قامت شركة سامسونج للهواتف المحمولة بتثبيت تطبيق «آبكلاود» على هواتفها من طراز A و M وهو تطبيق غير قابل للحذف والذى طورته شركة إسرائيلية ويستهدف جمع المعلومات عن المستخدمين فى منطقة شمال إفريقيا وغرب أسيا .
ومن جانبها، طالبت منظمة سيمكس، المعنية بتعزيز الحقوق الرقمية، شركة سامسونج بالكشف عن سياساتها المتعلقة بتثبيت تطبيق آبكلاود مسبقًا على هواتفها، وتوفير معلومات واضحة حول ممارسات الخصوصية لهذا التطبيق وخيارات إلغاء الاشتراك فيه وحذفه.
وأشارت «سيمكس» إلى أن التطبيق، الذي طورته شركة «آيرون سورس» الإسرائيلية، يجمع بيانات شخصية دون علم المستخدمين أو موافقتهم، ولا يمكن إزالته من الجهاز.
وأضحت المنظمة أن التطبيق يأتي مُثبّتًا مسبقًا على هواتف سامسونج الذكية من طرازي A وM، خاصة في منطقة شمال أفريقيا وغرب آسيا، وذلك منذ عقد الشراكة بين سامسونج والشركة الإسرائيلية في عام 2022.
وأكدت سيمكس أن التطبيق غير قابل للإزالة، حيث أنه مدمج في نظام تشغيل الهاتف، ما يجعل من شبه المستحيل للمستخدمين العاديين حذفه من دون صلاحيات الوصول إلى جذر النظام، وفى حال حذفه يتم إيقاف عوامل الأمان وهو ما يعرض الجهاز لمخاطر أمنية.
وشددت على أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق تفتقر إلى الشفافية، حيث لا توجد بنود واضحة أو متاحة حول كيفية جمع البيانات ومعالجتها، ولا توجد آلية مباشرة لإلغاء الاشتراك.
خرق حماية البيانات
وأشارت منظمة سيمكس لتعزيز الحقوق الرقمية، إلى أن تطبيق «آبكلاود» على أجهزة سامسونج يجمع بيانات حساسة من المستخدمين، تشمل البيانات البيومترية وعناوين بروتوكول الإنترنت IP وبصمات الأجهزة، من دون موافقتهم، وهو ما اعتبرته المنظمة خرق واضح لأحكام النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وكافة قوانين الحماية السارية في عدد من دول منطقة غرب آسيا وشمال أفريقيا.
وطالبت المنظمة، شركة سامسونج بالإفصاح الكامل عن سياسة الخصوصية وممارسات جمع البيانات ومعالجتها المرتبطة بتطبيق «آبكلاود»، على أن تكون هذه المعلومات متاحة بسهولة لكافة المستخدمين.
كما طالبت بتوفير وسيلة واضحة وفعالة لإلغاء الاشتراك في التطبيق وحذفه من دون التأثير على وظائف الجهاز أو صلاحية الكفالة، و تقديم توضيح رسمي بشأن القرار القاضي بتثبيت تطبيق آبكلاود مسبقًا على جميع الأجهزة من طرازي A وM في منطقة غرب آسيا وشمال أفريقيا.
