الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

كل ما تريد معرفته عن رابط موقع شكاوي الإسكان

قد تواجه العديد من المشاكل المتعلقة بالإسكان، سواء كنت مالكًا لشقة أو قطعة أرض، أو مستأجرًا، أو حتى متقدمًا للحصول على وحدة سكنية. في هذه الحالات، قد تحتاج إلى تقديم شكوى رسمية للجهات المختصة لحل المشكلة.

أهمية تقديم شكوى:

  • حماية حقوقك: يساعد تقديم الشكوى على حماية حقوقك القانونية كمواطن.
  • حل المشكلة: تساهم الشكوى في تسريع عملية حل المشكلة التي تواجهها.
  • منع تكرار المشكلة: قد يؤدي تقديم الشكوى إلى اتخاذ إجراءات لمنع تكرار المشكلة نفسها مع آخرين.
  • تحسين الخدمات: تساعد الشكاوى الجهات المسؤولة على تحسين الخدمات المقدمة في مجال الإسكان.

أين يمكن تقديم شكوى الإسكان؟

هناك عدة طرق لتقديم شكوى تتعلق بالإسكان، منها:

  • الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة:
    • الرابط: www.shakwa.eg
    • المميزات: سهولة الاستخدام، إمكانية متابعة الشكوى، سرعة الاستجابة.
    • الخطوات:
      1. الدخول إلى الموقع وتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
      2. اختيار نوع الشكوى (إسكان).
      3. ملء جميع البيانات المطلوبة بدقة.
      4. إرفاق المستندات الداعمة (إن وجدت).
      5. تقديم الشكوى.
  • الخط الساخن:
    • الرقم: 16528
    • المميزات: سهولة التواصل، إمكانية تقديم الشكوى شفويًا.
  • رقمي الواتساب:
    • الأرقام: 01555516528 و 01555525444
    • المميزات: إمكانية إرسال صور ومستندات مع الشكوى.
  • صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري:
  • الجهات الحكومية المعنية:
    • المحافظة
    • مجلس المدينة
    • التفتيش الإداري

نصائح لتقديم شكوى فعالة:

  • وضح المشكلة: صِف المشكلة التي تواجهها بشكل واضح وموجز.
  • أرفق الأدلة: قم بإرفاق أي مستندات أو صور تدعم شكواك.
  • كن صبورًا: قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد على شكواك.
  • تابع سير الشكوى: يمكنك متابعة سير الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني أو التواصل مع الجهة التي قدمت إليها الشكوى.

ملاحظات هامة:

  • السرية: يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة.
  • المسؤولية: يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في شكواك.
  • حق الرد: لديك الحق في معرفة نتيجة الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة إذا لم يتم الرد على شكواك أو إذا لم يتم حل المشكلة.

لماذا قد لا يتم الرد على شكواك؟

  • معلومات غير كافية: إذا كانت المعلومات التي قدمتها غير كافية، فقد لا يتمكن المسؤولون من التحقيق في شكواك.
  • عدم الاختصاص: قد تكون الشكوى التي قدمتها لا تقع ضمن اختصاص الجهة التي قدمت إليها.
  • أخطاء إجرائية: قد يكون هناك بعض الأخطاء الإجرائية في تقديم الشكوى.

ختامًا:

تقديم شكوى هو حق لك ك مواطن، ولا تتردد في استغلال هذه القنوات لحماية حقوقك وحل أي مشكلة تواجهها في مجال الإسكان

أخبار ذات صلة

جيديكو للتطوير العقاري تنتهي من بيع ٨٠ % من أولى مراحل مشروعها”nebu”بالعاصمةالإدارية الجديدة

وزير الإسكان يتفقد النزل البيئى الجديد والمنتجع الجبلي ضمن تطوير موقع “التجلى الأعظم فوق أرض السلام”

شركة «Kleek Developments» تتواجد في 3 معارض عقارية  لتعزيز انتشارها المحلي والإقليمي

وزير الإسكان يبدأ جولة بمشروع تطوير موقع “التجلى الأعظم فوق أرض السلام” بسانت كاترين

إعمار للتطوير تسجل نمواً بنسبة 28% في المبيعات العقارية لتصل إلى 16.5 مليار درهم إماراتي

مجموعة روشن” الشريك المستضيف لقمة  Saudi Giga Projects 2025

]”ماجنوم العقارية” تتعاون مع “ريماديسيو” الإيطالية لتوفير تصاميم خاصة مستدامة في برج “فوربس إنترناشيونال تاور” في العاصمة الإدارية الجديدة

الإعلان عن تطوير مشروع عالم ومنتجع ديزني الترفيهي في جزيرة ياس في أبوظبي

آخر الأخبار
اختيار مصرف «أبو ظبي الإسلامي– مصر ADIB-Egypt» لإطلاق أول بطاقة ائتمان دولية لبرنامج «الفرسان» للخطو... مهرجان الجونة السينمائي يعلن عن برنامج مميز في الجناح المصري جيديكو للتطوير العقاري تنتهي من بيع ٨٠ % من أولى مراحل مشروعها"nebu"بالعاصمةالإدارية الجديدة اختيار مصرف «أبو ظبي الإسلامي– مصر ADIB-Egypt» لإطلاق أول بطاقة ائتمان دولية لبرنامج «الفرسان» للخطو... وزير الإسكان يتفقد النزل البيئى الجديد والمنتجع الجبلي ضمن تطوير موقع "التجلى الأعظم فوق أرض السلام" الوزراء: أسعار جلسات الغسيل الكلوي ثابتة دون زيادة وتقدم مجانًا للمرضى الهوبي يشدد على التزام الهيئة بتعزيز الشراكات الإقليمية لتحقيق الأمن الغذائي وحماية المستهلك مصر تستعرض جهودها الرقمية في مؤتمر سوشى تك طوكيو 2025 علاء السقطى  : 25  شركة مقيدة فى بورصة المشروعات الصغيرة والمتوسطة مقابل 3.5 مليون اختتام فعاليات مؤتمر تنظيم الاتصالات لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا بالقاهرة بنك مصر يطلق حملته الترويجية الجديدة لاعفاء العملاء من الرسوم الادارية 60 يوم.. تفاصيل شيري أربع جوائز عالمية... رؤية مشتركة شكرًا للمملكة العربية السعودية الدكتورة بثينة مؤمنه: القوة الملهمة وراء ازدهار صناعة الفعاليات في المملكة العربية السعودية استطلاع يكشف ارتفاعًا قياسيًا في الشمول المالي بالإمارات – 94% يمتلكون حسابًا مصرفيًا شخصيًا وسط تزا... مايو ...انطلاق فعاليات معرض إيجي بيوتي افريكا المعرض الدولى الاكبر لمستحضرات التجميل شركة «Kleek Developments» تتواجد في 3 معارض عقارية  لتعزيز انتشارها المحلي والإقليمي Marriott Resort Palm Jumeirah appoints Rania Chamoun as Hotel Manager تكشف عن أول طابعة أقمشة للطباعة المباشرة على الطبقات الرقيقة جيسيك جلوبال 2025 يطلق مؤتمر أمن التقنيات التشغيلية بالتزامن مع تزايد الهجمات السيبرانية منتجع سي موريشيوس بالمار يفوز بلقب أفضل منتجع إقامة شاملة في أفريقيا