الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

شراكة بين LightOn وEdarat Group وNVIDIA وOrange Business لإطلاق Live Intelligence” ” منصة الذكاء الاصطناعي التوليدي

“إل جي” العالمية تُعلن عن النتائج الأولية للأرباح

أكبر فعاليات التكنولوجيا والأغذية في العالم تنتقل إلى مركز دبي للمعارض في مدينة إكسبو دبي عام 2026

موتورولا تطلق هاتف Moto G100 Pro

أوراسيا تستضيف معرض جيتكس الذكاء الاصطناعي تركيا 2026 في عاصمة التحول الرقمي – إسطنبول

الهند تصعد إلى المسرح العالمي مع «جيتكس»، مُضاعِفة زخم اقتصادها التقني البالغ 350 مليار دولار أمريكي

الهاشتاج أداة تنسيق رئيسية لهجمات نشطاء القرصنة

يونيون إير تحذر من عمليات نصب على العملاء تحت اسم الشركة

آخر الأخبار
وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يلتقي مسؤولي “فيتش” في واشنطن وزير الزراعة يستقبل مدير عام المنظمة الإسلامية للأمن الغذائي لبحث تعزيز التعاون الزراعي ونقل الخبرات... مدينة زويل تستقبل وزير الاوقاف الخميس «أوربس للتطوير العقاري» تطلق أولى مشروعاتها بالعاصمة الإدارية من قلب شرم الشيخ  فعالية اليوم العالمي لالتهاب المفاصل تجمع المرضى والخبراء معاً على منصة واحدة اسعار الذهب في مصر اليوم الاربعاء أسعار العملات في مصر اليوم الاربعاء مصر للاستثمارات المالية و«Nawy Now» يعلنان تغطية الاكتتاب في أول صندوق مدعوم برهون عقارية في مصر وال... أسعار الريال السعودي في مصر اليوم الاربعاء تصحيح المفاهيم يعد الخطوة الأولى نحو بدائل تدخين أفضل وإنقاذ المزيد من الأرواح أسعار الدينار الكويتى في مصر اليوم الاربعاء أسعار اللحوم في مصر اليوم الاربعاء أسعار الدولار في مصر اليوم الاربعاء أسعار الخضروات والفاكهة في مصر اليوم الاربعاء مطعم غاتسبي دبي يقدم باقة من التجارب الترفيهية المميزة في الموسم الجديد النجم العالمي دي جي فيشر يحيي الحفل الختامي لبطولة طيران الإمارات لسباعيات دبي للرجبي 2025 شراكة بين LightOn وEdarat Group وNVIDIA وOrange Business لإطلاق Live Intelligence” " منصة الذكاء الا... "إل جي" العالمية تُعلن عن النتائج الأولية للأرباح أكبر فعاليات التكنولوجيا والأغذية في العالم تنتقل إلى مركز دبي للمعارض في مدينة إكسبو دبي عام 2026 موتورولا تطلق هاتف Moto G100 Pro