ناقشت جلسات اليوم الثاني من مؤتمر الحج في نسخته الرابعة الذي يستمر أربعة أيام، العديد من الموضوعات التي تعنى بخدمة وسلامة ضيوف الرحمن.
واستعرضت الجلسة الأولى “الدبلوماسية في خدمة الحج” تكامل الجهود لتيسير رحلة ضيوف الرحمن”، وسلطت الضوء على أهمية التكامل والتنسيق المستمر بين جهود المملكة المحلية والدولية لتنظيم وتيسير رحلة الحج لضيوف الرحمن من مختلف دول العالم، ودور التواصل الدبلوماسي الفعّال في تبادل المعلومات، والتنسيق اللوجستي وتذليل العقبات لتقديم الحلول استباقية مخصصة تسهم في تقديم خدمات شاملة تواكب تطلعات ضيوف الرحمن وتسهل أدائهم للنسك بأفضل صورة ممكنة ، حيث قدمها كل من سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية مصر العربية صالح بن عيد الحصيني وسفير خادم الحرمين الشريفين لدى المملكة المغربية سامي بن عبدالله الصالح، وسفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية فرنسا فهد بن معيوف الرويلي، وسفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية باكستان الإسلامية نواف بن سعيد المالكي، ووكيل وزارة الحج والعمرة للتعاون الدولي الدكتور الحسن بن يحيى المناخرة.
وناقشت الجلسة الثانية ” تخصيص الخدمات لضيوف الرحمن: البيانات والحلول الرقمية” قدمها الرئيس التنفيذي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، المهندس محمد أبو الخير إسماعيل، ووكيل وزارة الحج والعمرة للتخطيط والتحول الرقمي المهندس عبدالعزيز بن سليمان المتحمي، والرئيس التنفيذي الأول لشركة SPA والعضو المنتدب لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا أحمد جابر الفيفي.
كما تطرقت الجلسة إلى كيفية استخدام البيانات الضخمة والتحليلات المتقدمة في تقديم خدمات مخصصة وحلول واقعية تلبي احتياجات ضيوف الرحمن من خلال توقع احتياجات الحجاج وتقديم حلول استباقية، كما تناولت أحدث الابتكارات في التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وكيفية دمج هذه التقنيات في إدارة منظومة الحج.
وسلطت الجلسة الثالثة الضوء على حلول وتقنيات التحكم ومراقبة الحشود قدمها الرئيس التنفيذي للموارد البشرية لدى الشركة الوطنية للخدمات الأمنية فهد بن أحمد الغامدي، والنائب الأول لرئيس NEC في السعودية تامر محمود بدران.
في حين ناقشت الجلسة الرابعة مستقبل الخدمات والرعاية الصحية في الحج قدمها معالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط ومساعد وزير الصحة الدكتور محمد بن خالد العبدالعالي ورئيس مركز الإستراتيجية وإدارة الأداء بوزارة الحج والعمرة المهندس عبدالمحسن السالم.
وفي الجلسة الخامسة، استعرض المدير العام التنفيذي لمدينة الملك عبدالله الطبية بمكة المكرمة الدكتور عبدالله بن سعيد الزهراني، ومساعد رئيس هيئة الصحة العامة لمكافحة الأمراض السارية الدكتور عماد بن لافي المحمدي، والرئيس العام مكارم بن صبحي بترجي، ونائب رئيس مجلس إدارة مجموعة مستشفيات السعودي الألماني الصحية، ونائب أول لرئيس مجموعة فقيه الطبية والرئيس التنفيذي لشركة ميدتر ونيك السعودية الرعاية الصحية وطب الحشود: استباقية وجاهزية خليل بن جمال الدين.
فيما تناولت الجلسة السادسة تخطيط وإدارة طوارئ السلامة والصحة العامة في الحج قدمها، رئيس هيئة الهلال الأحمر السعودي الدكتور جلال العويسي، والوكيل المساعد للصحة الوقائية في وزارة الصحة الدكتور عبدالله عسيري، كما استعرض مدير برنامج الحج المباشر عبدالله عباس جادكريم الحج المباشر في ورقة عمل منظومة متكاملة في خدمة ضيوف الرحمن.
واختتمت الجلسات باستعراض التكامل والتشارك في الجهود الإعلامية بمنظومة الحج قدمها كل من مدير عام الإعلام والاتصال المؤسسي بوزارة الحج والعمرة، مروان بن محمد الزوري، ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة في برنامج خدمة ضيوف الرحمن هادي بن حسن الفقيه، وعميد كلية الاتصال والإعلام بجامعة الملك عبدالعزيز الدكتور أيمن بن ناجي باجنيد، والتأكيد لأهمية دور الإعلام والاتصال المؤسسي في منظومة الحج.
