تشهد حركة قطارات هيئة سكك حديد مصر إقبالًا متزايدًا مع اقتراب عيد الفطر 2026، حيث يسعى المواطنون لتأمين رحلاتهم بين المدن المختلفة، سواء للسفر إلى القاهرة أو الإسكندرية أو المحافظات الأخرى، ويتيح الحجز الإلكتروني للمسافرين سهولة وسرعة في الحصول على التذاكر دون الحاجة للانتظار في طوابير طويلة.
وقد حرصت الهيئة على تطوير خدمات الحجز أونلاين عبر موقعها الرسمي وتطبيق الهواتف الذكية لتلبية احتياجات الركاب وتسهيل الإجراءات، خاصة خلال مواسم الذروة مثل الأعياد والمناسبات الرسمية.
ويبدأ الحجز أونلاين من خلال زيارة موقع الحجز الرسمي التابع لهيئة سكك حديد مصر، حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، أو إنشاء حساب جديد يتطلب إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف. بعد تسجيل الدخول، يقوم المسافر بتحديد محطة القيام ومحطة الوصول، بالإضافة إلى اختيار تاريخ الرحلة المناسب. ويتيح النظام اختيار نوع القطار، سواء كان مكيفًا أو روسيًا، بحسب ما هو متاح في الجدول الزمني للرحلات، مع تحديد الدرجة وعدد الركاب ورقم المقعد المفضل لكل مسافر.
وتأتي عملية الدفع الإلكتروني كخطوة أساسية لإتمام الحجز، حيث يمكن سداد قيمة التذاكر عبر بطاقات الائتمان مثل فيزا وماستر كارد، أو من خلال وكلاء التحصيل المعتمدين مثل فوري، ما يوفر خيارات متعددة تناسب جميع المسافرين. وبعد إتمام الدفع، يحصل المسافر على التذكرة الإلكترونية بصيغة PDF، والتي يجب الاحتفاظ بها على الهاتف وإظهارها عند الطلب أثناء الصعود إلى القطار. ويشدد القائمون على ضرورة الالتزام بالحد الأقصى لأربع تذاكر لكل رقم قومي، لتوزيع الفرص على أكبر عدد من الركاب.
وبجانب الموقع الرسمي، يمكن للمسافرين حجز التذاكر عبر تطبيق الهواتف الذكية “Egyptian National Railways” المتاح للأندرويد والآيفون، والذي يوفر واجهة سهلة الاستخدام وخيارات متقدمة لتحديد المقاعد ودفع التذاكر مباشرة عبر الهاتف. كما تتوفر ماكينات الحجز الذاتي TVM في المحطات الكبرى مثل القاهرة والجيزة والإسكندرية، والتي تتيح شراء التذاكر بسرعة دون الحاجة للانتظار في الشبابيك، بالإضافة إلى إمكانية الحجز من خلال وكلاء البيع المعتمدين مثل فوري وخالص وضامن وأمان ومصاري. كما يظل الحجز المباشر من شبابيك المحطات خيارًا متاحًا للمسافرين الذين يفضلون التعامل المباشر مع موظفي الخدمة.
ويؤكد الخبراء في هيئة سكك حديد مصر على أهمية الحجز المسبق خاصة خلال فترة العيد، حيث يكون الطلب على التذاكر شديدًا وقد تنفد الأماكن بسرعة. وينصحون بالبدء في الحجز قبل العيد بفترة كافية تصل إلى 15 يومًا كحد أقصى، لضمان توافر المقاعد المطلوبة وضمان السفر في الوقت المحدد دون أي تأخير. كما يشددون على ضرورة إدخال الرقم القومي بدقة أثناء عملية التسجيل، إذ يعد عنصرًا أساسيًا لإتمام الحجز وتأكيد الهوية.
ويتيح النظام أيضًا خيارات متعددة لإدارة الرحلة بعد الحجز، بما في ذلك إمكانية تعديل الرحلة أو تغيير المقاعد قبل موعد السفر وفقًا للشروط المحددة، ما يوفر مرونة إضافية للمسافرين. ويعكس التوسع في خدمات الحجز الإلكتروني والرقمي التزام الهيئة بتقديم تجربة سفر متكاملة وسلسة، تسهم في تقليل الازدحام وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتواكب التحولات الرقمية التي تشهدها مصر في مختلف قطاعات النقل والمواصلات.
وبفضل هذه الإجراءات، أصبح بإمكان المواطنين حجز قطارات عيد الفطر 2026 بكل سهولة وأمان، مع ضمان الاستفادة من وسائل الدفع المتنوعة وخيارات الحجز المختلفة، ما يعكس التطوير المستمر الذي تشهده خدمات السكك الحديدية في مصر لتلبية احتياجات الركاب وتسهيل تنقلاتهم في أوقات الذروة.
