بفضل نشر حلّ Kaspersky Next XDR Expert، قلّصت مجموعة مستشفيات كليوباترا (CHG)، الرائدة في مجال الرعاية الصحية في مصر، وقت التحقيق في الحوادث شديدة الخطورة من ثماني ساعات إلى ساعتين فقط. وقد ساعد هذا الأمر المجموعة على احتواء المخاطر، وتقليل تعطل العمليات، والحفاظ على أمان وموثوقية الخدمات الرقمية في جميع مستشفياتها، ومراكزها الطبية، وشبكات شركائها.
تأسست مجموعة مستشفيات كليوباترا إثر اندماج مجموعة من المستشفيات الرائدة، لتغدو بذلك أكبر شبكة رعاية صحية خاصة في مصر. ونجحت المجموعة في أتمتة أكثر من 90% من عملياتها التشغيلية على مستوى مستشفياتها كافة، كما أسست منظومة رقمية مركزية. ومع أن هذا الأمر يوفر تجربة سلسة للمرضى، والشركاء، والموظفين على حد سواء، إلا أنه يتطلب أيضاً نهجاً أكثر تطوراً فيما يتعلق بالأمن السيبراني. ولحماية هذه المنظومة شديدة الترابط، كانت المجموعة بحاجة إلى الابتعاد عن حلول الحماية التقليدية من الفيروسات، وتبني حل متخصص في الأمن السيبراني يمنحها رؤية أعمق ونموذجاً أكثر نضجاً لإدارة عمليات الأمن.
تجاوز نطاق النشر والتطبيق المعياري
لم تعد ضوابط الأمان الحالية كافيةً لمجموعة مستشفيات كليوباترا في ظل التوسع المتواصل لبنيتها التحتية الرقمية. وقد اختارت المجموعة شركة كاسبرسكي لتكون شريكاً مثالياً يلائم استراتيجيتها طويلة الأمد للأمن السيبراني، وأتى هذا الاختيار بعد تقييم حلول الأمن السيبراني وفقاً لعوامل عديدة أبرزها: نضج المنتج، وخبرة المورد، وسهولة التنفيذ، وتمكين الفريق، والفعالية قياساً بالتكلفة.
ولتعزيز الحماية من التهديدات المعقدة، استطاع متخصصو كاسبرسكي، بالتعاون مع فرق نشر وتطبيق التكنولوجيا وشريك التنفيذ في مجموعة مستشفيات كليوباترا، دمج حل Kaspersky Next XDR Expert بسلاسة تامة في البنية التحتية للشركة وعملياتها الأمنية. ويقدم هذا المنتج استعراضاً شاملاً لأمن المؤسسة من خلال الرؤية المتكاملة، والربط بين البيانات، والأتمتة عبر أدوات الاستجابة المتعددة ومصادر البيانات، ومنها بيانات النقاط الطرفية والشبكة والسحابة.
كذلك، وفرت كاسبرسكي دعماً شاملاً طوال فترة النشر، مما يضمن استيعاب السجلات بشكل سليم، وتحسين الأداء ضمن المنظومة التقنية الحالية، ومواءمة التراخيص، والعمل بسلاسة وتوافق مع أدوات الأمان الأخرى.
أساس متين للنمو بثقة وثبات
بعد تطوير عملياتها الأمنية باستخدام Kaspersky Next XDR Expert، وضعت مجموعة مستشفيات كليوباترا دعائم أكثر قوة لنضج مركز العمليات الأمنية (SOC) وتحقيق التحسينات الأمنية مستقبلاً. ويضمن هذا الحل للفريق رؤية شاملة لأنشطة النقاط الطرفية والعمليات اليومية على مستوى البنية التحتية كلها، مما يعزز كفاءة اكتشاف التهديدات ويسرع وتيرة معالجة المشكلات.
نتيجة لذلك، تقلّص وقت التحقيق في الحوادث الأمنية الخطيرة من ثماني ساعات إلى ساعتين فقط، مما يتيح استجابة أسرع للتهديدات الخطيرة ويحد من تأثيراتها المحتملة. أما الحوادث متوسطة الخطورة، فأصبحت معالجتها تستغرق الآن أربع ساعات بدلاً من يوم كامل، فيما يتم التحقيق في الحوادث منخفضة الخطورة خلال ثماني ساعات بدلاً من يومين، أي بانخفاض نسبته 83% في كلتا الفئتين.
تعزز تلك المكتسبات قدرة فريق الأمن لدى مجموعة مستشفيات كليوباترا على تقييم الحوادث بسرعة أكبر، وترتيب المخاطر الشديدة حسب الأولوية، وتخفيف التداعيات الإجمالية على عمليات الرعاية الصحية. وتساهم هذه التحسينات في دعم منظومة رقمية متطورة تقدم الخدمات لأكثر من مليوني مريض سنوياً عبر العديد من المؤسسة الطبية، وتدير أكثر من 3,000 جهاز طرفي، وأكثر من 500 خادم، وتُؤتمت 90% إلى 95% من العمليات التشغيلية ومسارات العمل.
يعلق على هذه المسألة الدكتور عمرو الأشقر، رئيس قطاع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة مستشفيات كليوباترا: «ساعدتنا شركة كاسبرسكي في تعزيز مستوى الرؤية الشاملة ضمن منظومتنا، بدءاً من نشاط الأجهزة الطرفية وربط أحداث التهديدات، وانتهاء بتحليل السجلات والتحقيق في الثغرات الأمنية غير المعروفة. ولا ريب أنّ امتلاك هذه الرؤية الشاملة ضروري حقاً لمؤسسة رعاية صحية بهذا الحجم، وذلك لضمان استمرارية العمليات ومرونتها وتحسين مستوى الرعاية الصحية للمرضى. وقد كانت إمكانيات هذا المنتج، وخبرة التنفيذ، والدعم المتواصل عوامل جوهرية لنجاح المشروع.»
يصرح أيضاً شريف الخريبي، رئيس مبيعات قطاع أعمال الشركات في مصر لدى كاسبرسكي، قائلاً: «تمر مؤسسات الرعاية الصحية بتحول رقمي متسارع، مما يستلزم تطور الأمن السيبراني جنباً إلى جنب مع تزايد تعقيد بنيتها التحتية. ويوضح تعاوننا مع مجموعة مستشفيات كليوباترا كيف يساعد نموذج العمليات الأمنية المتطور، مصحوباً بالرؤية المتقدمة والأتمتة، المؤسسات على اكتشاف التهديدات السيبرانية والتعامل معها بسرعة أكبر، وبما يخدم تطلعاتها الرقمية على المدى الطويل. وتتلخص مهمتنا في كاسبرسكي في دعم المؤسسات لمواجهة تحديات الأمن السيبراني المتطورة عبر تزويدها بحلول موثوقة، وفعالة، وسهلة التطبيق.»
