شهدت نتيجة سكن لكل المصريين 7 اهتمامًا واسعًا بين المواطنين، خاصة بعد الإقبال الكبير على شراء كراسات الشروط وتقديم الطلبات خلال الطرح الأخير الذي نفذته وزارة الإسكان ممثلة في صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
ويترقب آلاف المتقدمين معرفة موقفهم من الحجز، سواء بالقبول أو الرفض أو الدخول في مراحل الفحص اللاحقة، في ظل سعي الدولة لتوفير وحدات سكنية مدعومة لمحدودي ومتوسطي الدخل.
وأتاح صندوق الإسكان الاجتماعي أكثر من وسيلة للاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 7، بهدف تسهيل الوصول للمعلومة وتقليل الزحام على مراكز الخدمة.
وتعد الطريقة الإلكترونية هي الأسرع، حيث يمكن للمتقدم الدخول على موقع مركز خدمة المواطنين التابع للصندوق، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن حالة الطلب، وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشرط أن تكون بطاقة الرقم القومي سارية، إلى جانب كلمة المرور الخاصة بالحساب.
وبعد إتمام هذه الخطوات، تظهر نتيجة الفرز مباشرة على الشاشة.
كما وفر الصندوق وسيلة بديلة عبر الرسائل النصية، حيث يمكن إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرقم القومي إلى رقم 1124، ليتم الرد برسالة توضح حالة الطلب وموقفه الحالي من التخصيص، وهي وسيلة مناسبة لمن يواجهون صعوبة في استخدام الإنترنت.
وعند الاستعلام، تظهر للمتقدم إحدى ثلاث حالات رئيسية. الحالة الأولى هي مستوفٍ للشروط مبدئيًا، وتعني أن أوراق المتقدم سليمة ومتوافقة مع شروط الإعلان، وينتقل بعدها إلى مرحلة الاستعلام الميداني التي تشمل مراجعة البيانات على أرض الواقع.
أما الحالة الثانية فهي غير مستوفٍ للشروط، وتشير إلى وجود سبب للرفض مثل تجاوز حدود الدخل أو وجود نقص أو خطأ في المستندات، ويكون للمتقدم في هذه الحالة الحق في التظلم خلال الفترة التي يحددها الصندوق.
بينما تشير الحالة الثالثة، وهي العميل ليس في مرحلة الاستعلام، إلى أن الملف لم يتم تحويله بعد إلى شركة الاستعلام الميداني، ويُنصح المتقدم بمحاولة الاستعلام مرة أخرى لاحقًا.
وتتعدد الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى رفض طلبات سكن لكل المصريين، أبرزها أن يكون المتقدم أو الزوج أو الزوجة قد سبق لهم الحصول على وحدة سكنية ضمن مشروعات الإسكان الاجتماعي، أو تجاوز السن المحدد في كراسة الشروط، أو عدم توافق صافي الدخل الشهري مع الحدين الأدنى أو الأقصى المعلنين، إضافة إلى عدم رفع وصل جدية الحجز أو استمارة التقديم الموقعة بشكل واضح على الموقع.
وفي حال ظهور النتيجة غير مستوفٍ، يتيح صندوق الإسكان الاجتماعي إمكانية تقديم تظلم بعد فتح باب التظلمات، والذي يكون عادة بعد نحو عشرة أيام من إعلان النتائج.
ويتعين على المتقدم معرفة سبب الرفض بدقة من خلال الموقع، ثم تجهيز المستندات التي تعالج سبب الرفض ورفعها بصيغة PDF في قسم التظلمات على موقع الصندوق.
وفي حال وجود أي صعوبات فنية أو استفسارات، يمكن التواصل مع خدمة عملاء صندوق الإسكان الاجتماعي عبر أرقام الهواتف المخصصة، سواء من الهاتف المحمول أو الخط الأرضي، للحصول على الدعم اللازم ومتابعة الموقف خطوة بخطوة.
