اختتمت هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة، مساء يوم أمس، أعمال الدورة الثالثة عشرة من «منتدى الشارقة الدولي للسياحة والسفر»، التي انعقدت في مركز الجواهر للمناسبات والمؤتمرات برعاية كريمة من سمو الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي، ولي العهد نائب حاكم الشارقة، رئيس المجلس التنفيذي، تحت شعار «اتجاهات جديدة في عالم السياحة»، بمشاركة مجموعة مميزة من صنّاع القرار والمسؤولين والخبراء وقادة القطاع السياحي من داخل الدولة وخارجها.
وعلى مدار يوم حافل، تنوّعت أعمال المنتدى بين عروض رئيسية وجلسات حوارية وورش عمل تفاعلية، رسمت معاً ملامح المرحلة المقبلة للقطاع السياحي عبر ثلاثة محاور رئيسية هي المرونة والابتكار والتعليم. وتناولت النقاشات قراءة اقتصادية في مستقبل السياحة، وسبل القيادة في زمن التحديات، وبناء وجهات أكثر قدرة على التكيّف، إلى جانب البنية التحتية المستدامة وسياحة الأعمال والفعاليات وغيرها، كما سلّطت الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في تشكيل سمعة الوجهات، وقيمة التراث الحي في إثراء تجربة الزائر، وأهمية إعداد كفاءات سياحية قادرة على مواكبة متطلبات المستقبل.
اتفاقية في التدريب السياحي
وفي إطار محور التعليم، وقّعت هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة ومركز الشارقة لريادة الأعمال «شراع»، على هامش المنتدى، اتفاقيةً لإطلاق برنامج «قيم إبدا»، وهو برنامج تدريبي سياحي طوّره «شراع»، ويوفّر البرنامج منصة إلكترونية متاحة على مدار الساعة باللغتين العربية والإنجليزية، والفئة المستهدفة ضمن هذا البرنامج هم رودا الأعمال من المهتمين في مجال السياحة، ولعدد غير محدود من المستخدمين بموجب ترخيص مدته عام واحد، على أن يتولى «شراع» التعريف به لدى شركائه من الجامعات. ووقّع الاتفاقية عن الهيئة الشيخ سالم بن محمد القاسمي، مدير هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة، وعن «شراع» سعادة سارة بالحيف النعيمي، المدير التنفيذي لمركز الشارقة لريادة الأعمال «شراع»، وشهد مراسم التوقيع كلاً من سعادة خالد جاسم المدفع، رئيس هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة، وسعادة نجلاء المدفع، نائب رئيس مركز الشارقة لريادة الأعمال «شراع».
الشباب والذكاء الاصطناعي… رؤى مبتكرة لمستقبل السياحة
وانعقدت حلقة شبابية في مساحة مخصصة وسط منطقة معرض الشركاء، ناقشت سبل توظيف الشباب للذكاء الاصطناعي في تطوير قطاع السياحة مع الحفاظ على هوية الشارقة، بمشاركة سعادة محمد المشرخ، المدير التنفيذي لمكتب الشارقة للاستثمار الأجنبي المباشر «استثمر في الشارقة»، وسعادة الدكتورة أسماء محمد حسّوني، مديرة المكتب الإعلامي لمجلس الشارقة للأسرة والمجتمع، وجاسم العبيدلي، مدير إدارة التفاعل الشبابي في المؤسسة الاتحادية للشباب، وفاطمة سالم الشويهي، رئيس قسم الإرشاد الثقافي في «قلب الشارقة»، وأنس علي، رائد الأعمال والمتخصص في الذكاء الاصطناعي، والمهندس حامد البستكي، عضو مجلس الشارقة للشباب، فيما أدار الحلقة إبراهيم بولحيول، صانع المحتوى والمخرج الإبداعي. وحضر الحلقة سعادة خالد جاسم المدفع، رئيس هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة، الذي توجّه في ختامها بالشكر إلى المتحدثين والحضور، مؤكداً أن المشاركة الفاعلة للشباب وإسهام الكفاءات الوطنية يشكّلان ركيزة أساسية في إثراء مثل هذه المحافل والمنتديات.
الاقتصاد والقيادة في الجلسات الصباحية التمهيدية
استهل المنتدى أعماله صباح يوم أمس، بكلمة ترحيب تمهيدية ألقتها نعمة عبدالله آل علي، المنسق العام للمنتدى، تلى ذلك عرض رئيسي بعنوان «اقتصاد يصنع المستقبل» قدّمه آرون جولدرينغ، الخبير الاقتصادي الرئيسي في «أكسفورد إيكونوميكس»، تلته جلسة حوارية بعنوان «القيادة في زمن التحديات» شارك فيها إيان فيليبس، الرئيس التنفيذي لمجموعة «الشارقة الوطنية للفنادق»، وكلاوس عثمان، الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد لإدارة الضيافة، ويفغيني بافلوف، المدير العام لـشركة يانغو للإعلانات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا «يانغو آدز»، وأدارتها شروق لشكري، صانعة محتوى في مجال السفر.
الوجهات المرنة والبنية التحتية بعد الظهر
وتواصلت الجلسات بعد ظهر أمس، بجلسة حوارية بعنوان «بناء وجهات سياحية مرنة»، شارك فيها سعادة عبدالعزيز الشامسي، مساعد المدير العام لقطاع الاتصال والأعمال في غرفة تجارة وصناعة الشارقة، وبسمة الفهيم، مستشار تطوير سياحي في وزارة الاقتصاد والسياحة. وتلتها جلسة بعنوان «بنية تحتية لمستقبل مستدام»، بمشاركة المهندسة خولة الهاشمي، الرئيس التنفيذي للمشاريع في هيئة الشارقة للاستثمار والتطوير «شروق»، وأميت أرورا، الرئيس التنفيذي للعمليات في «أرادَ»، ومأمون حميدان، الرئيس التنفيذي للأعمال في شركة «ويجو». وأدار الجلستين الإعلامي عبدالله الحمادي، مقدم برامج في هيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون.
برنامج مصاحب في ثلاث قاعات
وبالتزامن مع جلسات المسرح الرئيسي، ضم البرنامج المصاحب للمنتدى، الموزّع على قاعات «شيص» و«الرابي» و«بحيص»، جلستين جانبيتين، الأولى بعنوان «التراث الحي: الاستثمار وسرد القصص وتنمية المجتمعات» بمشاركة سعادة الدكتور عبدالعزيز المُسلَّم، رئيس معهد الشارقة للتراث، والدكتور زكي أصلان من أستاذ ممارسة العمارة والتخطيط الحضري في الجامعة الأميركية بالشارقة، والدكتور إسلام نوفل، أستاذ مساعد واستشاري في المتاحف والتراث الرقمي من جامعة الشارقة، والثانية بعنوان «استشراف مستقبل التعليم والابتكار السياحي: الذكاء الاصطناعي والتراث الرقمي والتجارب الغامرة للزوار» بمشاركة لويس نيكولاس باريوس، المدير الإقليمي للابتكار والتعليم والاستثمار من منظمة الأمم المتحدة للسياحة، والأستاذ الدكتور أوميت تشالي، مدير مركز أبحاث الذكاء الاصطناعي والروبوتات والبنية التحتية المتصلة من الجامعة الأميركية في الشارقة.
وتضمن البرنامج ورشتي عمل لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة، الأولى حول السياحة الميسّرة بعنوان «من التحديات إلى الحلول: نحو وجهات وسياحة أكثر شمولاً» يقدمها إيغور ستيفانوفيتش، والثانية حول التعليم السياحي قدمها لويس نيكولاس باريوس ، بالإضافة إلى ورش عمل حول «الذكاء الاصطناعي وسمعة الوجهات: تحويل تجارب الزوار إلى رؤى استراتيجية للسياحة» مع محمد إبراهيم مصري، )المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بيزغيتللتسويق والاستشارات، و«من الالتزام إلى الاعتماد: رحلة التحول نحو فنادق مستدامة» مع ألكسندرا دراغوزيت من «سي غوينغ غرين» وأنجيليكا فارتمان، و«صوت السياحة: تحويل الموسيقى إلى تجربة للزائر وقيمة للعلامة التجارية ونمو للأعمال» مع جيمس بيتري وماريو مادر وعائشة سالم هاوي وألي دي ثيودور من «ميوزيك نيشن».
وشمل البرنامج كذلك كلمة بعنوان «صوت الوطن: السرد القصصي، والإرشاد السياحي، وتعلّم اللغات الأجنبية» قدمها أحمد الشيخ من هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة، وعرضاً تقديمياً للفريق الفائز في هاكاثون الابتكار السياحي بالشارقة من طلبة الجامعة الأميركية في الشارقة، وعرضاً تقدمه جاكي غازي ويفغينيا سلاستونوفا من «يانغو آدز» حول انتعاش السياحة من أسواق رابطة الدول المستقلة وفرص استفادة فنادق الإمارات منها.
تجارب الضيوف على هامش المنتدى
ونظّمت الهيئة، طوال يوم المنتدى، فعالية «اطبخ» التي احتفت بالتراث والمطبخ الإماراتي عبر تجربة طهي تفاعلية للضيوف، أبرزت ثراء النكهات المحلية بأساليب مبتكرة في تقديم الأطباق، وبقصص مستمدة من الموروث الغذائي الأصيل. وتهدف الفعالية إلى دعم الابتكار في فنون الطهي وتوفير فرص الإرشاد والتدريب للطهاة العاملين في فنادق الشارقة.
ويأتي تنظيم المنتدى ضمن جهود هيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة لتطوير قطاع السياحة وتنميته، بما يعزز إسهامه في الاقتصاد، والمجتمع، والثقافة، والبيئة. ويشكّل المنتدى منصة عالمية تجمع قادة السياحة وخبراءها من إمارة الشارقة والعالم لتبادل الرؤى حول مستقبل القطاع واستدامته، ويُعدّ حدثاً سنوياً مرتقباً يحرص في كل دورة على طرح محاور تواكب التغيّرات والتطورات التي يشهدها القطاع السياحي على المستوى العالمي.
