قام البنك التجاري الدولي بتحديث البنية التكنولوجية لخدمة المساعد الرقمي الافتراضي (ذكي) المدعومة بأحدث تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، من أجل إتاحتها على تطبيق (WhatsApp)، خلال الأيام القليلة المقبلة.

وأوضح تقرير مجلس إدارة البنك التجاري الدولي السنوي، أن المساعد الرقمي الافتراضي (ذكي) أجرى 488 ألف تفاعل خلال عام 2022، سواء من خلال الموقع الإلكتروني للبنك أو عبر تطبيق المحادثات Facebook Messenger، مما أدى إلى خفض التكاليف بقيمة 8 ملايين جنيه. ويستهدف البنك تنويع قنوات التواصل التي تدعم تلك الخدمة، لتقديم أفضل أسرع خدمات لعملاء البنك.

يذكر أن البنك التجاري الدولي حقق صافي ربح بلغ 16.130 مليار جنيه خلال 2022، مقابل 13.420 مليار في 2021.

كما حقق البنك أرباحا قبل ضرائب الدخل بقيمة 24.062 مليار جنيه خلال 2022، مقابل 18.980 مليار في 2021.

وارتفع صافي الدخل من العائد ليصل إلى 30.836 مليار جنيه في 2022، مقابل 24.887 مليار في 2021.

كما ارتفع صافي الدخل من الأتعاب والعمولات إلى 3.065 مليار جنيه خلال 2022، مقابل 2.382 مليار في 2021.