الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

Tanmeyah Wins “Excellence in Customer Relationship Management” Award at MENA Banking Excellence Awards

Tanmeyah, a subsidiary of EFG Holding, and a leading provider of innovative and integrated financial solutions for small business owners and entrepreneurs, received the “Excellence in Customer Relationship Management” award at the MENA Banking Excellence Awards. This recognition celebrates the company’s client-centric approach and continued commitment to financial inclusion across Egypt.
The recognition reflects Tanmeyah’s continued efforts to place client needs at the center of its operations with dedicated Relationship Officers assigned to every client to provide direct support and guidance. This model ensures that clients, many from underserved and rural areas, not only access financing, but also build financial awareness and resilience.
With a presence in 354 branches across Egypt, in addition to a mobile app, digital assistant “Abu ElSebaa”, and a dedicated call center, Tanmeyah has built a system that combines accessibility with responsiveness. Each channel is designed to offer timely, relevant, and empathetic support.
Ahmed Ibrahim, Executive Director, Head of Business at Tanmeyah, commented, “This recognition reflects the trust of nearly 3 million clients and the dedication of our teams who serve over 50,000 new clients monthly. Through our expanding network and digital platforms, we remain committed to listening closely, responding purposefully, and delivering solutions that matter. Personalized service, agility, and empathy are more important than ever — and they guide every step we take.”
Waleed Rammah, Executive Director, COO at Tanmeyah, added, “We are committed to educating our clients about financial tools such as insurance, with the aim of protecting their income sources and ensuring long-term financial stability. Our field teams work to raise awareness step by step, through every interaction we make.”
The award highlights Tanmeyah’s ability to scale personalized support to millions of clients — and its role in expanding financial inclusion through a service model built on trust, education, and accessibility.
-.

Related Posts

British Council Egypt Expands Capacity Building Partnerships to Strengthen Education, Leadership, and Youth Skills Development

Rixos Hotels Egypt to Host Global Superstar Jennifer Lopez in Sharm El Sheikh this July

Veronika Zakharchuk Appointed Head Sommelier at Culinary Arts Group

Beware of fakes: Scammers use Labubu doll hype on multilingual scam websites

Orange Egypt Officially Launches 5G Services in Egypt

Sawiris Foundation Signs an MoU with AFD, Essam and May Allam Foundation, and the Louis Dreyfus Foundation to Develop Agricultural Solutions

DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Announces Four Key Leadership Appointments

Forbes Middle East and Beltone Holding to Launch the Top Advisors & Investors Summit in Egypt

آخر الأخبار
كاسبرسكي: موجة جديدة من الهجمات الخبيثة تستهدف أجهزة إنترنت الأشياء تعليق من أيمن الصاوي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بكرة القابضة جولد بيليون: ارتفاع محدود في سعر الذهب وترقب لبيانات التضخم British Council Egypt Expands Capacity Building Partnerships to Strengthen Education, Leadership, an... المجلس الثقافي البريطاني في مصر يوسع شراكاته لبناء القدرات من أجل تعزيز التعليم والقيادة وتنمية مهار... ETHICORE تصنف ضمن أفضل 10 كيانات رائدة إفريقية في مجال الحكومة والشؤون العامة البحرية الأمريكية تعلن حالة التأهب القصوى فى قاعدتها بالبحرين بنك مصر يساهم بـ 50 مليون جنيه في مبادرة “كرتونة الخير” بمناسبة عيد الأضحي وزير التموين يعقد اجتماعًا مع ممثلي شعبة المواد الغذائية ونقابة بقالي التموين وشباب مشروع جمعيتي أيمن الصاوي: الدولة لا تبيع أصولها… بل تحوّلها إلى أدوات تمويل ذكية ومستدامة وزير الري يشارك فى الاحتفال رفيع المستوى المنعقد بمناسبة مرور ٥٠ عامًا على انطلاق "البرنامج الهيدرول... جامعة النيل تكرم عبير عصام الدين بمناسبة تخريج دفعة أكاديمية ناصر – صُنّاع القرار "بنك القاهرة" ضمن أقوى 10 علامات تجارية في مصر لعام 2025 Rixos Hotels Egypt to Host Global Superstar Jennifer Lopez in Sharm El Sheikh this July فنادق ريكسوس مصر تستضيف النجمة العالمية جينيفر لوبيز في شرم الشيخ في شهر يوليو المقبل رئيس الوزراء يترأس اجتماع اللجنة العليا لتنظيم فعاليات احتفالية افتتاح المتحف المصري الكبير تتمتع مصر بإمكانات قوية لتصبح مورداً إقليمياً رائداً للسلع منخفضة الانبعاثات وزير الكهرباء والطاقة المتجددة فى زيارة ميدانية إلى مصانع شركة "اكس دى إجيماك" بمحافظة السويس الصحة: ميكنة 11 مركز تابع لخدمات نقل الدم القومية وربطهم بشبكة خدمات نقل الدم المميكنة وتوفير الأجهز... وزﯾﺮ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ والهجرة ﯾﻌﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎعًا ﺛﻼثيًا مع وزﯾﺮي ﺧﺎرﺟﯿﺔ ﻋﻤﺎن وإﯾﺮان