كشف تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن رد مبلغ 757 ألف جنيه للمستخدمين خلال النصف الثاني من 2025، بعد ثبوت أحقيتهم في الشكاوى المقدمة.

وأشار التقرير إلى أن النسبة الأكبر من التعويضات جاءت لصالح شكاوى المحافظ الإلكترونية بنسبة 86%، في إطار جهود الجهاز لحماية حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمات.

وأكد الجهاز استمرار متابعة شكاوى المستخدمين وإلزام الشركات بسرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمة في السوق المصري.