الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

جارتنر: أكثر من مليار دولار غرامات سوء إدارة صلاحيات الوصول للبيانات بـ 2026

نادر حنيّن

 توقّعت شركة “جارتنر” للأبحاث ارتفاع الغرامات المترتبة على سوء إدارة الصلاحيات بحلول العام 2026 وبمقدار يصل إلى عشرة أضعاف مستوياتها في العام 2022، لتتجاوز عتبة المليار دولار.

وتعرّف شركة “جارتنر” طلبات صلاحيات الموضوع SRR بأنها مجموعة من الصلاحيات القانونية التي تمكّن الأفراد من تقديم الطلبات، وفي بعض الأحيان إجراء التعديلات، لمزيد من الوضوح فيما يتعلق باستخدامات بياناتهم.

وقال نادر حنيّن، نائب الرئيس للأبحاث لدى “جارتنر”:” بالنسبة لقادة الأمن وإدارة المخاطر في المؤسسات التي تستهدف قطاع التجزئة، فإن أتمتة إدارة الصلاحيات أو حقوق خصوصية المستهلك أصبحت اليوم مَطلبا وشرطا أساسيين لبناء الثقة. إذ يمكن من خلال الإدارة المُحكمة لطلبات الصلاحيات تعزيز مستويات ثقة العملاء من خلال توفير تجربة استخدام إيجابية عندما يتعلق الأمر بالخصوصية”.

في المقابل، فإن التعامل غير المسؤول مع طلبات إدارة الصلاحيات وتجربة الاستخدام غير الناضجة يمكن أن يُبدّد المكاسب المتوقّعة من استثمار ملايين الدولارات لترك ذلك الانطباع الإيجابي لدى العملاء.

تأثيرات سوء إدارة طلبات الصلاحيات على الأعمال التجارية

يجب على المؤسسات التي تتعامل مع البيانات أن تتأكد من معالجة طلبات إدارة الصلاحيات SSR ضمن إطار زمني محدّد. فالتأخير أو الاستجابة الضعيفة لطلبات إدارة الصلاحيات يمكن أن يؤثر سلبا على مستويات ثقة العملاء بهذه المؤسسات. ونتيجة لطول فترات الانتظار، فإن تجربة العملاء وميول تفضيلاتهم تتأثر كذلك سلبيا. إضافة إلى ذلك، فإن الجهات التنظيمية تفرض غالبا غرامات على الشركات التي تخفق في الالتزام بالمتطلبات. إذ تنص هذه الأحكام أيضا على التنفيذ الفوري لهذه الطلبات.

ويجب على قادة الأمن وإدارة المخاطر اغتنام الفرصة عند تلقيهم طلبات إدارة الصلاحيات SRR من أجل التفاعل مع العملاء المهتمين بقضايا إدارة الخصوصية. يقول حنيّن:” لا يجب التعامل مع قضايا صلاحيات البيانات على أنها مجرد مَطلب قانوني فحسب. فمن أجل ترك انطباع إيجابي لدى العملاء، يجب تطوير تجربة الخصوصية للمستخدم لدى المؤسسات بنفس درجة ومستوى العناية التي تحظى بها أي من الخدمات الأخرى للعملاء”.

إضافة إلى ذلك، فإن العديد من السلطات القضائية تتطلب من المؤسسات الرقمية معالجة قضايا حقوق الخصوصية للموظفين لديها. بالبيانات التي يتم الاحتفاظ بها فيما يتعلق بالموظفين الجدد، والحاليين، وحتى السابقين يجب أن تنال ذات الرعاية التي توليها المؤسسات للبيانات المتعلقة بالعملاء. وغالبا ما ترتبط أعلى تكلفة لطلب ما بطلبات إدارة الصلاحيات للموظفين أكثر من تلك الواردة من العملاء وذلك نظرا لتعقيد وكمية البيانات.

يضيف حنيّن:” لضمان حصول طلبات إدارة الصلاحيات على الاستجابة ضمن حدود الوقت، والتكلفة والنطاق المقبول، يجب على قادرة الأمن وإدارة المخاطر التفكير في إيجاد أسس للمعايير المتعلقة بطلبات إدارة الصلاحيات”.

تطوّرات طلبات إدارة الصلاحية:

يقول حنيّن:” على الرغم من استمرار الحاجة إلى تطوير معالجة طلبات إدارة الصلاحيات وتوفيرها وضمان الالتزام بها، فإن الرغبة مزيد من الأتمتة سوف تؤدي إلى اختصار الطريق نحو نموذج عمل ذاتي لا يحتاج لأي تدخّل. هذه النماذج من شأنها تمكين المستخدمين من معالجة طلبات إدارة الصلاحية بأنفسهم من خلال بوابات ومنصات للخصوصية سوف تتيح لهم الوصول إلى المعلومات المطلوبة بالتفصيل اللازم فهم كيفية استخدامها والجهات التي تستخدمها”.

إن معالجة طلبات إدارة الصلاحيات بأسلوب يدوي يعرّض المؤسسات أكثر لمخاطر مواجهة غرامات تفرضها الجهات التنظيمية، ناهيك عن الأضرار المصاحبة التي يمكن أن تلحق بسمعة هذه المؤسسات. كما ينضوي الأمر على تكاليف الصيانة. في المقابل، فإن التزام الشفافية مع العملاء وإشراكهم في معالجة طلبات إدارة الصلاحيات وتطبيق منهجيات لأتمتة تنفيذها يتيح مكاسب ملموسة وواضحة للمؤسسات.

أخبار ذات صلة

كاسبرسكي تكشف عن برمجية GhostContainer الجديدة تستهدف خوادم Microsoft Exchange

Nothing تكشف عن هاتفهاالرائد” 3 ” Nothing Phone في متحف المستقبل بدبي

GAMES OF THE FUTURE تستضيف 1,500 رياضي، يتنافسون في 13 تخصصًا رقميًا

تجمع قمة INMerge للابتكار 2025 القادة العالميين والمستثمرين في مجال التكنولوجيا في باكو

تعطل خدمات إنستا باي

جارتنر: نمو شحنات الكمبيوتر الشخصي بنسبة 4.4% خلال الربع الثاني من 2025

مايكروسوفت تزود Windows 11 بميزات غير مسبوقة

هواوي توسّع تجربة المحتوى داخل المركبات مع “أنغامي” و”نبض” لبناء منظومة محتوى عالمية متكاملة لمصنّعي السيارات

آخر الأخبار
٤٩ مليون و١٠٣ ألف جنيه حصيلة البيع بجلسة مزاد اليوم لبضائع وسيارات جمارك القاهرة والإسكندرية ومطروح "القابضة للسياحة" تقرر تكليف "هشام الدميري" قائمًا بأعمال العضو المنتدب التنفيذي لشركة "إيجوث" كاسبرسكي تكشف عن برمجية GhostContainer الجديدة تستهدف خوادم Microsoft Exchange تشغيل خدمة جديدة بعربات ثالثة مكيفة على خط القاهرة – مرسى مطروح الرئيس السيسي يصدق على قانون بتعديل بعض أحكام "الضريبة على القيمة المضافة" وزير السياحة والآثار يستقبل رئيس هيئة قطر للسياحة لبحث سبل تعزيز التعاون السياحي بين البلدين وزير المالية: نسعى لتعزيز دور القطاع الخاص فى كل القطاعات الاقتصادية والإنتاجية أمازون مصر تعلن عن موعد موسم تخفيضات "يوم برايم 2025" محمد عبد الله ضمن قائمة "فوربس الشرق الأوسط" لأقوى الرؤساء التنفيذيين الإقليميين لأكبر الشركات العال... Nothing تكشف عن هاتفهاالرائد" 3 " Nothing Phone في متحف المستقبل بدبي المالية: النظرة المستقبلية للاقتصاد المصري تتحسن بنتائج اقتصادية ومالية إيجابية ومطمئنة وزير البترول يلتقي مدير الاستكشاف بشركة باريك جولد العالمية في مصر والسعودية والشرق الأوسط وأفريقيا GAMES OF THE FUTURE تستضيف 1,500 رياضي، يتنافسون في 13 تخصصًا رقميًا التعليم العالي: ٣٤ ألف طالب يسجلون لأداء اختبارات القدرات بنك QNB مصر يفتتح مقر فرع البنك بمدينة العلمين الجديدة تجمع قمة INMerge للابتكار 2025 القادة العالميين والمستثمرين في مجال التكنولوجيا في باكو الطقس غدا.. ارتفاع بدرجات الحرارة والرطوبة والعظمى فى القاهرة 38 درجة AMWAJ DEVELOPMENT CELEBRATES 50% CONSTRUCTION MILESTONE AT STARLIGHT PARK, SETTING NEW STANDARDS IN ... رئيس هيئة الرقابة المالية وزير المالية يشاركان في جلسة نقاشية عن الإصلاح الاقتصادي في مصر البورصة تختتم تعاملات الأسبوع بصعود جماعى للمؤشرات بتداولات 4.5 مليار جنيه