نظّمت شركة “طاقة للتوزيع”، بالتعاون مع “مجالس أبوظبي” بمكتب شؤون المواطنين والمجتمع في ديوان الرئاسة، سلسلة من الجلسات التوعوية حول مركز إدارة الصهاريج، بهدف تعزيز الوعي بخدمات المركز وتحديثاته الأخيرة، وضمان وصول المياه الصالحة للشرب، وكذلك المياه المخصصة لأغراض الري، إلى مختلف مناطق إمارة أبوظبي.
وسلّطت الجلسات الضوء على آليات طلب المياه عبر الصهاريج، والخطوات المبسّطة التي تتيح للمتعاملين الوصول إلى الخدمات بسهولة عبر القنوات المتاحة. واستهدفت الجلسات أصحاب العزب والمزارع وسكان المناطق النائية، بهدف رفع مستوى الوعي بالخدمات وتسهيل الاستفادة منها، خصوصًا في المناطق غير المرتبطة بشبكات المياه.
وفي هذا السياق، صرّح عمر عبدالله الهاشمي، الرئيس التنفيذي لشركة “طاقة للتوزيع“، قائلاً: “نلتزم في “طاقة للتوزيع” بتقديم خدمات مياه موثوقة وآمنة تغطي جميع مناطق إمارة أبوظبي، ونتقيّد بأعلى المعايير التنظيمية في تشغيل صهاريج المياه. وتندرج هذه الجلسات ضمن جهودنا المستمرة لتعزيز وعي المجتمع بالخدمات التي نقدمها، وتسهيل سُبل الحصول عليها. كما نحرص على تطوير قنوات الطلب والتواصل لتكون أكثر مرونة وفاعلية، بما يلبي تطلعات المتعاملين ويعكس التزامنا بالجودة والكفاءة”.
يُذكر أن مركز إدارة الصهاريج التابع لـ “طاقة للتوزيع” مزوّد بأحدث التقنيات والأنظمة الذكية، بما يشمل أنظمة تتبع المركبات عبر الـGPS، وأجهزة لوحية داخل الصهاريج تتيح للسائقين استقبال وتنفيذ الطلبات مباشرة. وتخضع الصهاريج لفحوصات دورية داخل محطات متخصصة لضمان مطابقتها للمعايير المعتمدة، كما تُصدر تصاريح تعبئة المياه من المحطات بناءً على الحاجة.
وقد تم حتى الآن تجهيز أكثر من 2700 صهريج لمياه الشرب، إلى جانب 590 صهريجًا للمياه غير الصالحة للشرب، فيما تم تدريب نحو 1300 سائق على تشغيل الأنظمة الذكية وتنفيذ الطلبات بكفاءة. كما تم تخصيص مركزي تدريب في أبوظبي والعين، مع تنظيم دورات تدريبية مستمرة تضمن تحديث المعرفة ورفع كفاءة الخدمة بناءً على ملاحظات المتعاملين وتفاعلهم مع فرق خدمة المتعاملين. وبالإضافة إلى ذلك، جرى تدريب أكثر من 200 مراقب من شركات النقل المعنية، لضمان التقيّد وتعزيز جودة العمليات. ويتولى مركز إدارة الصهاريج مراقبة مدى الالتزام باللوائح التنظيمية، حيث يتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق أي صهاريج مخالفة أو تقوم بالتوزيع من مصادر غير مرخّصة.
تأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من الفعاليات التوعوية التي انطلقت منذ يناير 2025، بهدف توسيع نطاق المعرفة بخدمات المركز، خصوصًا لدى فئة كبار المواطنين، وأصحاب العزب والمزارع، ما يعكس التزام “طاقة للتوزيع” بتسهيل الوصول إلى خدماتها وتقديمها بكفاءة عالية لكافة فئات المجتمع.
يُذكر أنه يمكن للمتعاملين الوصول إلى خدمات مركز إدارة الصهاريج التابع لـ “طاقة للتوزيع” من خلال الرقم المجاني (800 8272 862) أو عبر التطبيق الإلكتروني الخاص بالمركز (TMC Customer)، المُتاح على الهواتف المحمولة، ويأتي هذا الإجراء لتيسير وصول المتعاملين إلى كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة، بالإضافة إلى تمكينهم من طلب خدمة توصيل صهريج المياه، مما يضمن وصول المياه إلى المواقع المطلوبة بأعلى مستويات الكفاءة وفي أسرع وقت ممكن.
