تشهد الخدمات التموينية في مصر تحولًا رقميًا متسارعًا مع توسع الحكومة في إتاحة خدماتها عبر بوابة مصر الرقمية، التي أصبحت المنصة الرسمية للحصول على عدد كبير من الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب التقليدية.
ويأتي ذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتيسير الإجراءات على المواطنين، خاصة في ما يتعلق بخدمات الدعم التمويني التي تمس شريحة واسعة من الأسر المصرية.
وتتيح البوابة مجموعة متنوعة من خدمات التموين التي يمكن إنجازها إلكترونيًا بسهولة، من بينها تفعيل بطاقة التموين، والاستعلام عن صرف الدعم، وإصدار بدل فاقد أو تالف للبطاقة، ونقل البطاقة من محافظة إلى أخرى، وضم أفراد الأسرة، بالإضافة إلى خدمة فصل الفرد من البطاقة التموينية.
وتتم جميع هذه الخدمات عبر خطوات محددة تضمن دقة البيانات وسرعة إنجاز الطلب.
وتعمل وزارة التموين والتجارة الداخلية على توسيع نطاق الخدمات المتاحة عبر المنصة، حيث أعلنت عن طرح خدمات جديدة قريبًا تشمل إصدار بطاقة تموين جديدة، وإضافة الأبناء غير المقيدين تموينيًا، وإضافة الزوجة غير المسجلة، وإتاحة صرف تموين لمستحقي الخبز فقط، إلى جانب إمكانية إيقاف بطاقة تموينية كاملة أو إيقاف أفراد محددين منها، فضلًا عن خدمة إيقاف الفرد لنفسه من البطاقة.
ومن أبرز الخدمات التي تشهد إقبالًا كبيرًا خدمة إضافة أفراد إلى بطاقة التموين، إذ يمكن لصاحب البطاقة تسجيل الدخول إلى حسابه على البوابة، ثم اختيار خدمات التموين والضغط على ضم أفراد أسرتي، وإدخال بيانات الأشخاص المراد إضافتهم، ومراجعة الطلب قبل تأكيده. وتوفر هذه الخدمة وسيلة سريعة لتحديث بيانات الأسرة وضمان حصول جميع المستحقين على الدعم.
كما توفر البوابة خدمة الاستعلام عن بطاقة التموين باستخدام الرقم القومي، حيث يمكن للمواطن الدخول إلى قسم خدمات التموين، ثم اختيار الاستعلام عن بطاقة التموين، وإدخال الرقم القومي لصاحب البطاقة، لتظهر أمامه بيانات البطاقة كاملة، بما في ذلك عدد الأفراد المقيدين وحالة استحقاق الدعم.
وتساعد هذه الخدمة في تمكين المواطنين من متابعة موقف بطاقاتهم التموينية بشكل فوري ودقيق.
وفيما يتعلق بمنحة التموين 2026، أوضحت وزارة التموين أن صرف الدعم يتم تلقائيًا للمستحقين وفقًا لبيانات المنظومة الإلكترونية، دون الحاجة إلى تقديم طلبات جديدة. وأكدت أن الرسائل النصية التي قد تصل إلى بعض المواطنين ليست المصدر الرسمي لتحديد الاستحقاق، وإنما المرجع الأساسي هو البيانات المسجلة على النظام الإلكتروني.
وأشارت إلى أن عدم وصول رسالة نصية لا يعني بالضرورة عدم الاستحقاق، فقد يرجع الأمر إلى أسباب تقنية أو تحديثات في قواعد البيانات.
وللاطمئنان على استحقاق الدعم أو متابعة منحة التموين، يمكن للمواطن تسجيل الدخول إلى بوابة مصر الرقمية، واختيار خدمات التموين، ثم الضغط على الاستعلام عن بطاقة التموين، وإدخال الرقم القومي للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
ويعكس هذا التطور في الخدمات التموينية توجه الدولة نحو تعزيز الشفافية والدقة في إدارة منظومة الدعم، مع تقليل التكدس في المكاتب الحكومية، وتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم بسهولة عبر الإنترنت، بما يواكب التحول الرقمي ويعزز كفاءة تقديم الخدمات العامة.
