الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

كل ما تريد معرفته عن رابط موقع شكاوي الإسكان

شقق الإسكان الاجتماعي

قد تواجه العديد من المشاكل المتعلقة بالإسكان، سواء كنت مالكًا لشقة أو قطعة أرض، أو مستأجرًا، أو حتى متقدمًا للحصول على وحدة سكنية. في هذه الحالات، قد تحتاج إلى تقديم شكوى رسمية للجهات المختصة لحل المشكلة.

أهمية تقديم شكوى:

  • حماية حقوقك: يساعد تقديم الشكوى على حماية حقوقك القانونية كمواطن.
  • حل المشكلة: تساهم الشكوى في تسريع عملية حل المشكلة التي تواجهها.
  • منع تكرار المشكلة: قد يؤدي تقديم الشكوى إلى اتخاذ إجراءات لمنع تكرار المشكلة نفسها مع آخرين.
  • تحسين الخدمات: تساعد الشكاوى الجهات المسؤولة على تحسين الخدمات المقدمة في مجال الإسكان.

أين يمكن تقديم شكوى الإسكان؟

هناك عدة طرق لتقديم شكوى تتعلق بالإسكان، منها:

  • الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة:
    • الرابط: www.shakwa.eg
    • المميزات: سهولة الاستخدام، إمكانية متابعة الشكوى، سرعة الاستجابة.
    • الخطوات:
      1. الدخول إلى الموقع وتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
      2. اختيار نوع الشكوى (إسكان).
      3. ملء جميع البيانات المطلوبة بدقة.
      4. إرفاق المستندات الداعمة (إن وجدت).
      5. تقديم الشكوى.
  • الخط الساخن:
    • الرقم: 16528
    • المميزات: سهولة التواصل، إمكانية تقديم الشكوى شفويًا.
  • رقمي الواتساب:
    • الأرقام: 01555516528 و 01555525444
    • المميزات: إمكانية إرسال صور ومستندات مع الشكوى.
  • صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري:
  • الجهات الحكومية المعنية:
    • المحافظة
    • مجلس المدينة
    • التفتيش الإداري

نصائح لتقديم شكوى فعالة:

  • وضح المشكلة: صِف المشكلة التي تواجهها بشكل واضح وموجز.
  • أرفق الأدلة: قم بإرفاق أي مستندات أو صور تدعم شكواك.
  • كن صبورًا: قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد على شكواك.
  • تابع سير الشكوى: يمكنك متابعة سير الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني أو التواصل مع الجهة التي قدمت إليها الشكوى.

ملاحظات هامة:

  • السرية: يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة.
  • المسؤولية: يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في شكواك.
  • حق الرد: لديك الحق في معرفة نتيجة الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة إذا لم يتم الرد على شكواك أو إذا لم يتم حل المشكلة.

لماذا قد لا يتم الرد على شكواك؟

  • معلومات غير كافية: إذا كانت المعلومات التي قدمتها غير كافية، فقد لا يتمكن المسؤولون من التحقيق في شكواك.
  • عدم الاختصاص: قد تكون الشكوى التي قدمتها لا تقع ضمن اختصاص الجهة التي قدمت إليها.
  • أخطاء إجرائية: قد يكون هناك بعض الأخطاء الإجرائية في تقديم الشكوى.

ختامًا:

تقديم شكوى هو حق لك ك مواطن، ولا تتردد في استغلال هذه القنوات لحماية حقوقك وحل أي مشكلة تواجهها في مجال الإسكان

أخبار ذات صلة

«تراث العقارية» تطلق أحدث مشروعاتها بمدينة العبور«Turath Park» بأنظمة سداد مرنة تصل إلى 100 شهر

وزير الإسكان يتابع موقف المشروعات السكنية والبنية الأساسية والتطوير بعدة مدن بالصعيد

الأولي للتطوير العقاري تبدأ خطتها في تصدير العقار بالمشاركة في مهرجان جولدن هب العلمين

انطلاق «فايف بالم للتنمية» بأول مشروعاتها خلال الربع الأخير باستثمارات تتجاوز 4 مليارات جنيه

شراكة بين «أراضي دبي» و«ريتش ميدل إيست» لإطلاق أول برنامج مسرعات لتكنولوجيا العقارات لعام 2025

الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي تستعرض التجربة المصرية في الإسكان الاجتماعي

ميريد تفتتح مكتبها الجديد في جزيرة الريم لتوسيع عملياتها في الإمارات العربية المتحدة 

وزير الإسكان: اليوم بدء تسليم دفعة جديدة من وحدات مشروع سكن مصر بالقاهرة الجديدة

آخر الأخبار
الرئيس السيسي يتلقى اتصالًا هاتفيا من رئيس وزراء المملكة المتحدة رئيس الوزراء يلتقى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمتابعة عدد من ملفات عمل الوزارة جيش الاحتلال: أكملنا موجة هجمات على مواقع لحزب الله في البقاع وجنوب لبنان الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تعلن إطلاق أول إطار تنظيمي وطني للإنعاش القلبي الرئوي (CPR) وزير الخارجية يشارك في جلسة حوارية بمركز الدراسات الاستراتيجية والدولية في واشنطن وزارة السياحة والآثار تطلق مسابقة لهواة التصوير الفوتوغرافي قناة السويس تفتتح محطة مياه 26 يوليو بمحافظة الإسماعيلية وزير البترول يبحث مع "السويدي إليكتريك" مستجدات مشروع مجمع الصناعات الفوسفاتية بالعين السخنة وزير قطاع الأعمال العام ومحافظ الإسكندرية في جولة ميدانية موسعة بمنطقة المعمورة Powering the Future of Mobility: Mohamed Yousuf Naghi Motors and alfanar Partner to Deliver Seamless... بنك بيت التمويل الكويتي – مصر يحقق 1.807 مليار جنيه أرباح مُجمعة خلال النصف الأول من 2025 شراكة بين الناغي للسيارات و"الفنار" لتقديم حلول شحن منزلي سلسة للسيارات الكهربائية في  السعودية LG Egypt Launches a New Phase of Its “Better Home” Initiative in Al Beheira to Improve Living Condit... إل جي مصر تطلق مرحلة جديدة من مبادرة “Better Home” في البحيرة لتحسين بيئة السكن قريبًا.. بدء تشغيل وحدة غرب المطار لطب الأسرة بأكتوبر الجديدة ومجلس الأمناء يعيد تشكيل لجنة الصحة قناوي: يدعو لتطبيق سياسة تسعير موحدة تعتمد على متوسط التكلفة ICCROM and Fabbrica di San Pietro Forge New Alliance to Empower African Youth in Heritage Conservati... سامسونج تستعرض مستقبل الذكاء الاصطناعي بإطلاق أحدث أجهزتها المنزلية في السوق المصري "ثروة للتأمين" قصة نجاح تتجسّد برؤية أحمد خليفة لتصبح من أسرع شركات التأمين نموًا في مصر ضمن إستراتج... واصل أبو يوسف: منظمة التحرير الإطار الشرعي الوحيد لتحقيق الوحدة الوطنية الفلسطينية