الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

كريدي أجريكول مصر يفوز بجائزة “أفضل منتجات مصرفية تلبيه لإحتياجات للعملاء”

في خطوة تعكس تركيز بنك كريدي أجريكول مصر على تلبية احتياجات عملائه، حصل البنك على جائزة” أفضل منتجات مصرفية تلبيه لإحتياجات للعملاء ” (Most Customer-Centric Banking Products – Egypt 2024) من مجلة Global Business Outlook الدولية، ويُعد من أوائل المؤسسات المالية في مصر التي تحصل على هذا النوع من التكريم. يعكس هذا التقدير العالمي التزام البنك بتطوير منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة توفر قيمة حقيقية وتعزز من رضا العملاء، مما يرسخ مكانته كمؤسسة رائدة في القطاع المصرفي المصري.

يعتمد كريدي أجريكول مصر على نموذج مصرفي موحد يضع العميل في قلب استراتيجيته، ما يتيح له تلبية احتياجات فئات متعددة تشمل الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات الكبرى. ويقوم هذا النموذج على تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية المتطورة، من بينها التمويل الأخضر للأفراد والشركات، بما يعزز من جهود النمو المستدام ومتطلبات الحفاظ على البيئة والمسؤولية المجتمعية.

كما يحرص بنك كريدي أجريكول مصر على توفير تدريبات وبرامج مهنية متخصصة لجميع موظفيه، مما يساهم في تعزيز جودة التعامل داخل المؤسسة ومع عملائها، ويعزز من جودة ومستوى الخدمة المقدمة. كما يضم البنك وحدة متخصصة لحماية حقوق العملاء، تتولى متابعة الملاحظات والشكاوى بكفاءة ، مما يعكس قوة حوكمة البنك وسرعة استجابته.

يلتزم كريدي أجريكول مصر بمتابعة وقياس مستوى رضا العملاء بشكل منتظم، عبر استبيانات وآليات متقدمة تهدف إلى فهم احتياجاتهم بدقة والاستجابة لها بكفاءة. وخلال عام 2024، قام البنك بجمع آراء أكثر من 35,000 عميل من خلال مؤشرات معتمدة عالميًا مثل مؤشر رضا العملاء (CSAT) ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS).

تعتمد استراتيجية كريدي أجريكول مصر للنمو على التوسع في تقديم حلول رقمية مبتكرة من خلال تطبيقي banki Mobile وbanki Business. ويدعم البنك هذه المنظومة الرقمية بشبكة خدمات متكاملة تشمل 85 فرعًا، ومركز اتصال يعمل على مدار الساعة، إلى جانب أكثر من 765 ماكينة صراف آلي موزعة في مختلف أنحاء الجمهورية.

وفي هذا السياق، قال السيد/ جون بيير ترينيل، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر: “هذه الجائزة تعكس نجاح توجهنا نحو تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مصرفية تتماشي مع احتياجاتهم اليومية. خلال العام الماضي، ركزنا على تطوير حلول رقمية لتصبح أكثر مرونة وسهولة، وهو ما ساهم في زيادة عدد العملاء النشطين بنسبة 10%. هذا النمو يعكس ثقة العملاء المتزايدة، ويؤكد قوة العلاقة التي بنيناها على أساس من الجودة والالتزام.”

من جانبها، قالت السيدة/ نيفين شكري، رئيس قطاع التجزئة المصرفية والمشروعات المتوسطة والصغيرة وكبار العملاء ببنك كريدي أجريكول مصر:”يؤكد هذا التكريم التزامنا بتقديم تجربة مصرفية مبسطة وسهلة تلبى احتياجات العملاء، مدعومة بحلول رقمية متطوره. و يأتى التحديث الأخير لتطبيق banki Mobile ليعزز هذا الالتزام من خلال تجربة مستخدم متقدمه، مع تعزيز مستوى الأمان وتوسيع نطاق الخدمات المتاحة.”

وأضاف السيد/ أحمد عصام الدين، رئيس قطاع تمويل الشركات والقروض المشتركة: ” أفتخر بهذا التكريم الذي يؤكد حرصنا على تقديم تجربة مصرفية متكاملة تفوق تطلعات عملائنا من الشركات عن طريق تقديم حلول ومنتجات مالية تدعم نمو أعمالهم و ذلك من خلال الاستفادة من خبرات مجموعة كريدي أجريكول إلى جانب خبراتنا بالسوق المحلي.”

 

ويُذكر أن بنك كريدي أجريكول مصر حصل خلال عام 2024 على ثلاث جوائز من مؤسسات دولية بارزة، تقديرًا لتميزه في مجالات التحول الرقمي، والابتكار، وتطوير المنتجات المصرفية الرقمية.

أخبار ذات صلة

2.6 مليار جنيه مصري صافي أرباح البنك الأهلي الكويتي – مصر خلال النصف الأول من عام 2025

أسعار العملات في مصر اليوم الإثنين

أسعار الدولار في مصر اليوم الإثنين

أسعار الدينار الكويتى في مصر اليوم الإثنين

بنك البركة مصر يشارك في تحالف مصرفى يضم خمسة بنوك

إى چى بنك يشارك في تحالف مصرفي لمنح شركة ماونتن ڤيو للتنمية والاستثمار العقاري تمويلا بقيمة 6.2 مليار جنيه

2B Appointed Authorized Service Center for Global Tech Leaders Acer and HP

وزير الخارجية ورئيس هيئة الرقابة المالية يشهدا توقيع برتوكول تعاون مبادرة “تأمينك في مصر”

آخر الأخبار
Cheval Blanc وشمال تطلقان الفندق الأول للعلامة الفرنسية الفاخرة في دبي محافظ بني سويف لـ"إكسترا نيوز": 2 مليون و80 ألف ناخب يحق لهم التصويت السكة الحديد: تشغيل خدمة جديدة بقطارات "تحيا مصر" بين إيتاي البارود والسادات تلبيًة لرغبات جمهور الر... وزير الصحة يستقبل السفير الكوبي لبحث تعزيز التعاون في القطاع الصحي شركة المطورون العرب تعلن تقدم أعمال تنفيذ مشروع "نيووم أكتوبر" بنسبة 62%.. وتسليم أكثر من 2300 وحدة رئيس الوزراء يتابع جهود الوزارة وهيئة الأوقاف المصرية فيما يتعلق بإدارة مختلف أصول وأملاك الوقف منتجع أتلانتس، النخلة دبي يكشف الستار عن "فرقة مارون 5" نجوم حفل عشاء ليلة راس السنة 2026 Cheval Blanc and Shamal Holding Announce Region’s First Maison in Dubai وزير الاستثمار و التجارة الخارجية يستقبل نائبة وزير الصناعة والتجارة الفيتنامي «آي صاغة»: الذهب يتماسك رغم العواصف السياسية في واشنطن… والأسواق تترقب خفض الفائدة تيك توك تؤكد التزامها بالسلامة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال حذف أكثر من 16.5 ... 2.6 مليار جنيه مصري صافي أرباح البنك الأهلي الكويتي - مصر خلال النصف الأول من عام 2025 الرقابة المالية تطور قواعد وإجراءات ترخيص شركات تمويل المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر رئيس هيئة الرقابة المالية يشارك بجلسة نقاشية ضمن النسخة السادسة من مؤتمر المصريين بالخارج علاج كيسونلا  يُظهر فوائد متواصلة على مدى ثلاث سنوات لمرضى الزهايمر دريم 2000 تحتفل بربع قرن من العمل كأحد أكبر كيانات تجارة الإلكترونيات في مصر "كيوليس ام اتش اي" تنال شهادة الأربع نجوم للتميز المؤسسي من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) A Night of Musical Brilliance: Jennifer Lopez Shines at Rixos Radamis Sharm El Sheikh رئيس البورصة المصرية يشارك في النسخة السادسة من مؤتمر المصريين بالخارج 2025 ليلة من الإبداع الموسيقي: جنيفر لوبيز تتألق على مسرح ريكسوس راداميس شرم الشيخ