كشفت دراسة جديدة أصدرتها «ذا كود» (The Code)، أول شركة إماراتية متخصصة في التخزين الشامل، أن المساحة باتت تحدياً لكثير من الأسر في دبي، إذ يقول أكثر من ربع المقيمين (28%) ممن يفكرون في خدمات التخزين المدفوع إن منازلهم تفتقر إلى مساحة تخزين كافية، فيما يتوقع نحو واحد من كل خمسة أن يحتاج إلى التخزين للتخلص من الأغراض الزائدة أو لضيق المساحة.
وبيّنت الدراسة، التي أجرتها شركة «سيكسث فاكتور للاستشارات» (SixthFactor Consulting) عبر مقابلات شخصية مباشرة خلال شهرَي سبتمبر وأكتوبر 2026، أن المقتنيات غير المستخدمة بشكل دائم تتصدر دوافع اللجوء إلى التخزين بنسبة 34%، يليها الانتقال إلى مسكن جديد (21%)، ثم أعمال التجديد (14%)، والسفر خارج دبي لفترات معينة (13%)، فيما تتصدر الأمتعة (55%) والأثاث (44%) قائمة ما يتوقع المقيمون تخزينه.
وعلى صعيد نوع الخدمة، يميل ثلاثة من كل أربعة ممن يفكرون في التخزين المدفوع إلى التخزين الشامل أو منفتحون عليه؛ إذ يفضّله 43% صراحة، ولا يمانع 32% أيّاً من النموذجين، مقابل 25% يفضّلون التخزين الذاتي التقليدي. وترتفع نسبة تفضيل التخزين الشامل إلى 54% بين المقيمين العرب، و52% بين المقيمين من الجنسيات الغربية، و56% بين من يعانون ضيق مساحة التخزين في منازلهم.
ويقدّم التخزين الشامل بديلاً عن وحدات التخزين الذاتي عبر نموذج خدمة متكامل؛ فبدلاً من استئجار وحدة تخزين ونقل المقتنيات إليها بأنفسهم، يتولى مزوّد الخدمة استلام مقتنيات العملاء وفهرستها وتخزينها، ثم إعادتها عند الطلب.
ويُعدّ الأمان العامل الأهم في اختيار مزوّد خدمة التخزين لدى 40% من المقيمين، متقدّماً على جودة خدمة العملاء (35%) والقيمة مقابل السعر (33%). وتمثلت أبرز مخاوف من لم يحسموا قرارهم بعد في طريقة العناية بالمقتنيات خلال فترة التخزين (46%)، وتعرّضها للتلف أثناء النقل (38%)، أو فقدانها (36%).
وعند عرض نموذج خدمة «ذا كود» على المشاركين، والقائم على استلام كل قطعة وتصويرها وفهرستها وإتاحة متابعتها عبر تطبيق إلكتروني، أبدى 84% ممن يفكرون في التخزين إعجابهم به، وقال 72% إنهم قد يستخدمون خدمات الشركة، وارتفعت النسبة إلى 79% بعد احتساب السعر الذي يتوقعون دفعه. وجاءت سهولة الاستخدام (37%) وإمكانية متابعة المقتنيات المخزّنة عبر التطبيق (24%) في مقدمة المزايا المؤثرة في قرارهم.
وقال ألكسندر ستيوارت، الرئيس التنفيذي لـ«ذا كود»: “تكشف هذه الدراسة ما يبحث عنه المقيمون في دبي عند انتقاء خدمة التخزين الأفضل: أن تكون آمنة، وأن تُدار باحترافية، وألا تستهلك عطلة نهاية الأسبوع. أما التردد الذي لمسناه فيتعلق بالثقة. الناس عموماً يريدون الاطمئنان إلى أن مقتنياتهم سيتم التعامل معها بعناية، وأن يتمكنوا من تفقد حالتها. ولهذا نصوّر كل قطعة نخزّنها، ونوثّق حالتها، ونتيح متابعتها عبر تطبيقنا، ليعرف عملاؤنا دائماً مكان مقتنياتهم وحالتها.”
وأضاف ستيوارت: “نقدّم خدمة تخزين مصممة وفق أسلوب حياة الناس في الإمارات؛ فالسكان ينتقلون إلى منازل جديدة، ويجددون منازلهم، ويقضون فترات صيف طويلة في الخارج، ويستقبلون أفراداً جدداً في عائلاتهم، وتتغير احتياجاتهم من التخزين معهم. وطموحنا أن نبني شركة إماراتية محلية ترسي معايير قطاع التخزين الشامل في دول مجلس التعاون الخليجي.
