أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تلقيه 123857 شكوى من مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من 2025، تضمنت شكاوى من خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والهاتف الأرضي وأجهزة المحمول.

وأشار التقرير إلى أن متوسط وقت حل الشكاوى بلغ 1.1 يوم، فيما وصلت نسبة استجابة الشركات إلى 97% بعد التصعيد للجهاز.