أتاحت وزارة العدل للمواطنين في مصر إمكانية حجز موعد مسبق لإنهاء معاملات الشهر العقاري إلكترونيًا، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بما يسهم في تقليل التكدس داخل مكاتب التوثيق، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مع تسهيل الحصول على الخدمات المختلفة بطريقة أكثر تنظيمًا وسرعة.
ويستطيع المواطنون حجز موعد مسبق من خلال تطبيق الهاتف المحمول أرغب في عمل توكيل، إلى جانب إمكانية الاستفادة من خدمات التوثيق عبر منصة مصر الرقمية، حيث تتيح المنصتان تنفيذ العديد من الإجراءات إلكترونيًا قبل التوجه إلى مكتب الشهر العقاري في الموعد المحدد، الأمر الذي يساهم في تحسين مستوى الخدمة وتقليل فترات الانتظار.
وتبدأ خطوات الحجز عبر تطبيق أرغب في عمل توكيل بتحميل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي أندرويد وآيفون، ثم إنشاء حساب شخصي باستخدام الرقم القومي، ليتمكن المستخدم من تسجيل الدخول والاستفادة من الخدمات المتاحة.
وبعد ذلك يقوم المستخدم بتفعيل خاصية تحديد الموقع الجغرافي، ليعرض التطبيق أقرب مكاتب التوثيق المتاحة وفقًا لمكان وجوده، بما يسهل اختيار المكتب الأنسب لإنجاز الخدمة المطلوبة.
وبعد تحديد مكتب التوثيق، يختار المستخدم نوع الخدمة أو المحرر الذي يرغب في توثيقه، سواء كان توكيلًا أو عقدًا أو إقرارًا، ثم ينتقل إلى صفحة المواعيد لاختيار اليوم والوقت المناسبين من بين المواعيد المتاحة داخل المكتب المختار.
وفي الخطوة الأخيرة تتم مراجعة جميع البيانات قبل الضغط على زر تأكيد الحجز، ليحصل المواطن على موعد رسمي يمكنه من خلاله التوجه إلى المكتب وإنهاء معاملته بسهولة.
ويقدم التطبيق مجموعة متنوعة من خدمات التوثيق التي يحتاج إليها المواطنون بصورة مستمرة، من بينها التوكيلات العامة والخاصة، مثل التوكيل العام الرسمي، وتوكيل القضايا، وتوكيلات السيارات، والتوكيلات الخاصة بالبنوك، بالإضافة إلى عدد من الإقرارات القانونية، مثل الإقرار بالشطب أو الإقرار بعدم وجود تعديلات، إلى جانب خدمات التصديق على العقود وتوثيق عقود بيع السيارات وغيرها من المعاملات التي تدخل ضمن اختصاصات مكاتب الشهر العقاري.
كما توفر منصة مصر الرقمية إمكانية حجز مواعيد والاستفادة من خدمات التوثيق إلكترونيًا، ضمن حزمة الخدمات الحكومية التي تقدمها المنصة للمواطنين، بما يعكس توجه الدولة نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية.
وتسهم خدمة الحجز المسبق في تنظيم حركة المترددين على مكاتب الشهر العقاري، من خلال توزيع المراجعين على مواعيد محددة، وهو ما يساعد على تقليل الازدحام وتحسين جودة الخدمة المقدمة، فضلًا عن اختصار الوقت اللازم لإنجاز المعاملات المختلفة.
وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود الدولة لتحديث منظومة الشهر العقاري وتطوير أساليب تقديم الخدمات للمواطنين، عبر الاستفادة من التقنيات الحديثة والتحول إلى الأنظمة الإلكترونية، بما يواكب استراتيجية التحول الرقمي التي تنفذها الحكومة في مختلف القطاعات.
ويُنصح المواطنون بالتأكد من اختيار الخدمة الصحيحة وتجهيز جميع المستندات المطلوبة قبل موعد الحضور إلى مكتب التوثيق، مع الالتزام بالموعد المحدد لتجنب الحاجة إلى إعادة الحجز.
كما يتيح النظام للمستخدمين اختيار المكتب الأقرب إليهم، الأمر الذي يوفر مزيدًا من المرونة ويساعد في إنجاز الإجراءات بصورة أسرع، بما يعزز كفاءة خدمات الشهر العقاري ويحقق تجربة أكثر سهولة للمواطنين الراغبين في توثيق معاملاتهم الرسمية.
