الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“زووم” توسع حضورها في السوق السعودية وتعزز دعمها للتحول الرقمي في المملكة

 أعلنت شركة زووم فيديو كوميونيكيشنز انك (بورصة ناسداك: ZM) اليوم، وخلال مؤتمر “ليب 2024″، عن عزمها تعزيز التزامها المستمر وحضورها في السوق السعودية، وذلك من خلال توفير تقنية زووم للذكاء الاصطناعي Zoom AI Companion للعملاء في المملكة بنهاية يوليو 2024. وسيكون تطبيق زووم على الهاتف متاحاً بحلول أكتوبر 2024، ومركز اتصال زووم Zoom Contact Center بنهاية العام 2024. إضافة إلى ذلك، ستضيف “زووم” منطقتين سحابيتين جديدتين في الدولة خلال العام الجاري، وستكون الأولى متاحة في وقت لاحق من الشهر الحالي.

وتنتشر منصة “زووم” حالياً في جميع أنحاء المملكة مع توطين للبيانات بهدف دعم رؤية التحول الرقمي في المنطقة، والقدرة على توزيع العمال من خلال توفير طريقة شاملة للتواصل والتعاون في ما بينهم أينما كانوا.

وقالت المديرة التنفيذية للعمليات في زووم، أبارنا باوا: “نحن ممتنون لشراكتنا العميقة وطويلة الأمد مع حكومة المملكة ومجتمع الأعمال فيها وشعبها، كما أننا ندرك الفرصة الفريدة المتاحة لنا لنكون جزءًا من برنامج المملكة الطموح لإحداث تحول على الصعيد الاجتماعي والاقتصادي والبيئي والرقمي، والذي ينعكس في برنامج رؤية 2030”.

 

تقنية زووم للذكاء الاصطناعي Zoom AI Companion

سيتم توفير Zoom AI Companion للعملاء في المملكة في نهاية يوليو 2024، وهو مساعد إبداعي يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويدعم الأفراد ليكونوا أكثر إنتاجية، ويمكّنهم من التواصل والتعاون مع زملائهم في الفريق، وتحسين مهاراتهم. Zoom AI Companion مُتاح من دون أي تكلفة إضافية ضمن الخدمات المدفوعة المخصصة لحسابات مستخدمي Zoom الخاصة *.

*ملاحظة: قد لا يكون AI Companion متاحًا في كل المناطق أو القطاعات الصناعية

تطبيق زووم على الهاتف

باعتباره خدمة تطبيقات مخصصة لتبادل الفروع الخاصة السحابية في العالم، سيدعم تطبيق Zoom Phone الشركات في المملكة العربية السعودية بجهود الدمج، حيث بات يمكن لهذه المؤسسات الآن أن يكون لديها منصة تواصل واحدة للقوى العاملة الموزعة لديها.

ومن خلال ميزة “إحضار شركة التواصل الخاصة بك” (BYOC) من زووم، يتمتع العملاء في الشركات بالمرونة للاحتفاظ بمزودي خدمة شبكة الهاتف العامة (PSTN) الحاليين عن طريق إعادة توجيه الدوائر الصوتية الحالية إلى سحابة Zoom Phone. ستكون ميزة Zoom Phone BYOC متاحة بشكل عام لجميع العملاء في المملكة بحلول نهاية أكتوبر 2024.

مركز اتصال زووم Zoom Contact Center

يجمع Zoom Contact Center، المبني على منصة زووم الموثوقة والقابلة للتطوير والآمنة، بين أنشطة التواصل الموحدة والقدرات المتوافرة في مركز الاتصال في تجربة واحدة بسيطة. فهو من خلال جمع كافة أنشطة التواصل في منصة واحدة، يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تبسيط جهود التواصل عبر المؤسسة، مما يسهل على وكلاء مركز الاتصال الاستعانة بالخبراء في مكاتب الدعم الخلفية في أثناء مساعدة العميل. يساعد هذا التطبيق أيضًا في تحسين الاستجابة والحدّ من التعقيدات من خلال التخلّص من الأقسام المغلقة، وربط وظائف المكتب الأمامي ومكتب الدعم الخلفي بسهولة عبر واجهة مستخدم واحدة مألوفة. والنتيجة ستكون توفير حل يشمل مركز اتصال موحد يساعد على تبسيط العمليات الإدارية، وتخفيض التكاليف وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

سيكون Zoom Contact Center BYOC متاحًا للعملاء في المملكة بحلول نهاية عام 2024.

 

المناطق السحابية من زووم

ستضيف زووم أيضًا منطقتين سحابيتين جديدتين إلى المنطقة، ليصل المجموع إلى ثلاث مناطق سحابية مخصصة في المملكة. تم إطلاق منطقتنا السحابية الأولى في يونيو 2023، وسيتم إطلاق الثانية في مارس 2024، أمّا الثالثة فسيتم إطلاقها بحلول أكتوبر 2024. كل هذه المناطق مصممة لتمكين منصة زووم من تقديم خدمات أفضل، ودعم عملائها وشركائها في المنطقة. تساعد مناطق السحابة المحلية الخاصة بمنصة زووم في الحفاظ على البيانات في أثناء نقلها وفي حالة الثبات داخل المملكة، مما يسمح للعملاء بالتحكم في مكان انتقال المعلومات.

التزام منصة زووم بشروط الأمان

إن الأمان والخصوصية هما أمران فائقا الأهمية بالنسبة إلى منصة زووم، وهي تركّز على إدخال هذه المعايير في ثقافة الشركة. وقد حصلت زووم على الموافقة لخدمة مؤسسات “البنية التحتية الوطنية الحيوية” (CNI).

أخبار ذات صلة

هواوي مصر توقع بروتوكول مع الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا لإنشاء مركز الدعم لأكاديمية هواوي لتكنولوجيا

القاهرة تستضيف مؤتمر إطلاق منصة 2MD Opinion لتعزيز الإبتكار الطبي الكندي المصري

جامعة دبي ومنظمة نساء الشرق الأوسط للأمن السيبراني توقعان مذكرة تفاهم لإطلاق برنامج CyberSHE في الإمارات

إل جي” تقدم تجربة تنظيف ذكية ومبتكرة مع مكانسها الكهربائية الجديدة في معرض IFA 2025

دراسة: ثُلث أبناء جيل الألفية يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي يوميًا

Sandisk® تُطلق محرك الأقراص WD Blue® SN5100 NVMe™ SSD بسرعات أعلى للمبدعين والمحترفين

سامسونج Galaxy S26 Ultra يقتبس تصميم كاميرا آيفون الضخمة

تسريب جديد يكشف ميزة مفاجئة في آيفون 17 برو ماكس

آخر الأخبار
New Jersey Developments completes the delivery of 3rd phase of Green Avenue project, reinforcing its... «نيو جيرسي للتطوير» تنتهي من تسليم المرحلة الثالثة بمشروع «جرين أفنيو» لتعزز التزامها تجاه عملائها Malaysian Embassy in Abu Dhabi Hosts First-Ever Cultural Exhibition “To Know Malaysia Is To Love Mal... وزير الري يلتقي مديرة المياه بوزارة البيئة والمناخ الألمانية ضمن فعاليات "الأسبوع العالمي للمياه" Mansour MG Unveils the All-New MG HS Hybrid 2026 with Enhanced Dimensions and Advanced Technologies ... هواوي مصر توقع بروتوكول مع الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا لإنشاء مركز الدعم لأكاديمية هواوي ... MADE Launches in the UAE: Revolutionising Talent and Opportunity Through Inclusion, Empowerment, and... كايرو فيستيفال سيتى مول يحتفل بخمس سنوات من الريادة فى مجال الاستدامة و التميز البيئي «مصرف أبوظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt» يطلق عرضًا حصريًا لعملائه حاملي البطاقات المغطاة القاهرة تستضيف مؤتمر إطلاق منصة 2MD Opinion لتعزيز الإبتكار الطبي الكندي المصري جامعة دبي ومنظمة نساء الشرق الأوسط للأمن السيبراني توقعان مذكرة تفاهم لإطلاق برنامج CyberSHE في الإم... إل جي" تقدم تجربة تنظيف ذكية ومبتكرة مع مكانسها الكهربائية الجديدة في معرض IFA 2025 «خالد حنفي»: الذكاء الاصطناعي يضيف 320 مليار دولار لاقتصاد الشرق الأوسط بحلول 2030 "دي إتش إل للتجارة الإلكترونية" تُنجز استثماراً استراتيجياً في شركة "ايجكس" الرائدة في الخدمات اللوج... "الإمارات للزجاج" و"كليرفيو تكنولوجيز" توقعان اتفاقية لتصنيع حلول الزجاج الشمسي المتطورة لخدمة الأسو... رئيس الوزراء يلتقي نظيره القطري لبحث مجالات التعاون المشترك شركة المسعود للسيارات تعزز قطاع خدمات السيارات المستقل في أبوظبي وترفع معايير الخدمة إعلانات يانغو YANGO ADS تكشف عن أبرز اتجاهات السفر لعام 2025  في دولة الإمارات نائب وزير الصحة والسكان يتفقد عدة منشآت طبية في محافظة القليوبية