الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تقرير رؤية أكسنتشر التكنولوجية 2025: الذكاء الاصطناعي سيطلق إمكانات غير مسبوقة لاستقلالية الأعمال في بيئات العمل المستقبلية

 

65% من المسؤولين التنفيذيين في دولة الإمارات يؤمنون أن الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي لن تتحقق سوى ببنائها على أساس الثقة

69% يتفقون على حاجة مؤسساتهم لإيلاء الأولوية لاستراتيجية الثقة

20% فقط من المسؤولين التنفيذيين في دولة الإمارات يعتقدون أن مؤسساتهم تعيد التفكير في كيفية تصميم الأنظمة الرقمية وتستشرف زيادة استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، مقابل 77% عالمياً

كشف بحث جديد صادر عن أكسنتشر عن انطلاق حقبة جديدة من الرقمنة يتعلم فيها الذكاء الاصطناعي المزيد باستمرار ويقود مستويات جديدة من الاستقلالية في المؤسسات، مما يجعل الثقة في أدائه أهم مقياس تحتاج إليه المؤسسات لضمان تحقيق ما يبشر به الذكاء الاصطناعي.

ويستكشف تقرير رؤية أكسنتشر التكنولوجية 2025، الذي دخل عامه الخامس والعشرين، كيف يتشكل المستقبل عبر الاستقلالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ومع تسارع انتشار الذكاء الاصطناعي في المؤسسات والمجتمع بمعدل أسرع من أي تكنولوجيا سابقة، يعتقد 76% من المسؤولين التنفيذيين في دولة الإمارات أنه يولّد حاجة ملحة جديدة لإعادة الابتكار وكيفية تصميم وبناء وتشغيل أنظمة التكنولوجيا والعمليات التي يمكّنها. كما يتوقع البحث عمل الذكاء الاصطناعي بصورة متزايدة كشريك في تطوير التكنولوجيا، وسفير شخصي للهويات التجارية، وسيشغّل أجساماً آلية في العالم المادي، وسيرعى نمو علاقة تكافلية جديدة مع الناس لإبراز أفضل ما فيهما.

وأوضحت جولي سويت، رئيسة مجلس الإدارة والرئيسة التنفيذية لدى أكسنتشر: “تمنح رؤيتنا التكنولوجية الخامسة والعشرين الرواد لمحة عن المستقبل مع استمرار تعلّم الذكاء الاصطناعي، وعمله المستقل مع الأشخاص ونيابة عنهم، ودفعه للمؤسسات والأفراد الذين يستخدمونه نحو سبل جديدة وشيّقة لإعادة الابتكار دوماً. لكن يستحيل فتح آفاق فوائد الذكاء الاصطناعي دون اغتنام الرواد لفرصة إضفاء وتطوير الثقة في أدائه ومخرجاته بصورة منهجية، لتتمكن الشركات والأفراد من إطلاق القدرات المذهلة للذكاء الاصطناعي”.

وبغض النظر عن أي جانب تقني، تعدّ ثقة الجمهور في أداء الذكاء الاصطناعي بصورة عادلة ومتوقعة عاملاً ضرورياً لتحقيق التأثير الواسع والإيجابي المرتقب. يتطلب ذلك أنظمة رقمية ونماذج ذكاء اصطناعي أكثر دقة واتساقاً وقابلية للتوقع والتتبع، بما يتخطى الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. وتعتقد نسبة كبيرة (65%) من المسؤولين التنفيذيين في دولة الإمارات، تظل أقل من المعدل العالمي (81%)، بعدم إمكانية تحقيق كل فوائد الذكاء الاصطناعي دون بنائه على أساس الثقة، وتوافق نسبة أكبر قليلاً (69%) على ضرورة تطوّر استراتيجية الثقة بالتوازي مع أي استراتيجية تكنولوجية.

وقال كارثيك نارين، الرئيس التنفيذي للمجموعة وكبير مسؤولي التكنولوجيا لدى أكسنتشر: “يمكّن تقدم رقمنة المعرفة ونماذج الذكاء الاصطناعي الجديدة وأنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلة وبنيتها المؤسسات من ابتكار أدمغة رقمية معرفية فريدة. لطالما دعمت التكنولوجيا التقليدية الضرورات التجارية المحددة مسبقاً، لكن المرحلة الحالية تشكّل لحظة انتقالية تاريخية. تساعد الاستقلالية التي ولدّتها أنظمة الذكاء الاصطناعي العامة المؤسسات على امتلاك ديناميكية أكبر من أي وقت مضى والبناء على نواياها، إذ ستتيح للرواد إعادة التفكير في كيفية تصميم الأنظمة الرقمية، وكيفية عمل الأشخاص، وإعادة ابتكار سبل إنشاء المنتجات والتفاعل مع العملاء. لكن تعتبر الثقة أساس كل ذلك، لأن الأنظمة لن تصبح مستقلة إلا بقدر الثقة التي تكتسبها”.

كما تستكشف رؤية أكسنتشر التكنولوجية 2025 التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يواصل انتشاره عبر أبعاد متعددة تشمل تطوير التكنولوجيا وتجربة العملاء والعالم المادي والقوة العاملة:

عندما اخترقت النماذج التأسيسية حاجز اللغة الطبيعية، أحدثت تحولاً نوعياً يعيد تشكيل أسس تطوير البرمجيات والمنظومات إلى الأبد. تعزز مساعدات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي دور المطور ليصبح مهندس أنظمة، مما يسرّع توافر البرمجة ورقمنة الأعمال للجميع. ومع ظهور الأنظمة المخصصة الناتجة عن البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي وتقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي، نشهد تحولاً من الهياكل التطبيقية التقليدية إلى أطر العمل المبنية على النوايا والأنظمة الوكيلة. ومع تطور قدرات الأنظمة متعددة الوكلاء في التكيف والتخصيص، سيتسارع انتشارها لتعزز الكفاءة وتنمو لتدير العمليات والوظائف المختلفة من تبسيط إجراءات السفر إلى تحسين حصر الموجودات. تمكّن أكسنتشر ذلك المستقبل عبر منصاتها التي تضم GenWizard وSynOps وAI Refinery، التي تقدم وكلاء مخصصين ومسارات عمل جاهزة لتسريع بناء أنظمة متعددة الوكلاء وإضافة القيمة.

تتسابق المؤسسات لجعل الذكاء الاصطناعي نقطة تواصل جديدة مع العملاء، لكن تحقيق التميز بين الهويات التجارية يتطلب التركيز على تقديم تجارب ذكاء اصطناعي فريدة. وبينما يشعر 81% من المسؤولين التنفيذيين في دولة الإمارات بالقلق من امكانية التشابه بين الهويات التجارية بسبب نماذج اللغة الضخمة وروبوتات الدردشة، يعتقد 96% منهم أن الحل يكمن في بناء تجارب ذكاء اصطناعي مخصصة تبرز العناصر المميزة لكل هوية تجارية، ومنها الثقافة والقيم والصوت، عبر ما عقلها الرقمي الخاص.
خلال العقد المقبل، ستبرز الروبوتات العامة لتعزز استقلالية الذكاء الاصطناعي في العالم المادي. ستتمكن الروبوتات العامة من التحول إلى أدوات متخصصة قادرة على تعلم مهام جديدة بسرعة فائقة. تتعاون مجموعة كيون مع أكسنتشر وإنفيديا لتحسين أداء الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المستودعات، بحيث تتفاعل بسلاسة مع الموظفين وتتعلم منهم، مما يُسهم في تلبية الطلبات بسرعة أكبر وأمان أكثر وبتكلفة أقل. ويؤمن 74% من المسؤولين التنفيذيين في دولة الإمارات بأن تعزيز التعاون بين البشر والروبوتات والتعلم المستمر من تلك التفاعلات سيرتقب بالثقة والعمل الجماعي بين الجانبين.

يبني البشر والذكاء الاصطناعي حلقة تعلم متكاملة؛ فكلما زاد استخدام الأفراد للذكاء الاصطناعي، زادت قدراته، مما يدفعهم لاستخدامه أكثر. بخلاف الأتمتة التقليدية التي توفر فوائد محدودة، يتميز العصر الجديد للذكاء الاصطناعي بقدرته على التطور المستمر، مما يعزز قيمته للمستخدمين والمؤسسات على حد سواء. ويعد ضمان علاقة إيجابية بين الأفراد والذكاء الاصطناعي أولوية رئيسية للرواد في دولة الإمارات (73%)، مقارنة بـ 80% على المستوى العالمي. يبدأ ذلك بالتواصل حول الاستراتيجيات بوضوح وإشراك الموظفين في العملية، مما يضمن عدم تقويض الخوف من الأتمتة لتلك العملية. وضمن ذلك الإطار، أطلقت أكسنتشر برنامج علماء الذكاء الاصطناعي التوليدي بالتعاون مع ستانفورد أونلاين لدعم العملاء على صقل معرفتهم ومهاراتهم ضمن هذا المجال. كما يمكن للمؤسسات تزويد موظفيها بمساعد رقمي متخصص يساعدهم على اكتساب مهارات جديدة والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وتستفيد المؤسسات من ذلك أيضاً، حيث أظهرت الدراسات أن الأفراد المطلعين على الذكاء الاصطناعي التوليدي يمتلكون تصوراً إيجابياً للتكنولوجيا بمعدل أعلى بخمسة أضعاف.

أخبار ذات صلة

اورنچ مصر تطلق منصة Orange Business Talks لبناء مستقبل رقمي أكثر ذكاءً

فيديكس تُوسّع حضورها المحلي في دولة الإمارات بالتعاون مع بريد الإمارات

فعالية “Data for Breakfast” من سنوفليك تعزّز مبادرات التحول الرقمي في السعودية

سيمنس موبيليتي تطلق أول ملتقى طلابي في مصر للتوظيف في قطاع السكك الحديدية: “Mobility Talk”

كايرو ديزاين ديستريكت “CDD” إحدى مشروعات شركة LMD تستضيف أسبوع القاهرة للصورة 2025 لأول مرة في القاهرة الجديدة

أورنچ تعلن تعيين ياسر شاكر رئيسًا تنفيذيًا لإفريقيا والشرق الأوسط

أورنچ تعلن تعيين ياسر شاكر رئيسًا تنفيذيًا لإفريقيا والشرق الأوسط

تساهيل تعلن إتمام أكبر إصدار في مصر لسندات الشركات بقيمة 2.5 مليار جنيه

آخر الأخبار
وزير الإسكان يعقد اجتماعه الدوري مع أعضاء البرلمان بمجلسيه النواب والشيوخ مايا مرسي تكرم الجود لدورها في العمل الخيري والتنموي خلال شهر رمضان مصر تدين الاستهداف المكثف للمنشآت والبنى التحتية المدنية في بورسودان اورنچ مصر تطلق منصة Orange Business Talks لبناء مستقبل رقمي أكثر ذكاءً وزيرة التنمية تستعرض تقريرًا عن جهود وحدة السكان المركزية في أبريل لتعزيز الاستثمار في الثروة البشري... وزير السياحة والآثار يترأس اجتماع مجلس إدارة المجلس الأعلى للآثار الأهلي فاروس وشركة حسن علام نجحا في إتمام أول إصدار لصكوك بصيغة المشاركة بقيمة 2.8 مليار جنيه رئيس الهيئة العربية للتصنيع يؤكد حرص الهيئة على تعزيز التعاون مع وزارة البيئة فيديكس تُوسّع حضورها المحلي في دولة الإمارات بالتعاون مع بريد الإمارات يونيون سكوير هاوس تحقق رقماً قياسياً ببيع شقتين بقيمة 63.7 مليون دولار في "جميرا ريزيدنسيز أسورا باي... مطعم ZOCO بفندق V دبي يكشف عن هويته الجديدة ويقدم تجربة مكسيكية أصيلة فعالية “Data for Breakfast” من سنوفليك تعزّز مبادرات التحول الرقمي في السعودية مركز الملك سلمان للإغاثة ينتزع 1.839 لغمًا عبر مشروع "مسام" في اليمن خلال أسبوع وزير قطاع الأعمال يبحث مع رئيس هيئة الرعاية الصحية تعزيز التعاون المشترك لدعم الصناعة الوطنية والتنم... ذا لوكس ديفيلوبرز تعلن عن بيع كامل الوحدات السكنية في مشروع أوشيانو الفاخر برأس الخيمة تحالف بين شركتي «داما للتنمية العمرانية » و«إنسكريبشن للتطوير العقاري» لتدشين كومباوند «رواسين»  حالة الطقس اليوم الثلاثاء ودرجات الحرارة في مصر حمادة هلال يحيي حفلا غنائيا بالسادس من أكتوبر موعد مباراة الزمالك وبيراميدز فى نهائى كأس مصر سارة أحمد إبراهيم: مستشارة إعلامية وعلاقات عامة ومقدمة بودكاست