الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

أوبو تطلق سلسلة هواتف OPPO Find X9 عالمياً لتوفر تجربة تصوير جديدة عبر الهاتف المحمول

“خليفة الإنسانية” توقع اتفاقية تعاون مع مجلس الأمن السيبراني في معرض “جيتكس جلوبال 2025”

“دبي للأمن الإلكتروني” يكشف عن حلول سيبرانية معززة بالذكاء الاصطناعي

هايتيرا تختتم مشاركتها في “جيتكس جلوبال 2025” بابتكارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحصد جوائز عدّة

انطلاق المرحلة النهائية لمسابقة “DIGITOPIA” بمشاركة 72 فريقًا وجوائز تتجاوز 10 ملايين جنيه

“إي إم دي” و”كيرنو” تطلقان مبادرة مشتركة لتوفير حلول الذكاء الاصطناعي  للمؤسسات في أسواق الخليج

“شفرة” تكشف عن منصة جديدة متكاملة لموظفي الذكاء الاصطناعي

واتساب يضيف 5 ميزات غير متوقعة في 2025

آخر الأخبار
وزير الصحة يلتقي نظيرته البحرينية لتعزيز التعاون الصحي وتبادل الخبرات بين البلدين وزير الكهرباء يبحث مع شركة "K&K" الإماراتية الخطوات التنفيذية لمشروع الربط الكهربائي مع إيطاليا أوبو تطلق سلسلة هواتف OPPO Find X9 عالمياً لتوفر تجربة تصوير جديدة عبر الهاتف المحمول صندوق مكافحة الإدمان : تقديم الخدمات العلاجية لـ 114717 مريض إدمان مجاناً وفى سرية تامة وزير الاستثمار يلتقي الرئيس التنفيذي للمؤسسة الأمريكية للتمويل من أجل التنمية بواشنطن عودة معرض "إيديشنز آرت آند ديزاين" إلى حي دبي للتصميم بنسخة جديدة تحتفي بفنون التصميم المعاصر "خليفة الإنسانية" توقع اتفاقية تعاون مع مجلس الأمن السيبراني في معرض "جيتكس جلوبال 2025" "دبي للأمن الإلكتروني" يكشف عن حلول سيبرانية معززة بالذكاء الاصطناعي مي سليم تتألق بفستان وردي أنيق في افتتاح مهرجان الجونة السينمائي الرعاية الصحية: تشغيل وحدة مناظير الجراحة وقسم الرعايات المركزة بمستشفى كوم إمبو المركزي وزيرة التخطيط تلتقي رئيسة بنك الاستثمار الأوروبي خلال فعاليات الاجتماعات السنوية للبنك الدولي بواشنط... ريم مصطفى تخطف الأضواء في مهرجان الجونة بإطلالة ساحرة تجمع بين الرقى والأنوثة هايتيرا تختتم مشاركتها في "جيتكس جلوبال 2025" بابتكارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحصد جوائز عدّة غدًا.. وزير الصناعة والنقل مع المستثمرين الصناعيين بمحافظة الدقهلية بمبني الجهاز التنفيذي للمنطقة ال... Traders Hub Introduces Exclusive Trading Account for UAE Citizens وزارة العمل تُصدر النشرة نصف الشهرية للتوظيف بالتعاون مع القطاع الخاص بنك الفجيرة الوطني ويوبي يعلنان عن شراكة استراتيجية لتسريع التجارة الرقمية مجموعة كونستانس للفنادق والمنتجعات تحتفي بخمسين عاماً من التميّز في قلب المحيط الهندي إنخفاض التجارة بين إيطاليا وليبيا في عام ٢٠٢٥.. ورما: الإنخفاض أعاد التوازن التجاري "أوريكس لابس" التابعة لـمجموعة "ايدج" ومجلس الأمن السيبراني يصدران تقريراً إقليمياً