبات التشغيل، إلى جانب الاستفادة من نماذج الامتياز التجاري (Franchise) باعتبارها إحدى الأدوات الداعمة لتسريع التوسع وتعزيز انتشار العلامات الفندقية.
كما احتل تطوير الكوادر البشرية ورفع كفاءة العاملين موقعاً محورياً في النقاشات، باعتبار أن جودة الخدمة الفندقية تمثل أحد أهم العوامل المؤثرة في تنافسية المقصد السياحي المصري وقدرته على جذب شرائح متنوعة من الزوار، خاصة في ظل التوسع المتوقع في أعداد الغرف والمنشآت الفندقية.
وفي سياق متصل، شدد المشاركون على ضرورة تنويع المعروض الفندقي وعدم التركيز على الفنادق الفاخرة فقط، مع التوسع في الفنادق متوسطة المستوى (Mid-scale) والفنادق محدودة الخدمات (Limited-service)، لتلبية احتياجات شرائح أوسع من المسافرين والسائحين، وتوفير خيارات إقامة متنوعة تتناسب مع اختلاف الميزانيات وأنماط السفر.
وتعكس هذه المناقشات تحول أولويات قطاع الضيافة المصري من مجرد التوسع في حجم المشروعات إلى التركيز على جودة التنفيذ وكفاءة التشغيل والاستدامة، بما يعزز قدرة السوق على استيعاب الاستثمارات الجديدة وتحويل النمو في خطط التطوير إلى قيمة اقتصادية حقيقية.
