د. عمرو طلعت في اول مؤتمر صحفي online :
الوزارة تستعد لتنفيذ المرحلة الثانية من تطوير البنية التحتية المعلوماتية خلال النصف الثانى من العام لدعم شبكات الإنترنت الثابت
خدمات الاتصالات تشهد تحسنًا واضحًا ونتوقع تحسن في شبكات المحمول خلال الفترة المقبلة
رئيس تنظيم الاتصالات:
عملاء الكارت والفاتورة يمكنهما القيام بنفس القواعد الجديدة للتحويل بين شبكات المحمول
كشف الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات عن القواعد الجديدة لانتقال عملاء المحمول بين الشبكات الأربع العاملة بالسوق المصري، أولها عدم طلب الحصول على موافقة الشركة المراد الانتقال منها بشرط سداد العميل آخر فاتورة شهرية مستحقة عليه ، على أن تتولى الشبكة الجديدة تسوية أى مستحقات مالية مع المشغل الذى انتقل منه.
وقال الوزير خلال اول مؤتمر صحفى online، عقدته وزارة الاتصالات اليوم الاربعاء، إن الوزارة بدأت العمل على تطبيق القواعد الجديدة التى تستهدف تحفيز المنافسة بين شركات المحمول وعدم تقييد العميل بشركة منذ شهرين مع المشغلين .
وأوضح أن القواعد الجديدة أيضا تقتضى تنفيذ طلب نقل العميل من شركة محمول لأخرى بنفس الرقم خلال يوم عمل واحد مقارنة بـ 15 يوما فى النظام الجديد مع توافر آلية واضحة لدى جهاز تنظيم الاتصالات لمراقبة طلبات النقل المقدمة والتأكد من التنفيذ .
واشار إلى أن النظام القديم فى نقل أرقام العملاء بين الشبكات كان يتطلب ضرورة حصول المستخدم على موافقة مسبقة من الشركة المراد الانتقال إليها وهو أمر كان صعب التحقيق ، بالاضافة الى ضرورة سداد العميل كل المستحقات المالية أو مبلغ تأمين ، إلى جانب مرور عام على الأقل على استخدام العميل للخط حتى يدخل طلب النقل حيز النفاذ .
وافاد طلعت بأن طلب واحد للنقل فى النظام القديم من بين كل 5 محاولات كان يتم الموافقة عليه بنسبة تصل إلى 20% مقابل رفض باقى الطلبات ،موضحًا أن الهدف من تلك التعديلات الجديدة أن يكون للمستخدم صاحب الكلمة العليا في علاقته مع المشغلين، ويتيح له الحرية للانتقال إلى تلك الخدمة في حالة رغبته فى ذلك أو تقديم أحد المشغلين خدمة أفضل فى مكان إقامته أو عمله.
وشدد الوزير على تعاون جهاز تنظيم الاتصالات مع الشركات مقدمي الخدمة، في وضع تلك اللوائح الجديدة، مؤكدا ان الشركات ابدت تعاونًا كبيرا. وحول امكانية ان يتقدم المستخدم للحصول على هذه الخدمة online قال د.عمرو طلعت، إن الوزارة ستدرس إمكانية إتاحة الأدوات الرقمية للتحقق من هوية المستخدم، عند طلب الانتقال بين شبكات المحمول المختلفة، موضحًا أن الفترة الحالية من الضروري أن يتوجه العميل إلى فروع الشركات لإجراء التحويل بين الشبكات المختلفة.
وقال د. عمرو طلعت ان الوزارة تركز بقوة على تحسين البنية التحتية المعلوماتية، حيث انتهت بنهاية 2019 من المرحلة الأولى من تطوير البنية التحتية، باستثمارات تخطت الـ30 مليار جنيه، موضحا أن استيعاب الشبكات للاستخدامات الحالية كانت جيدة بشكل كبير، مشيدًا بتقديم الامتحانات دون أية مشكلة.
ونوه الوزير إلى أن الخدمة بصفة عامة تشهد تحسنًا واضحًا وهو ما ظهر خلال الفترة الحالية من جائحة “كورونا” في الوقت الذى تشهد فيه الشبكات إقبالاً هائلاً نظرًا لظروف الازمة الحالية. كما توقع أن تسهم الخطوة التى اتخذتها الوزارة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم لتسهيل التحويل بين الشبكات، في تحسين شبكات المحمول خلال الفترة المقبلة.
ومن جانبه كشف المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن عملاء الكارت والفاتورة يمكنهما القيام بنفس القواعد الجديدة للتحويل بين شبكات المحمول، مشيرا إلى نشر الجهاز لدليل مستخدم يمكنه من التعرف على تلك الخدمات وطرق التحويل.واضاف، إن خدمة الانتقال بين الشبكات خلال 24 ساعة فقط، وستكون مجانية بالكامل للسماح للمستخدمين الحصول على أفضل تغطية في منطقة تواجده.