تواصل الحكومة المصرية التوسع في تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين من خلال بوابة مصر الرقمية التي تعد منصة حكومية متكاملة تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى التوجه للمصالح الحكومية.
وتتيح البوابة عشرات الخدمات في مجالات مختلفة مثل التموين والتوثيق والمركبات والأحوال المدنية، ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات.
ويستطيع المواطنون الاستفادة من خدمات المنصة بسهولة من خلال إنشاء حساب شخصي على الموقع الرسمي للبوابة، وهي عملية بسيطة لا تستغرق سوى دقائق قليلة، لكنها تتطلب إدخال بعض البيانات الأساسية المرتبطة ببطاقة الرقم القومي.
وتبدأ خطوات إنشاء الحساب بالدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة مصر الرقمية عبر الإنترنت، حيث يقوم المستخدم بالضغط على خيار تسجيل الدخول الموجود في الصفحة الرئيسية، ثم اختيار إنشاء حساب جديد لبدء عملية التسجيل.
بعد ذلك يُطلب من المستخدم إدخال البيانات الأساسية الموجودة في بطاقة الرقم القومي، وتشمل الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، بالإضافة إلى رقم المصنع الموجود أسفل صورة البطاقة الشخصية. ويعد رقم المصنع من البيانات المهمة التي تستخدم للتحقق من صحة بيانات البطاقة ومنع أي محاولات تسجيل غير صحيحة.
وفي الخطوة التالية يتم إدخال اسم الوالدة الأول كما هو مسجل في الأوراق الرسمية، وهي خطوة إضافية للتحقق من هوية المستخدم وضمان أمان الحساب. بعد ذلك يُطلب إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم، على أن يكون هذا الرقم مسجلاً باسمه لدى شركة الاتصالات حتى يتمكن من استلام كود التفعيل.
وبعد إدخال رقم الهاتف والضغط على خيار التحقق، ترسل المنصة رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المحمول تحتوي على كود تفعيل مكون من ستة أرقام. ويقوم المستخدم بإدخال هذا الكود في الخانة المخصصة لتأكيد عملية التسجيل واستكمال إنشاء الحساب.
وعقب التحقق من الكود، ينتقل المستخدم إلى خطوة إنشاء كلمة المرور الخاصة بالحساب. وينصح الخبراء باختيار كلمة مرور قوية تتكون من ثمانية أحرف على الأقل وتشمل مزيجًا من الأرقام والحروف لضمان حماية الحساب من الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به.
وفي المرحلة الأخيرة من عملية التسجيل، يقوم المستخدم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص به، والذي يستخدم لاحقًا في استعادة الحساب أو تلقي الإشعارات المتعلقة بالخدمات الحكومية المتاحة عبر البوابة.
وبمجرد الانتهاء من هذه الخطوات يصبح الحساب جاهزًا للاستخدام، ويمكن للمواطن تسجيل الدخول في أي وقت باستخدام رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور، والبدء في الاستفادة من مجموعة كبيرة من الخدمات الحكومية المتاحة عبر المنصة.
وتشمل أبرز الخدمات التي تقدمها بوابة مصر الرقمية خدمات التموين مثل تفعيل بطاقة التموين، ونقل البطاقة من محافظة إلى أخرى، وإصدار بدل فاقد أو تالف. كما توفر خدمات التوثيق والشهر العقاري مثل الاستعلام عن سريان المحررات الرسمية وتحرير التوكيلات دون الحاجة إلى التوجه المباشر إلى المكاتب الحكومية.
كما تتيح البوابة خدمات خاصة بالمركبات مثل الاستعلام عن مخالفات رخص القيادة أو المركبات وتقديم التظلمات، إضافة إلى خدمات الأحوال المدنية مثل استخراج بدل تالف لبطاقة الرقم القومي أو طلب الحصول على شهادة ميلاد إلكترونية.
وتمثل بوابة مصر الرقمية خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي الذي تتبناه الدولة، حيث تسهم في تقليل الازدحام داخل المصالح الحكومية وتوفير الوقت والجهد للمواطنين، مع ضمان تقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة باستخدام أحدث التقنيات الرقمية.
