الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

كل ما تريد معرفته عن رابط موقع شكاوي الإسكان

قد تواجه العديد من المشاكل المتعلقة بالإسكان، سواء كنت مالكًا لشقة أو قطعة أرض، أو مستأجرًا، أو حتى متقدمًا للحصول على وحدة سكنية. في هذه الحالات، قد تحتاج إلى تقديم شكوى رسمية للجهات المختصة لحل المشكلة.

أهمية تقديم شكوى:

  • حماية حقوقك: يساعد تقديم الشكوى على حماية حقوقك القانونية كمواطن.
  • حل المشكلة: تساهم الشكوى في تسريع عملية حل المشكلة التي تواجهها.
  • منع تكرار المشكلة: قد يؤدي تقديم الشكوى إلى اتخاذ إجراءات لمنع تكرار المشكلة نفسها مع آخرين.
  • تحسين الخدمات: تساعد الشكاوى الجهات المسؤولة على تحسين الخدمات المقدمة في مجال الإسكان.

أين يمكن تقديم شكوى الإسكان؟

هناك عدة طرق لتقديم شكوى تتعلق بالإسكان، منها:

  • الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة:
    • الرابط: www.shakwa.eg
    • المميزات: سهولة الاستخدام، إمكانية متابعة الشكوى، سرعة الاستجابة.
    • الخطوات:
      1. الدخول إلى الموقع وتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
      2. اختيار نوع الشكوى (إسكان).
      3. ملء جميع البيانات المطلوبة بدقة.
      4. إرفاق المستندات الداعمة (إن وجدت).
      5. تقديم الشكوى.
  • الخط الساخن:
    • الرقم: 16528
    • المميزات: سهولة التواصل، إمكانية تقديم الشكوى شفويًا.
  • رقمي الواتساب:
    • الأرقام: 01555516528 و 01555525444
    • المميزات: إمكانية إرسال صور ومستندات مع الشكوى.
  • صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري:
  • الجهات الحكومية المعنية:
    • المحافظة
    • مجلس المدينة
    • التفتيش الإداري

نصائح لتقديم شكوى فعالة:

  • وضح المشكلة: صِف المشكلة التي تواجهها بشكل واضح وموجز.
  • أرفق الأدلة: قم بإرفاق أي مستندات أو صور تدعم شكواك.
  • كن صبورًا: قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد على شكواك.
  • تابع سير الشكوى: يمكنك متابعة سير الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني أو التواصل مع الجهة التي قدمت إليها الشكوى.

ملاحظات هامة:

  • السرية: يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة.
  • المسؤولية: يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في شكواك.
  • حق الرد: لديك الحق في معرفة نتيجة الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة إذا لم يتم الرد على شكواك أو إذا لم يتم حل المشكلة.

لماذا قد لا يتم الرد على شكواك؟

  • معلومات غير كافية: إذا كانت المعلومات التي قدمتها غير كافية، فقد لا يتمكن المسؤولون من التحقيق في شكواك.
  • عدم الاختصاص: قد تكون الشكوى التي قدمتها لا تقع ضمن اختصاص الجهة التي قدمت إليها.
  • أخطاء إجرائية: قد يكون هناك بعض الأخطاء الإجرائية في تقديم الشكوى.

ختامًا:

تقديم شكوى هو حق لك ك مواطن، ولا تتردد في استغلال هذه القنوات لحماية حقوقك وحل أي مشكلة تواجهها في مجال الإسكان

أخبار ذات صلة

شركة «ZG للتطوير» توقع شراكة مع «استادات للاستثمار الرياضي» لتوفير عضوية نادي سيتي كلوب لعملاء «FLW Residence»

وزير الاسكان: غدا لدء تيسيرات الإعفاء بنسبة ٧٠% من غرامات التأخير للوحدات والمحال والفيلات

جمعية الخبراء: 5 امتيازات رئيسية في تعديلات قانون الضريبة العقارية

تكريم الدكتور محمد شلبي على إسهاماته في قطاع التطوير العقاري خلال المائدة المستديرة لـ« Ethmar»

“أكيوب للتطوير العقاري” تُعلن بدء أعمال البناء في مشروع “فيغا” بمدينة دبي الرياضية

وزير الإسكان: الأحد بدء تسليم دفعة جديدة من وحدات مشروع سكن مصر بمنطقتين بالقاهرة الجديدة

أسيوط تعلن الارتفاعات الجديدة 36 متر في مدينة أسيوط، و21 مترا في الفتح

وزير الإسكان: بدء إرسال رسائل نصية SMS للمتقدمين ضمن “سكن لكل المصريين 5 ” بنتيجة ترتيب الأولويات

آخر الأخبار
جمعية الخبراء: 5 امتيازات رئيسية في تعديلات قانون الضريبة العقارية وزير التعليم العالي ومحافظ المنوفية ورئيس جامعة المنوفية يفتتحون مركز الاختبارات الإلكترونية بكلية ا... انخفاض عقود شراء الذهب من قبل الصناديق والمؤسسات وزير الزراعة ومحافظ الشرقية ورئيس البنك الزراعي يتابعون أعمال توريد القمح بشونة العزيزية Handover of Mina and Arafat Camps Begins, with New Technologies and Services for Pilgrims’ Comfort بدء تسلم المخيمات بمني وعرفات.. وتقنيات وخدمات جديدة لراحة الحجاج Pilgrims' Meals Under the Microscope: Delegation Officials Join Food Evaluation Ahead of Hajj «تذوّق الوجبات».. «الماسية» تُطلق تجربة رائدة في الحج بمشاركة مصرية و21 دولة بدء تسلم المخيمات بمني وعرفات.. وتقنيات وخدمات جديدة لراحة الحجاج وزيرة التضامن توجه فرق الإغاثة والتدخل السريع والهلال الأحمر المصري برفع درجات الاستعداد في عدد من ا... وزير الصحة والسكان يرفع درجة الاستعداد الصحي في محافظة الإسكندرية بسبب الأحوال الجوية وزير الخارجية والهجرة يلتقى بسفراء الدول الأوروبية المعتمدين فى القاهرة إى تاكس تُطوّر المنظومة الإلكترونية لتوحيد احتساب ضريبة الأجور والمرتبات بالتعاون مع مصلحة الضرائب ا... أطعمة الحجاج تحت المجهر.. مسؤولو البعثات يشاركون في تقييم وجبات المشاعر المقدسة قبل التصعيد رئيس هيئة الرقابة المالية يفتتح النسخة السادسة لماراثون اتحاد شركات التأمين بعنوان "نجري معاً.. نسب... شركة «ZG للتطوير» توقع شراكة مع «استادات للاستثمار الرياضي» لتوفير عضوية نادي سيتي كلوب لعملاء «FLW ... وزير الاسكان: غدا لدء تيسيرات الإعفاء بنسبة ٧٠% من غرامات التأخير للوحدات والمحال والفيلات رئيس هيئة الرعاية الصحية يلتقي رئيس الاتحاد العربي لإدارة الطوارئ والأزمات وزير الري يتابع حالة المنظومة المائية بمحافظتى بنى سويف والمنيا خلال فترة أقصى الاحتياجات المائية ︎وزير العمل يواصل لقاءته في صربيا ويعقد إجتماعًا مع مدير هيئة التوظيف الوطني الصربية